DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

Dieses Thema im Forum "Netzwerk, Telefon, Internet" wurde erstellt von Mocard, 30. August 2008 .

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  1. 30. August 2008
    Hey leute, bin in eine kleinere Stadt gezogen -.- dort habe ich auch endlich DSL 16k bekommen. Ist jetzt knapp 2 Wochen her, wohne ziemlich am rand der stadt und wurde vorher aufgeklärt, dass ich kein komplettes dsl 16k bekomm sondern nur eine endgeschwindkeit von 15k erreiche. Ist ja okay. So doch leider musste ich feststellen dass mir zz pro woche 2 k entzogen wurden -.- lieg jetzt seit 2 tagen bei 9k maximal -.- von anfangs 15k. Habe den DSL anschluss von der Telekom und meinen tarif von Congstar. Hat es sinn das ich mich beschwere? Oder wollen die einfach nur testen ob ich mich beschwere und wenn net haben se geld gespart und tun so als wüssten se von nix
     
  2. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    wie kommst denn darauf???
    Das es nach kurzem bisschen noch runter geht ist normal.
    Aber bei dir werden vlt. doch noch mehr leute plötzlich i-net haben und dann kp?
    also sowas werden die nicht machen denke ich
    lg
     
  3. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    tja ja die nette telekom.
    also wenn sie dir vor der bestellung des anschlusses ne 15k endgeschwindigkeit zu gesichert ham,
    dann sollte sich die Geschwindigkeit in dem Bereich aufhalten und nicht bei 9k
    da du in nem Grenzbreich wohnst wirste ja nie 16k erreichen aber es sollte sich dem nähern
    den letztendlich bezahlste für ne 16k leitung und nicht für ne 9k leitung.

    Mein Tipp aufjedenfall beschweren. Kann auch sein das die Momentan Probleme in deinem Gebiet haben, aber irgendwie müssen die das Rechtfertigen.

    Hoffe ich konnte helfen...
     
  4. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    Ums mal klarzustellen. Lassen sich DSL 16k nicht realisieren, wird runtergestuft auf 6k, bei einem glaichbleibenden Preis, da 6k die Abwärtsoption für 16k ist. Beschwerden bringen nix, da das in den Vertrags-AGB`s steht, den man mit bestem Wissen und Gewissen unterschrieben hat.

    Störung melden und fertig. Bessert sichs nicht zufrieden sein, überhaupt DSL zu haben.
     
  5. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    Würde ich auch sagen, ich habe versucht mich zu beschweren, da mein DSL 6k Zugang von der T-Com immer langsamer geworden ist. Die habens damit begründet, dass in meinem Gebiet immer mehr Kunden kommen, folglich is ne höhere Leitungsdämpfung und somit weniger Geschwindigkeit...
     
  6. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    Naja nicht umbedingt mehr Dämpfung, aber irgendwann gibts wegen den vielen DSL`ern nur noch Trennungsbedingungs-Fehler, und dann säuft alles ab. Weil se sich alle gegenseitig in die Quere kommen. Immer wieder lustig zu sehen, was bei manchen Anschlüssen dann los ist wenn der Nachbar Online geht ^^
     
  7. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    Würd mich auf jedenfall beschweren, soweit ich weis ist es ab DSL 6k gesetzlich geregelt das die dir das was se dir verkaufen auch liefern müssen (hab dat ma bei meinem IT lehrer so ähnlich aufgeschnappt) also mach das auf jedenfall, dann werden zumindest die kosten angeglichen.
    mfg El_Garnelo
     
  8. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    Am einfachsten auf DSL 6K wechseln, kostet etwas weniger (je nach Anbieter) und da wirste eigentlich immer vollen Speed haben wenns eh auf 9K läuft.
    Sparste dir ne Menge Ärger, gross was machen können und werden die eh nicht.
    Habs bei einigen Anbietern probiert, die entschuldigen sich nur dauernd deswegen, aber geregelt wird nix
     
  9. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    KEINE AHNUNG !!!!!!!

    TUT NUR SO ALS HAETTE ER AHNUNG ...

    Also ... ich als Angestellter der Deutschen Telekom AG
    kann dazu nur sagen ... es gibt zwei verschiedene 16k Tarife
    das waere zu einen der DSL 16000 und dann gibts da noch den DSL 16000+

    DSL 16000: bei diesem DSL-Anschluss wird dir 10k zugesagt und es kann halt steigen bis 16k
    DSL 16000+: bei diesm DSL-Anschluss werden dir 16k zugesagt hast aber meistens 17,5k und mittlerweile auch immer oefter die Option auf 25 oder 50 Mbit zu erhoehen.

    und du wirst wahrscheinlich deine 10 reinkriegen und deswegen ist das auch keine verarsche ...
    ich mein wieso sollten die das denn bitte machen ... das tut den doch nit weh ob de jetzt 10k oda 16 k hast ... ist fuer die null unterschied ...

    aber ich wuerd an deiner stelle einfach mal bei der stoerungshotline anrufen 0800/3302000 freecall anrufen und einfach mal sagen das das DSL langsamer geworden ist und fragen ob ein techicker nit evtl. die leitung messen koennte ob irgendwelche beeinflussungen drauf sind oder so ... und dann evtl. umschalten ... auf eine bessere ader ...

    ansonsten sei froh da de DSL hast ... ich kenne leute die ham ISDN ^^

    MfG seT-87
     
  10. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?


    sagt imprinzip das was alle vorher auch gesagt ham und sagt das alle keine ahnung ham.
    Bin selbst Fernmelder und leider nicht bei der "Deutschen Telekom AG", d.h. ich muss für meine Bezahlung leider auch en bissle Leistung zeigen achja dein vorschlag mit der Leitungsüberprüfung war für en telekom mitarbeiter überraschend gut. Jedoch wird nicht auf ne andre Ader sondern auf ein andres Adern-Paar umgeschaltet ^^
     
