Neues Handy durch Garantie?

Dieses Thema im Forum "Handy & Smartphone" wurde erstellt von |3linG, 30. März 2007 .

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  1. 30. März 2007
    Moin,

    ich wollte mal fragen wie es damit aussieht dass ich ein ganz neues Handy bekomme, wenn ich meins zur Reperatur bringe.
    Kumpel von mir hatte seins auch zur Reperatur gebracht und ein komplett neues dafür bekommen! (Samsung, bei Real gekauft)

    Als ich meins zur Reperatur gebracht habe, haben sie lediglich das Frontcover und eine neue Firmware draufgespielt. (Sony Ericsson, von Phone House)

    Nun spackt mein Handy schon wieder rum und geht manchmal einfach aus, oder wenn ich Musik abspielen will geht es kurz aus und wieder von alleine an.

    Ich hab mal gehört das man bei der 3ten Reperatur ein komplett neues Handy bekommt. Stimmt dass?
    Ich würd schon ganz gerne ein neues haben, da meins auch schon einige Stürze erlitten hat und somit auch schon paar Kratzer hat.
     
  3. 30. März 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    Jo das stimmt. Also mein Bruder bekam sofort ein Neues Handy. Ich werde meins jetzt auch einschicken lasse!!!
     
  4. 30. März 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    Ja das hilft mir leider auch nicht wirklich weiter...
     
  5. 30. März 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    Also ich besitze ebenfalls wie du ein Sony Ericsson. Habs ausversehen beim updaten gefetzt und es eingeschickt (war die 1. Reparatur). Haben mir sofort ein komplett neues Gerät geschickt. Und meiner Erfahrung nach läuft das im Normalfall immer so, dass man ein neues Gerät bekommt, da dies im Endeffekt für SE billiger ist, als das Handy reparieren zu lassen...also das nehme ich zumindenst an^^
     
  6. 30. März 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    Hmm :/

    ich wollte es ja eh in den nächsten Tagen einschicken, da bald eh mein Vertrag abläuft und ich mir einen neuen machen will, sprich keine Verlängerung.

    Somit wäre es noch besser wenn ich ein neues bekomme, da es dann noch mehr Kohle bei eBay für gibs ^^

    Naja ich werds einfach mal probieren.

    Aber verfällt die Garantie nich wenn man selber ein Firmware update durchführt und dadurch sein Handy schrottet? Meinte der PhoneHouse Fuzzie auf jeden Fall zu mir.
     
  7. 30. März 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    Das ist eben richtiger service was SE anbietet. Obwohl beim UpdateService noch groß drauf hingewiesen wird, dass man selbst die verantwortung für trägt, wenn das handy kaputt geht, haben die mir das kostenlos ersetzt.
     
  8. 30. März 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    naja das ist erstmal so, dass du zwischen garantie und gewaehrleistung unterscheiden musst...

    gewaehrleistung is gesetzlich vorgeschrieben, in den ersten 6 monaten muss der hersteller beweisen, dass du das handy kaputt gemacht hast, in den 18 monaten danach musst du beweisen, dass es bereits kaputt war...

    wenn es nun in den ersten 6 monaten kaputt geht, kannst du entscheiden ob du mit einer reparatur einverstanden bist, oder ob du ein neues moechtest.

    wenn da nun was auf garantie ist, sprich freiwillig vom hersteller, musst du dich mit dem zufrieden geben, was der dir anbietet
     
  9. 31. März 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    Also bei T-Mobile und mir ist es so.

    Ich hatte ein SDA 2 von t-mobile. Nach einer Zeit ging der Knopf zum einschalten nicht mehr. Dann bin ich nach TM und die haben dann die Sende und Empfangseinheit getauscht.
    Nach ~ 1 Woche kam denn das neue SDA 2 Handy. Ausgepackt eingeschaltet und da war der Knopf gleich zu Anfang kaputt. Also gleich wieder eingeschickt (2. mal)
    2 Monate später war denn die Headsetbuchse defekt. Dann wieder nach T-Mobile. Und da es nun die 3. Reparatur werden sollte habe ich auf eine „Wandlung“ bestanden.
    Da wird es dann nach T-Mobile geschickt und die schauen sich die Sache an. (Du bekommst Pro S/E Austausch einen Zettel wo alles drauf steht was gemacht wurde etc) Dann wird TM dir ein Angebot unterbreiten von Handy´s ohne Zuzahlung (Wird aus dem Gegenwert vom Handy ermittelt)

    Oder du sagst denen halt welches Handy du haben willst und sagen die dann den Preis den du zuzahlen musst.


    Laut Gesetz ist es aber dem Anbieter selber überlassen, ob er euer Handy ab der 3. Reparatur komplett gegen ein Anderes Modell eurer Wahl tauscht.


    @ all die hier gepostet haben. Was meint ich mit „neues“ Handy? Nur S/E Einheit getauscht oder gleich ein anderes Handy eurer Wahl?
     
  10. 31. März 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    also ich kenn das nur so, dass wenn du 3x was hattest, musste das schon DERSELBE fehler sein. dann kriegste glaub auf jeden fall n neues gerät
     
  11. 31. März 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    ne definitiv nicht sobald du das gerät dreimal getauscht hast egal welcher fehler kommste in den sog. Wandlungsstatus und du kannst dir für den damaligen einkaufswert deines handys ein neues aussuchen
     
  12. 31. März 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    axo ok. dann hat sich das auch wieder geändert. hatte vor paar jahren nen sony md player und bei dem war das so, dass ich erst ersatzgerät gekriegt hätte, wenn 3x der selbe fehler gewesen is
     
  13. 31. März 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    Also bei meinem W800I Wars so: Ich habe es eingeschickt und dann kam das gleiche Handy zurück. Nix mit neuem oder so, aber das kann man ehrlich gesagt auch nicht immer erwarten. Bei mir war s nen übliche SE Problem. Kamera funzte nicht mehr und ein Stecker war lose. Ich habs glaube ich nach 1-2 Wochen wieder bekommen.
     
  14. 2. April 2007
    AW: Neues Handy durch Garantie?

    Yo alles klar, habt soweit alle eine BW von mir bekommen. Wenn nich schreibt mich per PN an dan wiederhole ich dass...

    ~ Close ~
     
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