Suche leute die Probleme mit Arcor-Leitung und/oder IPTV haben/hatten

Dieses Thema im Forum "Netzwerk, Telefon, Internet" wurde erstellt von DjDope, 7. Mai 2009 .

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  1. 7. Mai 2009
    Da ich selbst seit ca einem Jahr nur Probleme bei Arcor habe und man dann bei der Hotline noch als zu doof zum nutzen dargestellt wird habe ich beschloßen einen Artikel für unsere Regionalzeitung zu dem Thema zu schreiben.

    Aus diesem Grund suche ich Arcor-Kunden die über Ihre Probleme berichten möchten, sei es hier im Thread oder per PN, da meine Probleme sicher kein Einzelfall sind (Leitung statt umgestellt "ausversehen" gekündigt bei T-Com, Sporadische Verbindungsabbrüche, Down-Speed (Easybox-Angaben) teilweise sehr gering trotz schneller Leitung etc.)

    Ich bin über jeden Bericht dankbar, dies wird dann alles (Anonym) in meinen Artikel einfließen um potenziellen Neukunden gleich im vorraus zu zeigen was auf sie zukommen kann.

    Gerne nehme ich auch Berichte über die "stets freundliche" Kundenhotline an die einen als Lügner bezeichnet, einen mit Standart-Antworten hinhält (Wir rufen sie zurück, Techniker kümmern sich, wir schicken eine neue EasyBox die das Problem natürlich auch NICHT behebt etc.) und einen meist nichtmal ausreden lässt.

    Diese Daten sollte Euer bericht allerdings enthalten:

    - Art und Dauer des Problems (oder der Probleme)
    - Inwieweit euch das Problem (finaziell) belastet hat (z.B. das Telefongespräche übers Handy gemacht werden mussten usw.) und ob/wie Arcor dies wiedergutgemacht hat
    - Vorname, 1. buchstabe des Nachnamens und Wohnort oder Region
    - Email-Adresse zur Zusendung des fertigen Artikels (falls gewünscht)
    - Falls vorhanden gerne auch Email-Verkehr zum jeweiligen Problem (wird wenn dann nur zusammengefasst im Artikel wiedergegeben)

    Danke schon einmal im vorraus an alle


    PS: Wie ihr alle sicher wisst bin ich KEIN Journalist sondern nur ein User von hier der nun aber einmalig einen Platz in der Regionalzeitung bekommt (Vitamin-B ist alles)
     
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  3. 7. Mai 2009
    AW: Suche leute die Probleme mit Arcor-Leitung und/oder IPTV haben/hatten

    Also so leid mir es tut ich habe keine Probleme mit Arcor.
    Im Gegenteil ich bin sehr zu frieden, und ich arbeite nicht für den Konzern nicht das Du denkst.
    Tut mir aber leid wenn Du nicht zu frieden bist hast sicher Deine Gründe.
    Was hast du für eine Firewall, ist Dein Rechner richtig eingestellt?
     
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  4. 7. Mai 2009
    AW: Suche leute die Probleme mit Arcor-Leitung und/oder IPTV haben/hatten

    Es freut mich das du keine Probleme hast, diese sind bei vielen Kunden aber an der Tagesordnung wie man z.B. im Arcor-User-Forum lesen kann (kein offizielles Arcor-Forum)

    Du sagst du Arbeitest nicht für die, benimmst dich aber genau so, keine Ahnung von der Technik und dann anfangen die anderen als zu Doof zum Internet nutzen darstellen.

    Hier geht es außerdem nicht um eine Problemlösung sondern um die generellen Probleme die vermehrt bei Arcor auftreten und die Freundlichen Mitarbeiter der Kundenhotline mit ihren Standart-Antworten
     
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  5. 7. Mai 2009
    AW: Suche leute die Probleme mit Arcor-Leitung und/oder IPTV haben/hatten

    Also jetzt mal ganz ehrlich? Was solln der Thread?

    Erstens find ich es gelinde gesagt mal richtig sch**, dass du meinst jemanden hier zu beleidigen der dir geantwortet hat.

    Bin selber Arcor Kunde hab keine Probleme also von mir gibts da auch nichts zu.

    Am besten nimmste deine Argumente für deinen Bericht aus dem Forum.

    Auch bei anderen Anbietern kommt es vermehrt zu Problemen kannst danach ja zu 1&1 wechseln
     
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  6. 10. Mai 2009
    AW: Suche leute die Probleme mit Arcor-Leitung und/oder IPTV haben/hatten

    Genau Dank kleinnightwish ich habs gerade erst gesehen das DjDope mich versucht doof zu machen.
    Also ich freue mich das ich nicht der einzige bin der keine Probleme hat,viele haben auch nichts anderes zu tun als zu suchen wo man Stress machen kann .
    Und hoffen dann noch gleichgesinnte zu finden.
     
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  7. 10. Mai 2009
    AW: Suche leute die Probleme mit Arcor-Leitung und/oder IPTV haben/hatten

    ich denke mal jeder anbieter hat ein gewissen satz an unzufriedene kunden!

    das die Kunden dann verärgert sind wenn die leitung nicht geht oder 4 tage kein internet haben ist klar... wie es mir mal bei einem orts anbieter passiert ist.

    dieses hab ich dadurch gelöst das ich den ort und paralle den anbieter gewechselt habe... zwar zahl ich jetzt etwas mehr (telekom). aber nun scheint es so das ich mein anbieter gefunden zu haben... seit einen halbem jahr wohn ich hier und seitdem nich ein ausfall des telefons oder internet...

    kann aber aber daran liegen das ich die haus verkabelung komplett neugemacht habe... und die leitung vom haus nach draussen ebenfalls erneuert wurde...

    ich würde sowas einfach lassen mit der anzeige in der zeitung... das selbe spiel haben die kunden mit dem kabelanbieter in BW gemacht... find sowas ...

    stell dir vor dein anbieter würde es inne zeitung setzen wenn du deine leistung des vertrages nicht nach kommst und es ebenfalls in die zeitung setzt...


    gruß m0x
     
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  8. 10. Mai 2009
    AW: Suche leute die Probleme mit Arcor-Leitung und/oder IPTV haben/hatten

    sorry, kann auch nur gutes berichten. hatte vorher freenet, und nur probleme ^^
     
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  9. 10. Mai 2009
    AW: Suche leute die Probleme mit Arcor-Leitung und/oder IPTV haben/hatten

    Ich hatte früher immer riesen Probleme mit diesem beschissenen Arcor Wlan 200 Router. Nach stunden langem suchen hab ich dann ne aktualisierte Firmware gefunden und hab die aufgespielt. Jetzt ist die verbindung stabiler, aber kommt schon noch ab und zu mal vor dass die verbindung nicht hergestellt werden kann. Dann hilft meinstens nur noch ein Abwürgen bzw neustarten des Routers. Aber ich denke wenn man sich einen Router von einer anderen Firma als von Zyxel holt hat man diese Probleme nicht mehr...
     
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