Kabel BW <- Telekom

Dieses Thema im Forum "Netzwerk, Telefon, Internet" wurde erstellt von Score123, 22. Mai 2009 .

Schlagworte:
  1. 22. Mai 2009
    Hallo,

    ich war bis jetzt bei Telecom angemeldet und bin jetzt zu Kabel BW gewechselt. Kabel BW hat für mich den Vertrag gekündigt haben sie gesagt. So, ich wollte die Nummer von Telecom Portieren. Vor kurzem habe ich erfahren das der Portierungstermin erst im August 2010 ist! und ich bis dahin anscheinend zwei Verträge zahlen muss, den von Telecom und den von Kabel BW.

    Kann mir vielleicht einer sagen was ich da tun kann? Vielleicht die Portierung stoppen und einfach die nummer von Kabel BW bekommen oder so? Außerdem habe ich das von dem techniker bei Kabel BW Kundenservice gesagt bekommen, vielleicht hat er sich geirrt und weis es ned weil er eben nur ein techniker ist?

    Und kann ich jetzt die anmeldung von Kabel BW rückgängig machen?
    Bitte um hilfe. Danke
     
  2. 22. Mai 2009
    AW: Kabel BW problem

    hmm was stand den genau in den vertrag drinne den du abgeschlossen hast?
    eigentlich musst du den neuen vertrag erst zahlen wenn du auch leistung von dem provider nimmst
    Normal wenn die sagen von der telecom Portierungstermin erst im August 2010
    heisst das doch das du bis August 2010 noch telecom hast und danach
    Kabel BW
     
  3. 22. Mai 2009
    AW: Kabel BW problem

    Eigentlich kann das nicht sein. Der DSL-Wechslerservice garantiert, dass du einen Nahtlosen Übergang hast, solang du dich früh genug bei KabelBW meldest (bei 2 Wochen Kündigungsfrist schaffen die das natürlich nicht).
    In den Kabel-BW FAQs steht:
    Wie sieht denn dein Telekom-Vertrag aus?

    Übrigens: Telecom != Telekom!
     
  4. 22. Mai 2009
    AW: Kabel BW problem

    ok danke euch aber es hat sich jetzt alles erledigt.

    Und zwar war das Problem das, dass mir 2008 eine Frau von der Telecom angerufen hat (damals war ich noch kunde bei Telecom) und gefragt hat ob ich den tarif wechseln möchte. Ich habe zugestimmt aber sie hat gesagt ja das sie das noch schriftlich schicken. Da ist aber nicht gekommen und somit auch kein neuer Tarif zustande gekommen. Sie haben aber gedacht das ein neuer läuft und haben somit die mindest Vertragszeit von 24 Monaten gerechnet die am August 2010 abgelaufen wäre und ich erst dan kunde bei Kabel BW wäre aber da ich schon seit 3 monaten bei Kabel BW bin kann ich da auch nicht mehr aussteigen da schon alles installiert ist etc. Nun hab ich angerufen und sie haben zugegeben ja da ist ein fehler unterlaufenund entschuldigung und alles und dan jetzt die portierung einwandfrei laufen wird und fertig...phuuu kann nur sagen sch..ß telecom!
     
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