Vollständige Version anzeigen : [Beratung] Handy kaputt - Service Point nimmts nicht - noch garantie!


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AfG-RnB
01.12.2008, 21:13

Hallo RR'ler,

habe vor geraumter Zeit ein K850i Hany aus dem Internet gekauft. Dabei handelte es sich um ein "Vodafone Student" Tarif. Das Handy gabs für 0 Euro, Versand kostenlos, keine AG nur monatliche Fixkosten: ~7,50 Euro.
Deswegen aus dem Internet !

Aber mein Problem ist, dass mein Handy jetzt nach ca. 18 Monaten richtig spinnt. Sobald ich eine Taste drücke geht es aus.

1;) Ich habe es zum D2 Service Point gebracht, die wollten es nicht nehmen, da ich es nich bei Ihnen gekauft habe.
2;) Nun ich weiß nicht genau an wen ich mich da wenden soll, die daten vom damaligen Händler hab ich nicht mehr

3;) Gibt es da nen Service Point von D2 die alle handys annehmen. Ich mein es ist ja mit vertrag, es hat ein vodafone branding....

Was kann ich machen? Thx im voraus


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phraser
01.12.2008, 21:25

Support - Sony Smartphones (Germany) (;;;sonyericsson~com/cws/support/servicelocator?cc=de&lc=de)
such die hier nen sony ericsson service center
und dann bringst es dahin!


AfG-RnB
01.12.2008, 21:29

1. Kümmern die sich darum?
- oder verweisen sie mich zu Vodafone?
2. Ist das mit Kosten verbunden ?

hat jmd. Erfahrung damit?


djntinos
01.12.2008, 22:34

SonyEricsson muss das Handy annehmen.

Du hast ja noch Garantie deshalb wird das kostenlos gemacht.

Hast du eigentlich schonmal ein Firmware update gemacht?


AfG-RnB
02.12.2008, 20:25

ja hab ich gemacht. Hmm was ist wenn ich Garantiezettel nicht mehr finde? Reicht es auch meine Vodafone rechnungen mitzunehmen?


Mende
04.12.2008, 17:09

Vodafone muss es eigentlich auch annehmen da Vodafone ein Vertriebspartner von Sony Ericsson ist.

Und so gesetzlich als Händler/Zwischenhändler aggiert...

also ich würd da mal mit etwas anderen Ton reinlaufen aber das Handy muss DIREKT von Vodafone sein nicht von einem Service Provider!


sw33tlou
04.12.2008, 22:29

schick es einfach nach sony ericson die müssen es repariern solange es kein selbstverschuldeter defekt ist. man hatt 2 jahre hersteller garantie auf elektronik artikel.


der-kollegah
04.12.2008, 22:37

ja hab ich gemacht. Hmm was ist wenn ich Garantiezettel nicht mehr finde? Reicht es auch meine Vodafone rechnungen mitzunehmen?

die gucken einfach die seriennummer an .. so war es bei mir auch bin ohne papiere hin und die haben es genommen.


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