Problem mit dem Telefon bei 1&1 + eine Frage (4.Beitrag)

bacardi · 21. Januar 2008

Hallo zusammen,

mein Onkel war bei Arcor und hat eine Kündigung geschrieben, nun ist er jetzt bei 1&1 aber er hat Problem mit dem Telefon bzw. mit der Telefonnummer. Wenn er uns anruft funktioniert das aber wenn wir ihn anrufen kommt zwar das Beep-Ton aber bei ihm ringt das Telefon nicht.

Woran könnte das Problem liegen? Habt ihr auch so ein Problem?

Ich möchte auch gerne zu 1&1 wechseln aber wenn das auch bei mir so wird..

ps.: Er hat sich den neuesten Router geholt, 7270 oder so mit 3 Antennen.

bacardi

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minochisena · 21. Januar 2008

AW: Problem mit dem Telefon bei 1&1

Hallo.

Wie hat er dan Telefon angeschlossen? Bzw das Modem??

Guck dieses Bild:
{bild-down: http://hilfe-center.1und1.de/voip/image/fritz_analog.png}

Einfach mal das Analgonkabel (Schwarz) trennen und es dann probieren.
Ansonsten mal in der fritz.Box selber die Telefone kofigurieren! (Einfach im Browser "fritz.box" eingeben!)

Benutzt er Internettelefonie (VoiP) oder normal Festnetzt?

mfg

Cyzec · 21. Januar 2008

AW: Problem mit dem Telefon bei 1&1

Habe selner 1&1, und das Problem kann eig nur in der Installation liegen...
Die Anweisung sind so plastisch und gut beschreiben, wenn man Schritt für Schritt durch geht kann eig nix schiefgehn..
Wenn gar nix mehr hilft, dann 1&1 Support anrufen, aber denke alles nochmal Schritt für Schritt durchgehn dann wird das..
Sonst kann man wenig dazu sagen, wenn man die Installation nicht vor sich stehn hat.

Aber bin selbst kein Pro in solche Sachen, aber bei mir hat alles funktioniert...
Das nur dazu, dass du selber Angst vor dem Wechsel hast.

bacardi · 21. Januar 2008

AW: Problem mit dem Telefon bei 1&1

Das habe ich ihm mitgeteilt, er hat die Installationsanleitung mit seiner Verkabelung verglichen, er hat bemerkt, dass da ein Kabel fehlt. Mal schauen hoffentlich klappt das.

Noch eine andere Frage, auf der Seite von 1&1 steht ganz unten wenn man sich anmelden möchte, das hier ;

Ja, ich möchte, dass 1&1 kostenfrei für mich alle Formalitäten der Bereitstellung meines Anschlusses bei 1&1 übernimmt!
1&1 Surf & Phone Komplett wird so schnell wie möglich bereitgestellt. Sollte dies aus Kapazitäts-/Abwicklungsgründen nicht direkt möglich sein, wird 1&1 für mich in der Übergangszeit 1&1 Surf & Phone Komplett als Ergänzung zu einem Telefonanschluss der Deutschen Telekom bereitstellen. Während der gesamten Übergangszeit erstattet mir 1&1 die Grundgebühr meines Call Plus/Analog-Anschlusses bei der Deutschen Telekom AG (derzeit 16,37 EUR/Monat). Es entstehen mir also keine höheren monatlichen Kosten und ich kann sofort alle Vorteile nutzen. Der Umzug des Telefon-Anschlusses der Deutschen Telekom zu 1&1 Surf & Phone Komplett wird erfolgen sobald dies an meinem Wohnsitz möglich ist.

Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Also das heißt, wenn es nicht klappen sollte, dann bekomme ich die Leistungen von Telekom bis es an meinem Wohnsitz das ausgewählte Angebot möglich ist. Bevor ich aber hier gelange, steht bei dem Anschluss-Check, dass an meinem Wohnsitz "1&1 Surf & Phone 16.000 Komplett" verfügbar ist.

Was sagt ihr dazu? Wie sollte man das ganze verstehen?

bacardi

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