#1 20. November 2008 Also folgendes Problem: Mein Vater hat am 20.10 oder so seine Rechnung von T-online abgerufen. 180€ zu hoch! Also hat er nachgeschaut wo das herkommen soll. Da steht, dass jemand (ich wars nicht, mein Vater wars nicht und alle anderen im Haus haben bei uns von sowas keine Ahnung) am 12.10 Sacred2, am 13.10 Fifa09 und Warhammer Online und am 14.10 nochmal Warhammer online runtergeladen hat. Wie gesagt keiner von uns wars und auch keinem war bekannt, dass es so einen dienst überhaupt gibt, bei dem man ja scheinbar alles in highspeed runterladen kann (bei uns Leitungstechnisch auf 600kB\s begrenzt), solange man bei seinem t-online account eingeloggt ist. Ich weiß nicht ob das wirklich wichtig ist aber um diese zeit etwa haben wir uns endlich einen router angeschafft (netgear rp614v4), der aber scheinbar relativ sicher sein soll und auch nicht für den Internetzugriff freigeschaltet ist\war. Mein Vater hat t-online dann ne email geschriebn und die wollten dann erstmal gucken ob sie's stornieren können. 2 Wochen später: nein sie können's nicht und für meinen account bin ich selbst verantwortlich also geld her! X( X( X( X( X( X( X( Klar will mein vater nicht zahlen aber wie stelln wir das an? Können wir einfach behaupten ich hab die spiel runtergeladen (bin noch 17)? + Multi-Zitat Zitieren
#2 20. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( ich wusst nicht wo ichs posten soll also wenns falsch ist (und das is es bestimmt) dann bitte verschieben. + Multi-Zitat Zitieren
#3 20. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( Hast du die Spiele runtergeladen oder nicht? Das wäre erstmal wichtig. + Multi-Zitat Zitieren
#4 20. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( ich glaub damit ist deine frage beantwortet + Multi-Zitat Zitieren
#5 20. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( Ich würde damit zum Anwalt gehen. Hat der Router WLAN wenn ja kann sich jemand dadrüber eingeloggt haben und es gezoggen haben. Die Mac Adresse müsste sich im Log des Router finden lassen. Hoffe ich konnte dir helfen + Multi-Zitat Zitieren
#6 21. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( wlan hat der router nicht und zum anwalt gehn lohnt sich bei 180€ nicht kann ich der telekom nicht einfach sagen sie soll mal beim provider nachschaun, ob die ip die ich zu der tatzeit verwendet hab mit der geloggten von t-online übereinstimmt? (ich weiß das geht nicht so einfach aber mit meinem vater seinem einverständnis?) kann man die spiele iwie weiterverkaufen, damit der schaden vllt nicht ganz so groß ist? ich versteh nicht warum die telekom nicht einfach bei EA oder sonst wo anrufen kann und denen sagen, dass sie die vier seriennummern blacklisten solln. dann bekommt die telekom vier neue dafür und alle (vor allem ich) sind glücklich + Multi-Zitat Zitieren
#7 21. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( ich glaube nicht, dass gamesload / Telekom dir einfach so unterstellt du hättest das runtergeladen... Wenn du es nicht warst, dann war es eben ein Anderer, der mit deinem Account die Spiele geladen hat. Dann musst DU denen aber beweisen, dass es ein Dritter war! Wichtig ist, ob DU schuld bist oder gamesload. Wenn du einfach ein schlechtes PW wie "♂️♀️n" verwendet hast, dann brauchste dich nicht zu wu. ndern. Wenn du z.B. nen Keylogger drauf hast, dann bist du auch schuld - dein Fehler. Normalerweise sollten die dir schon sagen können mir welcher IP die Spiele geladen wurden. Dann werden die das aber garantiert nicht mit deinen Daten (beim Provider geloggte IP) abgleichen. Warum sollten sie auch? Gamesload hat seine Leistung erbracht. DU musst denen dann beweisen, dass du das nicht warst. Das kann u.U. ziemlich aufwendig werden! Alles in Allem kommt mir die Geschichte aber schon ziemlich komisch vor... + Multi-Zitat Zitieren
#8 21. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( aber gamesload\t-online könnten ja auch einfach mal nett sein wenn sie meinen vater und mich nicht als kunden verlieren wolln (ich weiß ich bin nur ein kleiner wurm aber all zu oft sollte man das wohl nicht machen und für die wär doch wohl folgendes auch nicht so schwer: ich versteh nicht warum die telekom nicht einfach bei EA oder sonst wo anrufen kann und denen sagen, dass sie die vier seriennummern blacklisten solln. dann bekommt die telekom vier neue dafür und alle (vor allem ich) sind glücklich + Multi-Zitat Zitieren
