mal ne frage..muss ich das zahlen?

Dieses Thema im Forum "Alltagsprobleme" wurde erstellt von ThoCla, 4. Februar 2009 .

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  1. 4. Februar 2009
    hallo ich habe mir internet bei unity media geholt..im preis inbegriffen ist die montage der fernsehdose und das ankelmmen der geräte blabla... nunja der techniker war da und hat festgestellt dass die dosen zu schlechtes signal empäfng und das ging net....dann hat er gesagt wir müssen vom keller ein neues kabel hoch ziehen.
    nun hat er gesagt weil er an diesem tag so viel zu tun hat macht er mit mir einen anderen termin aus...der ist näcshten diensstag... denkt ihr das kostet extra? das kabel hoch ziehen? ich zahl dafür nichts dann mach ich das lieber selbst
     
  3. 4. Februar 2009
    Ich denke mal, da können wir dir am wenigsten helfen.
    Bei Unity Media anrufen, Problem schildern und die werden dir dann sagen können ob das was extra kostet.

    MfG firef0kz
     
  4. 4. Februar 2009
    Mach einfach deinen Standpunkt klar ruf an sag du möchtest nicht dafür zahlen und wenns heisst das der Technikereinsatz dabei ist bist du nicht bereit dafür zuzahlen nur weil Komplikationen aufgetreten sind. Auf jeden fall anrufen und nachfragen!

    Greetz Hill
     
  5. 4. Februar 2009
    Das musst du bestimmt bezahlen,weil wer macht denn heut zu tage noch was umsonst!?

    Und wer weiss ob das überhaupt stimmt mit dem signal,an deiner stelle würde ich nochmal andere fachmänner ran lassen die das testen,weil es ist ja wohl bekannt das viele leute heut zu tage auch leute die ahnungslos sind über den tisch ziehen...
     
  6. 4. Februar 2009
    wenn du nichts sagst wirste sicher extra zahlen müssen
    ist doch eig auch klar
    aber versuch denen klar zumachen
    das es ja nicht deine schuld ist das der gute mann so viele termine am tag hatte
    sonst ruf dort einfach ma an
     
  7. 4. Februar 2009
    Hi,

    bei Kabel Deutschland (Konkurrenzzu zu Unity) ist es so, da muss der Anbieter dafür Sorge tragen, das du das bestellte Produkt in der versprochenen Qualität erhälst. Dies gilt jedoch nur bei einem Mehrfamilienhaus. Bei einem Einfamilienhaus ist nur das Strippenziehen vom Anschluß (Kabel von Straße in Haus) bis zur ersten Fernsehdose kostenlos.

    Das heißt, normalerweise sollte dieses Kabelziehen kostenlos sein, da würde ich mich aber nicht drauf verlassen und würde im Vorfled nachfragen und ggf schon mal etwas Druck produzieren (Nichteinhaltung von Vertragskonditionen, Sonderkündigungsrecht etc.).
    Wenn du ein Problem mit der Dose hinter der ersten Anschlußdose hast ist das dein Problem und somit auch kostenpflichtig.

    Der Techniker, der das bei dir machen soll ist der falsche Ansprechpartner für die Kostenfrage und daher (wie meine Vorredner schon geschrieben haben) musst du das über die Hotline abklären, damit das im Kundenkonto als Kontakt und Vereinbarung hinterlegt wird.

    CU
     
  8. 4. Februar 2009
    Ich glaube nicht das, das kabel ziehen im preis mit drin ist ... das must du sicher extra zahlen! aber genau weis ich es auch nicht aber im normal fall it es so

    mfg Schliepo
     
  9. 4. Februar 2009
    ja das wird dich wohl was extra kosten denn ein Kabel ziehn gehört weder zu Dose anschließen noch zu Geräte anschließen.
     
  10. 4. Februar 2009
    das is im stundenlohn mit drin...
    evtl. noch n aufwandszuschlag...

    aba omg... jezz ruf da schon an...
    so schwer?

    mfg.
     
  11. 5. Februar 2009
    hatte ungefähr das gleich problem mit unity....
    einfach anrufen und ein wenig ernster werden, dann kalppts auch mit dem nachbarn ;-)

    lg RedCole
     
  12. 5. Februar 2009
    glaube du musst zahlen.

    kann mir nicht vorstellen, das die das umsonst machen, da das zusätzlichen aufwand bedeutet.

    möglicherweise kannste aber damit argumentieren, das das bestandteil der instalation ist.
    versuch ist es wert.
     
  13. 5. Februar 2009
    da zahlst du extra. 100%.
    das ist halt ne arbeit, die bezahlt werden muss.. -> zeit ist geld.
    fürs kabel hochziehen alleine, zahlst du bestimmt 50€ extra...je nach dem wie weit es ist, wie aufwendig es ist...da braucht er halt etwas mehr zeit.
    fürs kabel zahlst du da auch was...je nach quali vom kabel..und ich denke, dass sie eine gute quali nehmen,..denk ich, dass sie etwas mehr als 1€ pro meter verlangen.

    dann kannst du dir es ausrechnen:
    fahrzeugpauschale ~20€ musst du auch rechnen...

    aber am besten du fragst direkt dort nach, weil ich kenn die exakten preise nicht..
    ich weiss auch nicht, ob sie fürs herfahren was wollen..aber das obere ist bestimmt so.
     
  14. 5. Februar 2009
    Hi,

    die kosten muss die Hausverwaltung übernehmen.

    Die einzigen kosten die du tragen musst, ist wenn du innerhalb deiner WOhnung die telefondose verlegen läßt.

    mfg pelle
     
  15. 5. Februar 2009
    Ich würde auch sagen das du dafür zahlen musst. Er muss ja extra wieder kommen, das Kabel kostet etwas, vielleicht muss er noch bohren und die Zeit die er hier ist!

    Also ich würde mal vorher wieder nachfragen, bevor er dir dann da ne dicke Rechnung an den Hals hängt!
     
  16. 5. Februar 2009
    Hi,

    ich arbeite in einem Telekommunikations Unternehmen. Und die kosten für die "Steigleitung" Trägt der Hausbesitzer!!!

    gruß pelle
     
  17. 5. Februar 2009
    das hätten die schon vorher abklären müßen ob das alles so geht sonst hätten die das nicht inklusive montage anbieten dürfen,deswegwn würde ich da auch nichts extra zahlen.
     
  18. 5. Februar 2009
    Kannst davon ausgehen, das du das bezahlen musst. Zum einem Material, zum anderen Arbeitsaufwand.

    Problem wird bei dir wahrscheinlihc sein, das das Caox-Kabel, das ihr velegt habt nicht für digitale Signale ausgelegt ist. Bekannter hatte das selbe Prob. Er hat dann aber einfach schalten lassen und es funktioniert.
     
  19. 5. Februar 2009
    ok habe dort angerufen und die haben gesagt dass es kostenlos ist...aber danke für eure antworten =9
     
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