  11. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    sry ... das paar hab ich vergessen weil ich nun mal kein systemelektroniker sondern fachinformatiker bin ... ich mach die großkunden da wo man evtl. ab und an ma schon einiges an arbeit hat ... weil die ja vernuenftig zahlen ^^

    MfG seT-87
     
  12. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?



    totaler schmarrn!!! die dtag hat 2 verschiedene dsl 16k versionen

    einaml dsl 16000+ über adsl2+
    und einmal dsl 16000 plus

    adsl2+ wird über ATM geführt, der letzere über GB. macht auf die geschwindigkeit zwischen dslam und modem keinen unterschied!!

    jetzt mal allgmein. die dtag hat leider keine hexenmeister und auch keine gurus, die die physik auf unserem planeten einfach ändern können. sprich: es gibt physikalische einwirkungen bei der signalübertragung, die sich einfach nicht verhindern lassen.

    problem an der ganzen geschichte vom threadersteller wird der SNR sein.
    http://de.wikipedia.org/wiki/Signal-Rausch-Verhältnis

    umso mehr leute auf einem kabel dsl nutzen, umso schlechter wird deine verbindung, umso geringer muss die übertragungsgeschwindigkeit von dir geschalten werden, dasse stabil läuft.

    beschweren kannst dich nicht wirklich, weils nichts bringt. du kannst höchstens fragen, obse dir ne bessere leitung schalten, die weniger grundrauschen hat, aber das ist fraglich, ob das geht, denn bis 6250kbit/s funktioniert die leitung als rückfalloption, somit keine störung.


    @!-seT-87-!: Jetzt tu du nur so, als ob du ahnung hättest!! dein capslock scheint übrigends zu klemmen



    \http://de.wikipedia.org/wiki/Rate_adaptive_mode#Aushandlung

    da hast noch was zum lesen.
     
  13. 30. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    Es heist nicht um sonst bis zu 16 000 ! vertrag eingegangen und damit zugestimmt , also können die dich auch runterstufen, damit dein Inet stabil läuft. Ansonsten vertrag kündiogen und sich vorher erkundigen , bzw durchmessen wieviel in wirklichkeit möglich ist


    mfg
     
  14. 31. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    in wirklichkeit wirds ja immer weniger, siehe mein beitrag weiter oben. Hat der threadersteller ja glaub ich gemacht
     
  15. 31. August 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    für mich sind die DSL-Anbieter alles Gauner!!. Bei mir wars so ähnlich, bin umgezogen hatte dann ne 16000 Leitung, die brachte mir für 1 Jahr 2100Kb donwloadspeed. und dann auf einmal fing es an so gegen Weihnachten, hatte auf einmal blos noch 1750Kb. Nach langen Tests und auswechseln der hardware stellte ich fest, das die Schweine mir den speed gedrosselt haben. ich rief an und der Typ vom technischen Kundendienst sagte das dürfte der Anbieter laut AGB. naja kann man nix dagegen machen.
    und jetzt vor 2 Wochen hatte ich blos noch Probleme mit inet, ABbrüche ohne Ende usw. Haben die Volldeppen soviele Neukunden an den Verteiler drangehängt das meine Verbindung ständig abgackt!! jo bin jetzt auf 6000er lol, blos wegen solchen Wix....

    Naja wollt eigentlich nur sagen das das bei den DSL-Anbietern so gang und gebe ist.

    Leute wer was neues braucht sollte lieber zu den Kabel-Anbietern wechseln!!!!!!! , die halten wenigstens ihr Versprechen und da hat man immer superspeed. Kenne genügend Leute die das haben

    Bei mir geht leider kein Kabelanschluss

    mfg
     
  16. 3. September 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    En paar habem mich falsch verstanden, habe nur meinen DSL Anschluss bei der Telekom und mein Tarif bei Congstar, die haben mir 15k zugesichert da ich schon am Rand wohne. Ist zwischendrinn auf 8k gesunken dann wurde es mir zu blöd, hab angerufen -.- kostet en haufen Geld die hotline aber was solls, der nette mitarbeiter hat gesagt er kümmert sich drum, am nächsten Tag hatte ich wieder 15k -.- und konnte wieder mit 1,6 1,7 ziehen.

    @ Vorposter -.- haben Kabelfernsehen xD aber leider kein Kabel Inet -.- sind hierhergezogen und hab mich sofort informiert aber das wirds hier erst in den nächsten 1-2 Jahren geben sagen die geplant is es aber noch net realisiert. Is schade eigendlich aber was solls.
     
  17. 3. September 2008
    AW: DSL Runterstufung, Kunden verarsche?

    Das passt zu eurem scheiß miesen betrügerischen Saftverein. Uns habt ihr zwei Jahre lang den vollen DSL 768 Preis für eine DSL Light Leitung damals blechen lassen, dagegen unternehmen konnte man nichts, außer wieder auf ISDN umsteigen was mein Dad aber nicht wollte (ist ja auch verständlich).

    An den Themenersteller: wenn es dir möglich ist wechsel zu www.kabelbw.de - die geben dir auch die Leistung die sie dir versprechen, nicht so wie Teledumm. Hab hier eine 16 MBiT Leitung und bis jetzt läuft die paletti, auch abends wenn mehrere online sind (hier bei mir haben sehr viele Leute gewechselt).

    Die Techniker und die Leute an der Hotline waren auch sehr nett und die Techniker haben zudem wirklich bis auf das letzte Stücken an der Leitung gefeilt damit die auch die maximale Leistung hergibt die möglich ist.

    Kündigt bei Teledumm und wechselt, falls möglich, Leute
     
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