Probleme mit Freenet!"

Dieses Thema im Forum "Netzwerk, Telefon, Internet" wurde erstellt von Ace-X, 23. März 2007 .

Schlagworte:
  1. 23. März 2007
    Hallo leute,
    ich habe im Dezember dieses Angebot bei Freenet abgeschlossen, dass wenn ich den Vertrag verlängere das ich bei 16 % Mehrwertsteuer verbleibe und keine 3% mehr bezahlen muss, was jedoch komischerweise bei der letzten Rechnung nicht der fall war, was ich nicht ok finde, Dies wäre das erste Problem. Das zweite wäre dass ich zudem seit 3 Woche extreme Probleme mit der internet verbindung habe, also wenn ich was lade lädt es nur mit 2-6 kb/s, egal wo usw.. und das voice ip hagt, ich kann kaum telefonieren weil ich meinen gegenüber nur stottern höre und verständlicherweise bauen sich Internetseiten langsamer als mit einem modem auf usw....
    ich habe DSL 6000!!

    bei dem speedtest, bei "wieistmeineip.de kam folgendes raus::

    Freitag, 23.03.2007 um 03:10:50 Uhr (CET), IP-Adresse: 89.4***********
    Download-Geschwindigkeit: [-]
    108 kbit/s
    (14 kByte/s)

    Upload-Geschwindigkeit: [+]
    456 kbit/s
    (57 kByte/s)


    also seht ihr das sogar in der nacht um 3 uhr der speed beschissen ist, das kann ja wohl kaum sein??


    Auf e-mail reagiert niemand bei Freenet, ich habe schon vor einem Monat an Freenet geschrieben und wenn ich dort Anrufe funktioniert das auch nicht, weil da kommt dann diese weiterleitung wo man 1-4 drücken muss und das geht bei mir irgentwie nicht,

    Aber jetzt nur mal so , kann ich bei denen einfach kündigen oder sagen ich will mein geld zurück, weil ich zahl doch keine 50€ im monat und habe eine leitung wo schlechter als ein modem ist, und das immer wie die verbindung gerade lust und laune hat..!


    was meint ihr was soll ich tun, wäre cool wenn mir jemand helfen kann ,
    gruß X
     
  2. 23. März 2007
    AW: Probleme mit Freenet!"

    Ich würd auf jeden Fall erstmal dort anrufen, dann können die dich auch nicht ignorieren. Du kannst ihnen ja sagen das wenn das Problem nicht gelöst wird du den Vertrag kündigen wirst. Eigenetlich müsstest du auch bei bestehender Vertragsbindung kündigen können, da die zu erbringede Leistungen nicht geleistet werden (du bezahlst für dsl hast aber kein dsl mit akzeptabler geschwindigkeit), ich weiß leider nicht wie dein Vertrag genau aussieht.

    mfg Numenor
     
  3. 23. März 2007
    AW: Probleme mit Freenet!"

    1.mal dieser speedtest ist der größ SCHMARN weil die das garnicht duchfürhren können weil die so viel speicher und traffic bräuchten hochrechner!!! Mach das morgen nochmal dann kommt was anderes raus steck mal dein modem an und aus. Also lass es mal kurz für paar sekunden ausgesteckt und dann stecke an.

    Und sag dann was dann ist. Ist es immmer noch gleich ? usw usw
     
  4. 23. März 2007
    AW: Probleme mit Freenet!"

    Also von der 19% Mehrwertsteuer werden sie dich definitv nicht entbinden können - das wird genauso ein Werbegag sein wie ihn Media Markt vor einiger Zeit betrieben hat. Du zahlst zwar 19% Mehrwertsteuer aber das Grundprodukt ist dafür günstiger - oder auch nicht .

    Hast du deine Leitung erweitern lassen?
    Hast du mal im Spamfolder deines Email-Accounts nachgeschaut?
    Kannst du über Freunde/ bekannte die Support Hotline anrufen?

    Notfalls würde ich in einen Freenet laden gehen - die gibts inzwichen ja auch schon wie Sand am Meer.
    Frag mal deine Nachbarn ob die ebenfalls probleme haben
     
  5. 23. März 2007
    AW: Probleme mit Freenet!"

    Hm, also so gegen 13 uhr wars heut immernoch so schlimm, aber jetzt passts wieder,

    Freitag, 23.03.2007 um 15:03:59 Uhr (CET), IP-Adresse: 89.*************
    Download-Geschwindigkeit: [+]
    4.903 kbit/s
    (613 kByte/s)
    Upload-Geschwindigkeit: [+]
    489 kbit/s
    (61 kByte/s)

    aber wie halt gesagt, das kommt und geht wies bock hat, ich versuchs jetzt nochmal übers wochenende und wenns dann wieder so ist, werd ich echt nächste woche nochmal versuchen da anzurufen...

    danke mal für eure posts, werd euch ne bew. geben,

    greetz ace-X
     
  6. 23. März 2007
    AW: Probleme mit Freenet!"

    Also zu deinem Problem an sich kann ich cnihts sagen,
    aber ich hatte auch sehr große Probleme mit meinem
    Internet. Und E-Mail sowie Telefonsupport kannste bei
    Freenet vergessen!!!!!

    Wenn das Problem weiter bestehen bleibt, geh unbedingt
    zu einem Laden wo du persönlich mti einem Freenet-
    Mitarbeiter sprechen kannst. Anders kommst du bei
    Freenet in Sachen Support nicht weit
     
  7. Video Script

    Videos zum Themenbereich

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