#1 26. Mai 2007 Wie der Kölner Stadt-Anzeiger sowie der Bonner General-Anzeiger berichten, entschied die 1. Handelskammer des Bonner Landgerichts, dass die Deutsche Telekom keinen Kunden mehr drohen darf, die sich für den Wechsel zu einem anderen Provider entschieden haben. Der hannoversche Provider htp erhob in der vergangenen Woche Klage gegen die Telekom, da Kunden, die zu htp wechseln wollten, vom Rosa Riesen telefonisch kontaktiert wurden. Teilweise drohte man den Wechslern sogar mit einer frühzeitigen Sperrung mehr als drei Monate vor dem eigentlichen Wechsel. Die Mitarbeiter im Callcenter fragten außerdem nach, warum man nun "Fiat statt Mercedes" fahren wolle. Aufmerksam wurde htp durch die langsam oder oftmals gar nicht erfolgte Umschaltung auf den neuen Provider. Vom Providerwechsel erfährt die Telekom in der Regel über den Antrag für die Umstellung des Anschlusses, den oftmals der neue Anbieter einreicht. Auf Grund stichhaltiger Beweise und eidesstattlicher Aussagen der betroffenen Kunden gab das Bonner Landgericht dem Kläger schließlich Recht und verbot der Deutschen Telekom, die gespeicherten Kundendaten für diese Zwecke zu nutzen. Ab sofort riskiert das Unternehmen bei Missachtung der Vorgabe eine Geldstrafe von bis zu 250.000 Euro. Quelle: winfuture.de + Multi-Zitat Zitieren
#2 26. Mai 2007 AW: Telekom darf Kunden die wechseln nicht anrufen gut gut, finde das auch richtige so, ist doch ne totale unverschämtheit dem kunden mit ner internetsperrung zu drohen, telekom versucht wohl jeden verzweiflungsakt, um ihr firma aufrecht zu erhalten. werde auch bald zu 1und1 wechseln und dann sollen sie mal versuchen bei mir anzurufen, da werde ich denen was erzählen greetz + Multi-Zitat Zitieren
#3 26. Mai 2007 AW: Telekom darf Kunden die wechseln nicht anrufen Weil Fiat @ Preis-Leistung besser is, alles was ich von der Telekom gehört habe war meißt Negativ ...und irgendwie mag ich den Verein auch überhaupt garnet. + Multi-Zitat Zitieren
#4 26. Mai 2007 AW: Telekom darf Kunden die wechseln nicht anrufen Das ist ja mal dreist ... jetzt weiß ich auch, warum ich seit jahren nicht bei der telekom bin Wer den Anbieter wählt, ist selber schuld. + Multi-Zitat Zitieren
#5 26. Mai 2007 AW: Telekom darf Kunden die wechseln nicht anrufen Hmm.... ich überlege sowieso schon seit einer Weile zu 1&1 oder zu Arcor zu wechseln... das wäre wohl der beste Zeitpunkt mit ein bisschen Glück rufen die ja doch an XD MfG Fitz + Multi-Zitat Zitieren