#9 22. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( Der Router hat also kein WLAN. Irgendein anderer Access-Point bei euch im Haushalt? Wenn nicht, dann kann ja nicht über eure IP geladen worden sein (es sei denn derjenige war an allen 3 Tagen bei euch im Haus). Also: Strafanzeige gegen Unbekannt stellen. Das wird dann klären, von welcher IP die Spiele geladen worden sind. Das entbindet euch zwar nicht von eurer Schuldigkeit gegenüber Gamesload / der Telekom, jedoch könnte so durchaus der Verantwortliche ermittelt werden. + Multi-Zitat Zitieren
#10 22. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( ne modem (sphairon turbolink iad), router (netgear rp614v4) und 3 PCs + Multi-Zitat Zitieren
#11 22. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( Ich bin kein Jurist, aber so, wie ich das gelernt habe, ist es derjenige, der das Geld einfordern will, dem anderen beweisen muss, dass ein Anspruch besteht. So ist es zumindest bei sämtlichen Online-Verkaufsaktionen mit Retourenverfahren. Insofern würde ich mich ersteinmal bei der Verbraucherschutzzentrale erkundigen, wie die Rechtslage in deinem Falle aussieht: Ich bin mir sicher, dass gamesload der beweiserbringungsverpflichtete ist und nicht du. Das lohnt sich selbstverständlich nur, wenn du, bzw. jemand anders in deinem Haushalt wirklich nicht dafür verantwortlich warst, denn sonst wird's ganz schön teuer, von wegen Verfahrenskosten etc. Nach deutschem Recht wird übrigens der Anschlussinhaber haftbar gemacht, wenn lustige Sachen geschehen, nicht der unmittelbar Verantwortliche. Wie genau das beim Accounthacking etc. aussieht weiß ich leider überhaupt nicht, da möchte ich auch lieber nicht spekulieren. Wenn es allerdings stimmt, was du sagst, hast du nichts zu befürchten. Kontaktier aber unbedingt vorher die Verbraucherschutzzentrale oder einen Juristen, sonst wird das nix. EDIT: Sehr wichtige Frage: Auf welchem Weg hat man euch kontaktiert, bzw. zur Zahlung aufgefordert? + Multi-Zitat Zitieren
#12 23. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( Was soll Gamesload denn da beweisen? Es wurden Spiele mit seinem Account runtergeladen. Das streitet er ja anscheind auch nicht ab... Wenn jemand bei Amazon was mit deinem Account bestellt, musst du denen auch beweisen, dass es ein Dritter war... - Wäre ja schön, wenn ich was bestelle und dann Amazon erzählen könnte: Ja beweist mal, dass ich es war - bei dem Aufwand würden die niemals IP Adressen nachverfolgen lassen wenn der Bestellwert z. B. 10 € ist... + Multi-Zitat Zitieren
#13 23. November 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( Also zum Fall. Du hattest warscheinlich nen Trojaner auf deinem Rechner, dieser hat die Login-Daten eures T-Mobile-Accounts ausgelesen, als ihr euch angemeldet hattet. Liegt nicht am Router, aber warscheinlich gehste mit Firefox oder Internet Explorer ins Internet. Warscheinlich hat der Hacker noch viel mehr Daten, also würd ich schonmal vorsorglich die Passwörter ändern. Naja, und da er halt euren Account hatte, hat er sich damit Spiele gekauft...zurück verfolgbar is er bestimmt auch nicht. Achso, also ich würd jetzt erstmal den Trojaner finden, vom Fund nen Beweis machen (mit nem Foto oder so) und dann damit probieren, Gamesload, bzw T-Online, zu beweisen, dass ihr nen Opfer von Stealern geworden seid. Falls die das nicht anerkennen, müsst ihr wohl oder übel zahlen, da (zumindest soweit ich weiß) der Computerbesitzer selber dafür zuständig ist, seinen Computer ausreichend, gegenüber allen äußeren Angriffen, zu schützen. Greetz PzYcHo.DaD + Multi-Zitat Zitieren
#14 20. Dezember 2008 AW: Gamesload\T-Online Rechnung X( ne kontauktaufnahme gabs egtl nicht wirklich: auf der online rechnung stand einfach nur 180€ für premiumdienste und wenn man dann bei seinem account nachschaut sieht man für was. das auf dem pc ein troganer gewesen ist kann gut sein aber der is warhscheinlich schon lange weg. des geld wurde ja schon vor einigen wochen wieder zurück auf unser konto gebucht und ich galub mein vater hat denen (telekom) auch noch iwas geschrieben aber da kommt keine antwort?.?.?. vllt haben sies vergessen^^ + Multi-Zitat Zitieren