Habe ich Anschlussgarantie ?

Dieses Thema im Forum "Hardware & Peripherie" wurde erstellt von BISMARK, 6. Oktober 2008 .

  1. 6. Oktober 2008
    Hallo,
    Habe einen Philips Plasma Fernseher (V/BDH5021V) 50'' am 19.05.2006 gekauft. Jetzt ist er zum 2ten mal kaputt gegangen. Die erste Reparatur war im April 2008.
    Habe ich jetzt Anschlussgarantie ? Also wurde die Garantie verlängert ?
    Und was kann ich noch machen ? Es ist ja traurig, dass so ein Gerät 2 mal innerhalb von 2,5 Jahren kaputt geht ...

    Bitte um Hilfe ...
    BW is ehrensache ...
     
  2. 6. Oktober 2008
    AW: Habe ich Anschlussgarantie ?

    bei manchen herstellern ist das so, bei manchen nicht, musst du einfach mal nachfragen und hoffen, das die das so machen...

    EDIT: nein, hast du nicht:

    Durch die Inanspruchnahme der Herstellergarantie wird die
    Garantiezeit weder verlängert noch wird eine neue Garantiefrist
    in Lauf gesetzt.

    Quelle:
    http://www.p4c.philips.com/files/5/50pf7320_10/50pf7320_10_wbo_de.pdf
     
  3. 6. Oktober 2008
    AW: Habe ich Anschlussgarantie ?

    würd den händler nerven wo du des teil gekauft hast...

    und da druck machen ... die sollen des teil kostenlos austauschen ... weil des ned sein kann dass das gerät innerhalb von 2,5 jahren 2 mal kaputt is...
     
  4. 6. Oktober 2008
    AW: Habe ich Anschlussgarantie ?

    ich glaube ganz so kannste das nicht sagen! kann ja nicht sein, dass der tv 1 tag vor garantie ablauf kaputt geht, man es reparieren lässt und es ne woche später wieder putt ist und man dann keine garantie mehr hat! bei gelegenheit frag ich mal nen anwalt wenn ich den sehe bevor es hier beantwortet ist!
     
  5. 6. Oktober 2008
    AW: Habe ich Anschlussgarantie ?

    Das kommt auf den Händler an manche sind einsichtig un geben beim 2 mal sogar ein neues Gerät raus...
    Aber eigendlich müsstet du Anschlussgarantie haben weil nach einer Reperartur verlängert sich dir anfürsich....

    mfg. BIOSHOCK
     
  6. 6. Oktober 2008
    AW: Habe ich Anschlussgarantie ?

    ja schon, aber bei philips halt nicht, steht auch drinne groß und fett....
    und das war ja keine woche später, das sind ja schon nun ein paar monate her... und ist exakt das gleiche teil kaputt? oder ist da etwas anderes kaputt?
     
  7. 6. Oktober 2008
    AW: Habe ich Anschlussgarantie ?

    ich vermute dass es das gleiche teil ist ... aber ich weis ja nicht was im innenleben des pcs passiert ist ...
     
  8. 7. Oktober 2008
    AW: Habe ich Anschlussgarantie ?

    Ist rechtlich nicht so einfach- denke das du da auf die Kulanz des Händlers hoffen musst.
    Ich kenne es so, dass du das Teil zwar innerhalb der Gewährleistungsfrist repariert bekommst (nach 3 maliger Reparatur innerhalb der Gewährleistungsfrist gibts entweder geld zurück oder Ersatzgerät)- aber Gewährleistung ist was anderes als Garantie. Musst du dich mit dem Händler -wo du gekauft hast auseinandersetzen - oder mit Phillips verhandeln.
    Wichtig ist auch- das eine Reparatur die GARANTIE normalerweise nicht automatisch verlängert. Wäre so ähnlich als hättest du bei einem Auto kurz vor Garantieende nen Motorschaden und bekommst nen neues Motoren Teil eingeschraubt- dann gibts auch nicht wieder 2 Jahre Garantie auf die ganze Karre.
    Kommt immer darauf an was defekt ist.
    Wie oben beschrieben mach Druck beim Händler und verlange Ersatz-Leistung- zur Not gibts noch ne "Zeitwert" Entschädigung, d.h. wenn du vor 2 Jahren z.B. 2000 € bezahlt hast und jetzt ein vergleichbares oder dasselbe Gerät 500,- kostet- bekommst du halt 500,- ausgezahlt- aber halt nur wenn du den Händler nervst.
    Hoffe ich habe das verständlich erklärt- übernehme aber keine Garantie für die juristische Richtigkeit!!!! (Auch keine Gewährleistung!!)

    Hoffe du bekommst das Teil gewechselt- schönen abend noch!
     
  9. 7. Oktober 2008
    AW: Habe ich Anschlussgarantie ?

    naja vll nicht auf das ganze auto! aber doch zumindest auf das teil was ausgetauscht wurde!?!?!?! und wenn das schuld an dem neuen defekt ist, dann muss er doch ersatz bekommen!
     
  10. 7. Oktober 2008
    AW: Habe ich Anschlussgarantie ?

    Soweit ich weiß gibt es da irgendein Gesetz, dass man eine Zeit lang nach der Reparatur Garantie hat, falls das genau das gleiche wieder passiert. Ist dieses Mal was anderes kaputt, hast du aber wohl keine Garantie mehr.

    Aber viele Hersteller von TVs geben 3 Jahre Garantie, z.B. Samsung. Also schau mal auf der Herstellerwebsite.
     
  11. Video Script

    Videos zum Themenbereich

    * gefundene Videos auf YouTube, anhand der Überschrift.