Astra zur reperatur gegeben und jetzt....

Dieses Thema im Forum "Auto & Motorrad" wurde erstellt von iPlayboy, 6. Mai 2008 .

Schlagworte:
  1. 6. Mai 2008
    Hallo

    habe mir nen Opel Astra 1.6 gekauft von 96 100k gelaufen so und jetzt hab ich den zur reperatur gegeben weil die stossdämpfer und batterie und so kleinigkeiten ausgetauscht werden mussten....so er meinte könnte den am gleichen Tag schonwieder abholen..... (habe ca. ne woche davor den wagen dort durchchecken lassen....motorlüfter war IN ORDNUNG) wurde dann angerufen so um 18-19 uhr das irgendwas mit dem motorlüfter nicht geht...also ging ich hin und dann wurde mir gesagt das der motorlüfter nicht geht ...... dann wurde gesagt der geht aber nur wenn man das überbrückt irgendwie und wenn man das direkt anschließt irgendwie geht der nicht. so haben wir ausgemacht lassen wir überwochenende da stehen die sollen sich drum kümmern. samstag war ich da , immernich nicht behoben. montag war ich da haben den fehler immernoch nicht gefunden und dann wurde wieder termin verschoben und jetzt heute 11 uhr sollte der fertig sein.... 11 uhr war ich da immmernoch nichts. jetzt hab ich die schnauze voll ich brauch mein wagen. jetzt grade angerufen er meinte ich solle den zu ner anderen werkstatt geben und irgendwas mit dem sicherungskasten mal durchchecken/auswechseln lassen.....jetzt warte ich grad auf den rückrüf wegen termin bei der anderen werkstatt.....aber jetzt hab ich die schnauze volll. ich brauch den wagen !!!!

    Ich bin mir zu 100% sicher das die dort irgend ne gebaut haben aber den fehler nicht einsehen wollen und jetzt nicht dafür geradestehen.Ich werde aufkeinenfall irgendwas dafür bezahlen wegen deren dummheit. die meinen aber es kann nicht von ihnen passiert sein weil sie da nichts gemacht haben. so jetzt wollen die halt das in der anderen werkstatt prüfen lassen und wenn dann die sagen ja das war die werkstatt und das ging vorher dann tragen die die kosten für die neuteile da was benötigt wird.

    Aber ich habe keinen bockmehr zu warten ich brauch den wagen endlich !!!

    was kann ich jeztt machen ? kann ich ersatzwagen fordern für die zeit die sie da noch rumwerkeln ? kann ich ein Ultimatum setzen das wenn die den wagen bis heute 18 nicht fertig einsatzbereit abstellen das ich ein ersatzwagen will und die die kosten dafür tragen ?

    was sollte ich machen ?

    sorry für evt. rechtschreibfehler hab schnell geschrieben kb darauf zuachten...

    EDIT:

    SOLLTE ICH MAL MEINE VERSICHERUNG ANRUFEN UND DIE FRAGEN ?
     
  2. 6. Mai 2008
    AW: Astra zur reperatur gegeben und jetzt....

    Schiedsstelle kann da nichts machen meinen sie weil A.T.U. keine Innunswerkstatt ist..... mir wurde von den empfohlen Verbraucherschutz anzurufen , habe ich grade getan. Die meinen ich soll jetzt bei sonen Rechtsanwalt anrufen....versuche grad den zu erreichen.....
     
  3. 6. Mai 2008
    AW: Astra zur reperatur gegeben und jetzt....

    Ich kann deinen Ärger verstehen, das die dein Auto nich fertig kriegen bzw. den Termin immer verschieben. Aber wenn du dein Auto so dringend benötigst, dann hätte ich das der Werkstatt mal gesagt und/oder mal die Werkstatt gewechselt, anstatt mich jetz hier auzuheulen ;-)
    Was willsten da deine Versicherung anrufen, die kann dir da garnich helfen, is doch kein Verkehrsunfall.
    Und warum soll die Werkstatt gebaut haben? Kunden wie du, denken immer:ja mal schnell das Diagnosegerät rangehängt und das Auto is schnell wieder heile. Es gibt auch Fehler, bei denen kein Diagnosegerät hilft oder sie einfach nur sporadisch auftreten.Oder auch sehr schwer zu finden sind.Nen Auto is nen ziemlich umfangreiches Gebiet!Und ich spreche da aus Erfahrung, weil viele Leute mit irgendwelchen komischen Fehlern auch zu uns kommen^^
    Du musst das auch mal aus der Sicht der Werkstatt sehen, die haben da nich nur dein Auto was repariert werden will, da steeh auch noch viele Andere rum (naja meistens), und da haben die auch nich die ganze Zeit Zeit nen Fehler zu suchen, weil die Fehglersuche bezahlst du als Kunde nur zu einem sehr geringen Teil. Es wird i.d.R nur die reine Arbeitszeit verrechnet.Und Zeit is bekanntlich Geld.
    Das was du machen kannst, is entweder schnell die Werkstatt zu wechseln und dir nen Auto zu mieten.Oder einfach mal mit der Werkstatt reden und fragen ob die nen Mietwagen stellen bzw. einen Teil der Kosten dafür übernehmen.
    Du kannst dich zwar auch beim Verbraucherschutz beschweren, aber davon wird dein Auto auch nich schneller fertig und das kostet auch 5Euro wenn man sich da nen Ratschlag holt. Und ich würde es der Werkstatt gegenüber als sehr unhöflich empfinden.Auch wenn sie deinen Termin immer verschieben, aber wenn das Auto nich heile is, könnne die es schlecht rausgeben.
    Denk mal drüber nach. Is auch nich böse von mir gemeint, aber wir haben ab und zu auch mal solche Kunden wie dich, die mit irgendwelchen abartigen Fehlern zu uns kommen und wir echt Tage suchen (was wir auch gerne machen um den Kunden zufrieden zu stellen^^), einfach mal richtig mit den Leuten reden und dann klappt das schon.
    Wenn die Werkstatt natürlich sowas immer macht mit Termine verschieben und auch sonst ewig brauch um Irgendwas zu reparieren, dann wechsle sie besser.
    MfG
     
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