Base-Flatrate = Mogelpackung?

Dieses Thema im Forum "Alltagsprobleme" wurde erstellt von Blumennapf, 9. April 2008 .

  1. 9. April 2008
    Hallo ich habe gerade folgendes im Internetgefunden...
    Was meint ihr dazu? Seit ihr auch betroffen?

    BASE-Flatrate = Mogelpackung?
    E-Plus hat einigen Kunden gekündigt

    Eine Internet-Flatrate ist eine feine Sache: Unbegrenzt surfen zum Pauschaltarif; die meisten DSL-Nutzer haben inzwischen solch einen Tarif abgeschlossen. Und auch fürs mobile Internet gibt es mittlerweile solche Angebote. Zum Beispiel von der E-Plus-Tochter BASE. Eigenwerbung: "Egal, wie viele Stunden. Ganz gleich, wie viel Volumen. Mit der BASE Internet-Flatrate sind Sie auch online immer auf Zack." Die Realität sieht aber offenbar etwas anders aus: BASE hat einigen Kunden überraschend gekündigt.


    In mehreren Diskussionsforen im Internet finden sich die Einträge von Dutzenden von Betroffenen. Die Kündigungsschreiben von BASE sehen dabei anscheinend immer sehr ähnlich aus: Das Unternehmen spricht von einem Verstoß gegen die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" und davon, dass die Internet-Flatrate "zum Aufbau und Halten von Dauerverbindungen über mehrere Tage und zu permanenten Datenübertragungen" verwendet worden sei.
    Kündigungsgründe bleiben nebulös.

    Inwiefern das aber überhaupt dem Charakter einer Flatrate widerspricht oder gegen welche Regeln konkret die gekündigten Nutzer verstoßen haben – dazu schweigt sich das Unternehmen aus. Auch eine direkte Nachfrage von 1live.de in der Pressestelle von E-Plus brachte keine Klarheit: Wie kann ich mich als Noch-Kunde verhalten, um nicht gekündigt zu werden? Eine Antwort darauf blieb Pressesprecher Klaus Schulze schuldig.


    Das Verhalten von E-Plus legt die Vermutung nahe, dass es dem Unternehmen letztlich doch nur darum geht, Kunden, die das Wort "Flatrate" allzu wörtlich nehmen, aus dem Vertrag zu drängen. Aus Sicht des Unternehmens ein überaus sinnvoller Schritt: Die Kapazitäten im Mobilfunknetz sind begrenzt; wer besonders lange oder viel surft, verursacht entsprechend hohe Kosten und nimmt den Platz für Neukunden. Die meisten Anbieter von Flatrate-Angeboten kalkulieren nicht damit, dass ihre Kunden, die Flatrate auch tatsächlich ausnutzen – wäre das der Fall, würde sich mit einem solchen Angebot kaum Geld verdienen lassen. Die Situation ist ähnlich wie bei Restaurants, die "All-you-can-eat"-Angebote machen: Die besten Kunden sind diejenigen, die nur wenig essen. Kommt jemand und räumt das halbe Buffet ab, geht die Rechnung für den Wirt nicht mehr auf.
    So schützen sich andere Firmen

    Vielleicht hat sich BASE mit dem Flatrate-Angebot also einfach verkalkuliert. Zumal Internet-Nutzer heute immer mehr an Übertragungskapazität verlangen: Videoportale wie Youtube, Internetradios oder andere umfangreiche Multimedia-Angebot sorgen dafür, dass immer mehr Daten aus dem Internet geladen werden. Andere Mobilfunkfirmen, die entsprechende Pauschalangebote machen, haben vorgesorgt und eine "Datenbremse" eingebaut: Hat ein Nutzer beispielsweise mehr als 10 Gigabyte an Daten in einem Monat aus dem Internet heruntergeladen, sinkt dort ganz einfach die Geschwindigkeit der Verbindung.

    Quelle: einslive.de
     
  2. 9. April 2008
    AW: Base-Flatrate = Mogelpackung?

    nö base zeigt alle Kosten und alle Leistungen offen...

    25€ für ne Flat in e-plus und 60min in alle anderen Netze...5€ für ne SMS-Flat

    Für Studenten gibts das ganz inkl sms-flat für 25€

    also finds super!
     
  3. 9. April 2008
    AW: Base-Flatrate = Mogelpackung?

    vllt solltest du mal lesen bevor du was schreibst

    es geht darum dass base kunden die ihre flatrate ausnutzen
    aus dem vertrag drängt bzw kündigt...
    das ist nicht rechtens,
    wurde von 1&1 damals auch schon versucht
     
  4. 9. April 2008
    AW: Base-Flatrate = Mogelpackung?

    joa ich weiß...aber ich bin nicht der Meinung...kenne viele Leute die die Flat haben...die nutzen die jeden Tag paar Stunden und sie haben den Vertrag seit über nem Jahr inzwischen.
     
  5. 9. April 2008
    AW: Base-Flatrate = Mogelpackung?

    Da steht auch nicht über Stunden sondern über Tage.

    Jedoch normal für ein Unternehmen, dass auf Kapital ausgelegt ist. Es Rentiert sich einfach nicht für BASE wenn es ein dutzend User gibt, welche diese Flatrate "offensichtlich" ausnutzen.

    Ob sowoetwas rechtens ist weiß ich auch nicht. Dagegen anzugehen macht auch nicht wirklich Sinn. Privatmann gegen Unternehmen ? Sowas geht nicht gut.

    Gruß
     
  6. 9. April 2008
    AW: Base-Flatrate = Mogelpackung?

    wenn man den service nutzt, für den man bezahlt verstößt man gegen die agb...

    Sowas ist ok, aber die bösen raubkopierer sollen alle sitzen...
     
  7. 9. April 2008
    AW: Base-Flatrate = Mogelpackung?

    naja wenns hart auf hart kommt kannste gegen E-Plus klagen wirste auch gewinnen wenn du ne flat hast und 24h telefonierst oder online bist was auch immer kann keiner was dagegen sagen...außer wenn du irgendwie damit geld verdienst dann könnte es da Gründe geben...

    die rechnen halt so dass die meisten schön jeden Monat die Flat zahlen aber kaum was nutzen bzw. sie bräuchten die Flat nicht mal wirklich.
     
  8. 9. April 2008
    AW: Base-Flatrate = Mogelpackung?

    also klar kann man übertreiben ich hatte base von seinem anfang an un naja mir wollten se sogar 25€ erstatten wenn ich bleibe ^^ doch ich wechselte weil ich oft in andere netze telefoniert habe
    ich mein sms hab ich mehr als oft für e-plus genutzt telefonieren hab ich meist wenn ich gut war ne stunde und mehr doch das nur einma im monat...aber wenn mans richtig angeht kann man viel geld sparen... wenn man bedenkt das man ne rechnung hat die knapp8 seiten umfasst un nur 32 euro zahlt ist das geil
     
  9. 10. April 2008
    AW: Base-Flatrate = Mogelpackung?

    die frage ist nur ob die das rechtlich können... ein kunde kann aus einem mobilfunkvertrag der über 24 monate geht auch net einfach aussteigen
     
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