#1 15. April 2008 Hallo Leute, ich hab meinen Fall in Folgender Anschrift an meinen Handyanbietet geschildert... was meint ihr? Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hab leider ein sehr schwerwiegendes Problem. Zu der kompletten Geschichte: Ich hab am 1.4.2008 den Web and Walk Data 30 gebucht für 10 Euro im Monat, allerdings kam ja dann am 7.4 die Web and Walk Flat fürs Handy von T-Mobile. Ich rief bei Ihnen an der Kundenhotline am 14.4.08 an und wollte den Data 30 stonieren. Da ich ja bei fern Vertragsveränderung 14 tägiges Widerrufrecht habe. Dies hab ich Fristgerecht vorgenommen. Der Herr teilte mir auch an der Hotline mit das es 1-2 Tage dauern kann bis der Data 30 stoniert wird. Ok!!! Gut schön dacht ich mir. Heute wollt ich nochmal anrufen und mich vergewissern ob das alles seinen richten Verlauf genommen hat. Ich rief um 16:40 bei Ihrer Kundenhotline an (Name der Dame : Frau XXXX). Sie musste mich dann leider entäuschen dass das nicht mehr möglich sei auf den Handyflat umzustellen. Allerdings bot Sie mir eine Gutschrift von 30 Euro an die ich aber nicht annahm. Nun würd ich gerne wissen WARUM das nicht möglich ist. Ich würd gern auf diesen Handyflat wechseln dann würde sich auch mit mir über eine Vertragsverlängerung sprechen lassen. Wenn das allerdings nicht möglich ist werd ich den Vertrag fristlos kündigen. Mit freundlichen Grüßen hab ich da eine Chance? oder ist das sinnlos? + Multi-Zitat Zitieren
#2 15. April 2008 AW: Problem mit Widerrufsrecht.... ich schätze mal das der kollege von ihr i-was falsch gemacht hat weil heute ist das14 tägiges Widerrufrech ja abgelaufen aber am betsen gehtse mal in ein t-mobile laden und kotzt dich da mal richtig aus + Multi-Zitat Zitieren
#3 15. April 2008 AW: Problem mit Widerrufsrecht.... ja das wird mir auch nicht zuviel bringen denke ich ich sag mal soviel es ist leider ein service provider... *DEBITEL* *Hust* wie dumm ich doch war aber glaubt ihr das ich möglichkeiten hab zu kündigen? + Multi-Zitat Zitieren
#4 15. April 2008 AW: Problem mit Widerrufsrecht.... kannst du den widerruf beweisen? ich würde sagen nein... von daher ist die lage ungünstig. und die drohung mit: "ich werde den vertrag fristlos kündigen": du kannst den vertrag nicht irgendwann kündigen... und befristet ist ne kündigung in dem fall auch! das einzige mit dem du drohen kannst ist, dass du dir nach vertragsende nen neuen anbieter suchst + Multi-Zitat Zitieren
#5 15. April 2008 AW: Problem mit Widerrufsrecht.... beweisen kann ichs.... da ich das telefonat auf meinen einzelverbindungsnachweiß habe und nach der auskunft der dame das auch gemacht werden sollte.... hat der kollege im system hinterlegt bloss anscheinend zu blöd es durchzuführen! + Multi-Zitat Zitieren
#6 16. April 2008 AW: Problem mit Widerrufsrecht.... die rechtliche lage ist schon sehr schwer... rein theoretisch musst du eindeutig nachweisen, dass du widerrufen hast und ob ein einzelverbindungsnachweis reicht bezweifle ich... ich lass mir so etwas immer sofort schriftlich bestätigen + Multi-Zitat Zitieren