#1 6. Januar 2009 hallo ich habe mir mal vor ca. 1 jahr bei ebay ein n73 aus einer vertragsverlängerung geholt. nun funktioniert an der seite die taste um das handy lauter zu machen nicht mehr..sie ist iwie eingedrückt, also hat keinen widerstand mehr.das handy ist mir zwar paar mal runtergefallen und hat gebrauchsspuren aber das mit der taste liegt nicht daran und dort an der seite sind keine gebrauchsspuren also müsste es doch ein garantiefall sein oder? es müsste noch garantie haben(ist erst 1 jahr alt)......was brauche ich und wie muss ich vorgehen? kaufvertrag den ich vom ebayhändler habe raussuchen und dann? an nokia schicken oder was? wenn ja wie ist denn die adresse?bzw. woher bekomme ich die ? + Multi-Zitat Zitieren
#2 6. Januar 2009 AW: handy garantiefall Bei Nokia brauchst du keine Rechnung ! Gib mal "*#0000#" ein ! Da ist ein Datum, das Datum nehmen die dann, für einen Garantie fall ! Hast du kein Nokia laden in Umgebung? Auf der unteren HP ist auch ne Händlersuche ! Da sagen die dir auch gleich obs nen Garantiefall ist. Die könnten sagen, wenn man starke Risse oder Macken sieht, das der Schalter durch einen Sturz gebrochen ist oder die Kontakte o.Ä. ! Handy, Smartphone, Mobiltelefon - Nokia - Deutschland + Multi-Zitat Zitieren
#3 6. Januar 2009 AW: handy garantiefall Ja, im Garantiefall zu Nokia schicken. Infos siehe auf der Seite von Nokia: Handy, Smartphone, Mobiltelefon - Nokia - Deutschland und Support - Bedienungsanleitungen, Software-Updates und Downloads - Nokia - Deutschland + Multi-Zitat Zitieren
#4 6. Januar 2009 AW: handy garantiefall jup.. Garantiefall... Wenn du einen DUG-shop bei dir in der Umgebung hast...( http://www.dugaktion.de/ ) kannst du auch zu dennen mit der rechnung gehen... die haben meist einen Technicker da... der schraubt das auf & guckt sich das an. manchmal sagt er das er es gleich ganz machen kann... mFg bLuT + Multi-Zitat Zitieren
#5 6. Januar 2009 AW: handy garantiefall ...mir fällt was ein...ich habe mal mein handy geflasht...also firmware und diesen productcode da geändert.....jetzt kan nich es garnicht mehr zurück schicken oder? kenne dir originale nicht mehr + Multi-Zitat Zitieren
#6 6. Januar 2009 AW: handy garantiefall hmm... dann sieht es schlecht aus... hast du nen firmenware update gemacht? also von nokia direkt?? dann hast du noch garantie + Multi-Zitat Zitieren
#7 6. Januar 2009 AW: handy garantiefall In diesem Fall hast keine Garantie mehr. Durch die Sturzschäden kann es aber sein das eh schon die Garantie dafür futsch ist. Nur weils auf die eine Seite gefallen ist heißt es ja nicht das auf der anderen Seite nix kaputt gegangen ist. Wird dich ca 35€ kosten der ganze Spass. + Multi-Zitat Zitieren
#8 6. Januar 2009 AW: handy garantiefall schick es trotzdem hin... vllt schauen sie nicht obs geflasht wurd? und wenns nicht gemacht wird bekommst es wieder + Multi-Zitat Zitieren
#9 6. Januar 2009 AW: handy garantiefall was wird mich caa. 35€ kosten? ja ich habe es von nokia geflasht, aber den original produktcode verändert + Multi-Zitat Zitieren
#10 6. Januar 2009 AW: handy garantiefall *hmpf* na toll... ich glaub dann kannst du es wirklich vergessen mit deiner Garantie... Weil Nokia wird das Handy ja dann nicht mehr Identifizieren können... Warum hast´de das denn geändert? Is doch nich vom laster gefallen... is doch legal gekauft + Multi-Zitat Zitieren
#11 6. Januar 2009 AW: handy garantiefall Ich würde es auf jeden Fall zurückschicken, denn wenn es Nokia nicht stört schicken sie dir ein neues und wenn die sagen, nein da ist was gemacht worden, bekommst du es halt wieder zurück und kannst dann überlegen was du machst. + Multi-Zitat Zitieren
#13 7. Januar 2009 AW: handy garantiefall guck einfach mal auf der internetseite von nokia die meisten hersteller haben nen garantiesystem. kaufbeleg etc braucht man nicht da anhand der seriennummer sowieso festgestellt wird wie alt das handy ist. garantiefall tritt immer dann ein wenn der schaden nicht selbst verursacht ist. wenn du die scheibe von deinem fernseher einschlägst und er danach nur noch funken schlägst aber irgendwann der knopf kaputt geht kannst du den knopf auf garantie reparieren lassen. den rest natürlich nicht. es ist also egal was ansonsten mit dem handy ist. allerdings wenn es älter als 6 monate ist musst du beweisen das du den knopf nicht kaputt gemacht hast und es ein mangel am gerät ist. meistens sind die hersteller aber so das sie das wenns nicht eindeutig selbst verschuldet ist einfach reperieren oder austauschen weil das günstiger ist als stress mit dem kunden. + Multi-Zitat Zitieren
#14 7. Januar 2009 AW: handy garantiefall Also wenn bei dir in der nähe ein nokia shop ist dann brings doch einfach hin! Dann sparste dir die umstände mit wegschicken usw, machen sie dann vor ort... in max 1 monat bekommste es wieder je nach dem! ah und deine garantie ist 2 jahre gültig das heißt in den 2 jahren kannste das immer zu nokia bringen sogar wenn du das handy gesäubert bekommen willst + Multi-Zitat Zitieren
#15 7. Januar 2009 AW: handy garantiefall Kannst es auch zu einem Nokia Servicepartner bringen... Der Techniker muss aber prüfen ob der Fehler an der taste nicht durch einen Sturz o.ä. enstanden sein kann. Dann ist es Garantie! + Multi-Zitat Zitieren