Festplatte kaputt ( samsung)

Dieses Thema im Forum "Hardware & Peripherie" wurde erstellt von GabbaGandalf, 11. September 2008 .

Schlagworte:
  1. 11. September 2008
    hallo.
    vor mehr als ein monat ging meine Festplatte

    kaufdatum

    27.07.07 Einkauf
    und kaputt am
    27.07.08

    Ich habe meine Festplatte nach Mindfactory geschickt und sie sagten mir das ich NUR noch an Samsung mich melden kann weil die Seiten garanie nur 12 Monate sind.

    Wie und wo kann ich mich bei Samsung melden und wie soll ich die festplatte dahinschicken??

    habt ihr vll ne idee?

    Ps und wohin man die festplatte da hinschicken muss.

    Ich habe mich auf der deutschen seite schlaugemacht aber bei der deutschen seite is NIX von festplatte drin nur auf der englischen seite

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  3. 11. September 2008
    AW: Festplatte kaputt ( samsung)

    Before you return your HDD, please run the SAMSUNG Diagnostic Program. If the defect is confirmed by the SAMSUNG diagnostic program, please follow the directions below

    * Please contact and request the RMA(Return Material Authorization) service to your dealer(supplier). Your dealer(supplier) has the RMA responsibility.
    * To return for replacement, pack the drive in an anti-static bag (original SAMSUNG box). You must always keep the original box and packing materials for storage or shipping.
    * If the drive is improperly packed, it will be returned to you unrepaired through freight collect.
    * SAMSUNG is not responsible for :
    - Data loss
    - Data recovery
    * SAMSUNG will replace defective drives with a refurbished drive.
    * SAMSUNG will inspect the HDD and if its damage was caused by neglect, misuse or other forces outside of SAMSUNG's control, it will be returned unrepaired through freight collect.




    klare sache eigentlich oder?
     
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  4. 11. September 2008
    AW: Festplatte kaputt ( samsung)

    nur das ich kaum englisch kann..

    deswegen wurd ich einfach nicht schlau wo das nur bei der englischen seite war..
     
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  5. 11. September 2008
    AW: Festplatte kaputt ( samsung)

    samsung is da ganz komisch. ich hab den link auf der arbeit und schick ihn dir morgen, wenn ic hes nicht vergesse. schickste direkt ein und kriegst dann ne neue
     
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  6. 11. September 2008
    AW: Festplatte kaputt ( samsung)

    Wie groß ist die denn. Weil wenn du Pech hast, dann darfst du denn Versandt selber zahlen und wenn das ein versichertes Packet sein soll/muss, kannst du dir bald besser ne neue kaufen.
     
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  7. 12. September 2008
    AW: Festplatte kaputt ( samsung)

    Also normalerweise ist es bei allen HDD's Herstellern so:
    du musst dich zuerst auf der Seite von Samsung registrieren... dann klickst du auf support und Guarntee oder so ähnlich dann gibst du (auf deiner Festplatte befindet sich ein Produktionsschlüssel) den ein. Danach kannst du dein Problem mit der Festplatte angeben und sie ohne weiteres einschicken...war zu mindestens bei mir so
    hoffe konnte dir helfen
     
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