#1 4. Februar 2009 Wenn Computer nicht richtig funktionieren, kann das für Unternehmen üble Folgen haben. Die Telekom ist derzeit offenbar von einer solchen Panne betroffen. Laut dem "Weser-Kurier" ist der Kundenservice des Telekommunikationsanbieters völlig lahmgelegt. Für Kunden bedeutet dies, dass sie vergeblich auf Hilfe warten, denn es können keine Techniker mehr zur Installation von Telefon- und Internet-Anschlüssen herausgeschickt werden. Auch das Beseitigen von Störungen durch Techniker soll demnach nicht möglich sein. Ein Hardware-Fehler soll hinter dem Problem stecken, von dem das zentrale Kundenmanagementsystem betroffen ist. Wie lang es dauern wird, bis der Fehler behoben ist, könne die Telekom derzeit noch nicht abschätzen. Quelle: yahoo.de + Multi-Zitat Zitieren
#2 4. Februar 2009 Jo bin bei der Telekom und erlebe selber die Fälle. Das Intranet fällt des öftern mal aus und somit gehen die Management PC's auch nicht, von denen alles gesteuert wird. Am Montag und letzten Freitag kams erst wieder zu störungen, mal schaun wann das wieder so läuft wies soll..^^ mfg + Multi-Zitat Zitieren
#3 4. Februar 2009 Soll angeblich bis Montag wieder laufen. Naja am Montag hieß es noch es wird am selben Tag gegen 18 Uhr wieder in Gang gesetzt. Nix ist passiert. Soviel zum Thema redundante Systeme. + Multi-Zitat Zitieren
#4 5. Februar 2009 Naja so ganz richtig is das ja nich, war auch im Kundenservice und wenn da die Server gespackt haben, wurds halt per Telefon disponiert.. is zwar bissel umständlicher und der "Durchsatz" der Aufträge verringert sich aber es steht nicht der ganze Laden still, so wies in der News angedeutet wird. + Multi-Zitat Zitieren
#5 5. Februar 2009 Ist da denn jetzt wirklich so viel Unterschied wie als vorher? Sie waren doch vorher auch nie erreichbar ! Bin froh von der Telekom weg zu sein. War damals nicht glücklich mit ihnen! Ist aber trotzdem blöd wenn einem soetwas passiert! + Multi-Zitat Zitieren