#1 23. Juni 2007 Hallo, Ich hab mir bei eBay Fußballschuhe gekauft. Leider waren sie zu groß. Ich habe eine email an den Verkäufer geschrieben und gefragt ob ein Umtausch möglich sei. Die Antwort war "Sehr gerne tauschen wir ihre Schuhe in Größe so und so. Bitte schicken sie ihr Paket FREI an folgende Adresse ..." So hab ich gemacht. Am 6.6.2007. Und laut des Pakettracking-Dienstes von DHL ist mein Paket am 12.6.2007 ausgeliefert worden. Bis jetzt hab ich kein Paket bekommen. Auf meine emails wird auch nicht mehr geantwortet. Was kann ich jetzt machen? Kann ich ebay irgendwie einschalten? PS: Werde die AGBs von dem Kauf bei Bedarf noch reinkopieren wenn die jemand lesen möchte! mfg und danke! Bewertungen sind klar edit:// Wurde schon am 12. ausgeliefert! + Multi-Zitat Zitieren
#2 23. Juni 2007 AW: eBay Problem bei Umtausch hmm wart noch 3 tage. denn dein paket hat ja auch 10 tage gebraucht um geliefert zu werden. Spoiler wenn dann noch nichts passiert ist schreib nochmal eine email. und wenn dann nichts kommt wende dich mal an ebay MfG. Zwicki + Multi-Zitat Zitieren
#3 23. Juni 2007 AW: eBay Problem bei Umtausch jo auf jeden fall offiziell über ebay laufen lassen, also aus deinem benutzerzentrum bei ebay heraus diesen vorfall melden aber ich würde hier nicht unbedingt auf ebay alleine vertrauen mach folgendes: setze dem verkäufer eine angemessene frist , die ware zu liefern wenn dieser nicht reagiert / nicht liefert mit einer strafanzeige drohen wenn immer noch nichts passiert strafanzeige stellen aber wenn es wie ich es bei dir raushöre, ein gewerblicher verkäufer ist, dann wird er es normalerweise nicht soweit kommen lassen. kannst dir ja vllt auch mal seine bewertungen anschauen. was du zusätzlich noch versuchen kannst ist, irgendwie eine telefonnummer des verkäufers in erfahrung zu bringen und dort direkt einmal anrufen, das bringt oft mehr als emails + Multi-Zitat Zitieren
#4 23. Juni 2007 AW: eBay Problem bei Umtausch Ruf an oder schick en Fax, hatte das gleiche Problem. Hab dann mit Briefkopf der Firma wo ich arbiete, drauf geschrieben das ich eben sehr verärgert bin und er noch 2Tage zeit hat sich zu melden und 5Tage zeit das Paket weg zu schicken, sonst schalt ich mein Rechtsanwalt ein etc. und Zack 5min später kam en Fax zurück, Ware schon unterwegs. Dann kams auch. + Multi-Zitat Zitieren
#5 23. Juni 2007 AW: eBay Problem bei Umtausch Ok danke erstmal für die ganzen Tipps. Ich hab aber oben eine falsche Angabge gemacht: Das Paket wurde schon am 12.6.2007 ausgeliefert und nicht wie ich sagte am 16.6.2007! Ich werde es berichtigen. Meint ihr ich soll jetzt ne email schreiben so von wegen: " Wenn sie nicht innerhalb der nächsten 2 Tage antworten oder wenn mein Paket in den nächsten 7 Tagen nicht ankommt werd ich gezwungen sein meinen Rechtsanwalt einzuschalten!" ? mfg + Multi-Zitat Zitieren
#6 23. Juni 2007 AW: eBay Problem bei Umtausch formulier lieber offizieller: hiermit setzte ich ihnen die angemessene frist, die bestellte und bezahlte ware bis zum xxxxxxx zu liefern. sollte ich bis zu oben genannten termin weder was von ihnen gehört haben noch die ware erhalten haben werde ich weitere rechtliche schritte prüfen. + Multi-Zitat Zitieren