HDD WD MyBook. Alternate. Garantie. - ?

Dieses Thema im Forum "Hardware & Peripherie" wurde erstellt von Telefonzelle, 19. Juli 2008 .

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  1. 19. Juli 2008
    Hi,

    hab grad keine Lust alternate durchzusuchen deswegen frag ich mal euch, da hier sicher schon jemand Erfahrungen damit gemacht hat.

    Also. Im August letzten Jahrs (2007 ) habe ich mir bei Alternate für ~125 EUR eine WesternDigital MyBook Festplatte (500 GB) gekauft. Die gibt jetzt jedoch ihren Geist auf (andauernd Lese/Schreibfehler etc.), deswegen hab ich mir, um die Daten zu sichern (und da meine Kapazitäten eh fast ausgeschöpft sind ^^) 'ne neue 500er bestellt. (Nicht bei alternate. Für 70 EUR, falls es jmd interessiert.)
    Wollte dann nächste Woche die Daten sichern.

    Nun interessiert's mich, wie's da mit der Garantie aussieht? Hab noch die Rechnung hier rumliegen von alternate.de ... muss ich mich da an die wenden oder an Western Digital? ^^ Wie läuft sowas ab? Wie lange dauert sowas im Schnitt? :L

    Danke.
     
  2. 19. Juli 2008
    AW: HDD WD MyBook. Alternate. Garantie. - ?

    Also ich würde mal sagen an Alternate.

    Da es ja auch so ist wie in meinem Beispiel hier:

    Saitek Tastatur vor einem Jahr beim Media Markt gekauft. War dann putt und hab sie ZUM Media Markt gebracht, die haben sie dann eingeschickt da es dieses Modell aber nicht mehr gab bekam ich einen Gutschein. (Was in deinem Beispiel aber wohl nicht zutreffen wird) auf jeden Fall wird dann Alternate sich darum kümmern.

    Evtl. kriegst ja ne neue oder so aber mit "10 Jahren" Bearbeitung wirst bestimmt rechnen müssen (Vor allem bei dem Crap Laden da)
     
  3. 19. Juli 2008
    AW: HDD WD MyBook. Alternate. Garantie. - ?

    In der Zeit wo du hier deinen Text getippt hast hättest du auch bei Alternate auf der HP schauen können!
    Mit zwei Klicks habe ich eine Rücksendebegleitschein gefunden mit dem du die Platte an Alternate zurück schicken kannst bzw. den Hersteller Direktservice um direkt mit "WD" in Kontakt zu treten!

    Rücksendebegleitschein mit Infos zur Abwicklung!

    Cu
     
  4. 19. Juli 2008
    AW: HDD WD MyBook. Alternate. Garantie. - ?

    Also wenn du etwas gekauft hast und das innerhalb von 6 Monaten kaputt geht, kannst du es zum Verkäufer zurück bringe und dieser muss dir Nachweisen, dass du es kaputt gemacht hast, kann er das nicht, muss er dir Ersatz leisten oder es reparieren.

    Gibst du es erst nach mehr als 6 Monaten zurück, bist du in der Nachweispflicht, sprich du musst Alternate nachweisen, dass du nichts kaputt gemacht hast und der Fehler schon vor dem Kauf vorhanden war.

    Das sind gesetzliche Regelungen und dazu ist jedes Geschäft verpflichtet.

    Nun gibt es allerdings noch Garantie und Kulanz. Beides ist freiwillig.
    Wenn du noch Garantie hast, musst du es meist direkt an den Hersteller schicken, eventuell ist Alternate aber auch so nett und macht das für dich.
    Eventuell gibt Alternate auch eine Garantie auf gekaufte Produkte ?
    Eventuell macht Alternate das ganze auch auf Kulanz ?
     
  5. 19. Juli 2008
    AW: HDD WD MyBook. Alternate. Garantie. - ?

    Und genau deswegen frage ich euch, ob jemand von euch damit Erfahrungen gemacht hat. Wie gesagt, im August '07 gekauft, Rechnung etc alles vorhanden..

    Okay:
    Also hab ich noch 'n gutes Jahr "Garantie".
    *close
     
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