eplus freiminute werden nicht übernommen

Dieses Thema im Forum "Handy & Smartphone" wurde erstellt von encud, 1. April 2007 .

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  1. 1. April 2007
    hallo
    ich habe nen Time & More 50 Web 2004 vertrag bei eplus und habe jetzt bemerkt das meine freiminuten vom letzten monat nicht übernommen wurden sind!
    hat jemand ne idee was ich da machen kann?? wo ich ne mail hin schicken kann oder so???
     
  3. 1. April 2007
    AW: eplus freiminute werden nicht übernommen

    na is das nich generell so, dass die dann verfallen? dachte das wär normal
     
  4. 1. April 2007
    AW: eplus freiminute werden nicht übernommen

    ruf doch am besten mal beim kundenservice von eplus an
     
  5. 1. April 2007
    AW: eplus freiminute werden nicht übernommen

    kundenservice koste im online tarif voll viel und ich bin mir sicher das die übernommen werden, das stand extra bei, das die freiminuten in den folgemonat übernommen werden und nur die sms verfallen!

    edit: mit fällt gerade ein auf der rechnung stand sogar, dass minuten übernommen wurden sind, aber da hatte ich mir noch keinen kopf drum gemacht, weil das nur 1 minute war und ich im selben monat noch nen vertragswechsel gemacht habe und dann sind die ja eh weg...
     
  6. 1. April 2007
    AW: eplus freiminute werden nicht übernommen

    jo na dann wird da sicher beim dem vertragswechsel was verschlampt worden sein
     
  7. 1. April 2007
    AW: eplus freiminute werden nicht übernommen

    hier noch das zitat von der eplus homepage:
    der link

    und zum vertragswechsel, das war ja schon im letzten monat also müsste es doch jetzt wieder normal klappen....
     
  8. 1. April 2007
    AW: eplus freiminute werden nicht übernommen

    na wirst wohl nich drum rum kommen, dich mit denen ma direkt in kontakt zu stellen
     
  9. 1. April 2007
    AW: eplus freiminute werden nicht übernommen

    geh in das kundencenter von e-plus auf ihrer hp log dich ein zugangsdaten etc eingeben
    dann auf kundencenter oder so ähnlich und von dort aus kann man irgendwie ne mail schreiben ich hatte so ein ähnliches problem habe ne mail geschrieben und 3 tage später hat es sich alles erledigt
     
  10. 1. April 2007
    AW: eplus freiminute werden nicht übernommen

    hey!
    hab auch diesen tarif! is n1!

    aber btt: wie du schon sagst eig werden die minuten übernommen! ich hab diesen monat auch 70 statt 50! aber warte am besten nochma nen tag! kann ja sein dass das system von eplus das noch nich übernommen hat!
    oder steht im kundencenter 50 minuten?

    aber ohne bei denen anzurufen oder ne mail zu schreiben wirste dass wohl nich gelöst bekommen!
     
  11. 1. April 2007
    AW: eplus freiminute werden nicht übernommen

    LÖL...hehe heute morgen stand da noch 50 frei minuten und 150 sms... jetzt hats sich erneuert und jetzt habe ich meine 12 minuten die ich noch bekommen hätte auch
    trotzdem vielen dank für die hilfe
    colse
     
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