#1 10. Oktober 2014 Hallo Leute, habe da ein Problem mit einem Käufer: Habe ein defektes Iphone 4 verkauft (45 Euro) und am Montag abgeschickt. Bei ebay war versicherter Versand mit Sendungsverfolgung angegeben, ich habe es aber normal ohne Sendungsverfolgung geschickt. (dumm von mir) Jetzt macht der Käufer Stress, weil es noch nicht angekommen ist. Was kann mir schlimmstenfalls passieren? Habe es ja wirklich abgeschickt, habe auch einen Beleg vom Montag, auf dem steht aber nix sendungsspezifisches drauf, weil es Normalversand war. Ich hab ihm geschrieben er soll noch morgen und evtl. nächste Woche abwarten. Danke schonmal. + Multi-Zitat Zitieren
#2 10. Oktober 2014 AW: ebay Prblem mit Käufer Im schlimmsten Fall wenn es nicht geklärt werden kann, bekommt der Käufer sein Geld zurück -> da Käuferschutz. Wenn er kein Paket erhält (und der Käufer das bestätigt), kannst du das auch beim Paketdienstleister melden. Wenn du einen Beleg hast das du das Paket abgeschickt hast, ist das auf jeden Fall ein Beweis das der Paketdienst schuld hat. + Multi-Zitat Zitieren
#3 10. Oktober 2014 AW: ebay Prblem mit Käufer Und wenn er den Artikel im Nachhinein doch noch von DHL erhält und es verschweigt? Dann hat er das Geld zurück UND das Iphone? Wenn ich versichert angebe MUSS ich dann versichert abschicken? Weil ich hab mal gelesen, dass das Versandrisiko der Käufer trägt. Klar im Normalfall dauert eine Päckchenlieferung 2-3 Tage aber es kann ja sein, dass es mal länger dauert. Hatte übrigens auch meine Frau dabei. + Multi-Zitat Zitieren
#4 10. Oktober 2014 AW: ebay: ohne Sendeverfolgung - Käufer erhält keine Ware Selbst wenn er es verschweigt wäre der DHL Schuld außer die haben einen Beleg dafür das das Paket ausgeliefert wurde, also zB eine Unterschrift. Aber die Unterschrift wird es wohl nur bei Verfolgung geben normales Paket nicht?! Also wenn dann würde er sagen das Paket ist angekommen, aber leer. Ebay hat ja seine eigenen AGB, dort zählt soweit ich weiß der Käuferschutz mehr - damit liegt das Risiko beim Verkäufer. (Außer die haben etwas geändert?) + Multi-Zitat Zitieren
#5 10. Oktober 2014 AW: ebay: ohne Sendeverfolgung - Käufer erhält keine Ware Versandrisiko für Käufer und Verkäufer | eBay (Hier steht, dass laut BGB der Käufer das Risiko trägt. + Multi-Zitat Zitieren
#6 10. Oktober 2014 AW: ebay Prblem mit Käufer Versandrisiko für Käufer und Verkäufer | eBay eBay Deutschland : Übersicht Käuferschutz + Multi-Zitat Zitieren
#7 10. Oktober 2014 AW: ebay Prblem mit Käufer Und wenn ich den Betrag nicht zurückzahle, weil es doch sein kann, dass der Artikel lediglich verspätet eintrifft? Es steht nämlich "im Schadensfalle". Wer kann denn beweisen, dass der Artikel nicht angekommen ist? + Multi-Zitat Zitieren
#8 11. Oktober 2014 AW: ebay Prblem mit Käufer Denk einfach mal selber ein bisschen nach. Du kommst bestimmt drauf. Und dann darfst du dich auch gleich mal in die Situation des Käufers versetzen, der vermutlich die höheren Versandkosten für die Versicherung bezahlen durfte. Sich daran zu bereichern ist halt manchmal ein Eigentor. + Multi-Zitat Zitieren