Fonic-Probleme mit Kontoguthaben

Dieses Thema im Forum "Handy & Smartphone" wurde erstellt von Chaos89, 9. Juni 2009 .

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  1. 9. Juni 2009
    Hi,
    Ich habe folgendes Problem: Hab eine Fonic prepaid karte die sich per bankkonto aufladen lässt. Eigentlich ne sehr schöne Sache, unkompliziert und schnell. Jetzt war ich aber auf einem Festival im Ausland, hab mir da 20 Euro aufs Handy geladen obwohl anscheinend mein Konto zu dem Zeitpunkt nicht gedeckt war. Nun bekomm ich , wenn ich Geld draufladen will, eine SMS in der steht :" Lieber FONIC Kunde, die nächste Aufladung vom Bankkonto ist erst 7 Tage nach der ersten erfolgreichen Abbuchung vom Bankkonto möglich." Das war aber schon vor gut 3 Wochen. Hat jemand schonma das Problem gehabt oder weiß jemand rat? Hab nun aufm Konto wieder mehr als genug geld aber die scheinen das einfach nich abzubuchen und ich kann auch kein Geld mehr draufladen...vll hat hier ja zufällig jemand schonmal das Problem gehabt und kann mir behilflich sein....

    Grüße,
    Chaos:baby:
     
  3. 9. Juni 2009
    AW: Fonic-Probleme mit Kontoguthaben

    Also wurde es beim ersten mal Zurückgebucht?

    Warum versuchste es nichtmal mit dem Support da der kann dir bestimmt mehr dazu sagen als jeder User hier ?!
     
  4. 9. Juni 2009
    AW: Fonic-Probleme mit Kontoguthaben

    Also ich würde sagen: Du brauchst einen Wechselkurs xD

    b2t:
    Hattest du denn schon irgendwelche anderen Abbuchen von dem Konto, seitdem
    dieses wieder gedeckt ist? In der mail steht das die Aufladung 7 Tage nach der
    ersten erfolgreichen Abbuchung vom Konto wieder möglich ist.

    Diese 20 Euro vom Auslandsaufenthalt wurden aber nicht vom Konto genommen oder?
     
  5. 9. Juni 2009
    AW: Fonic-Probleme mit Kontoguthaben

    nein, wurden sie nicht....aber ich konnt trotzdem die 20 euro vertelefonieren....bis jetzt wurd aber nichts abgebucht...und es ist seit dem 1ten wieder gedeckt..
     
  6. 9. Juni 2009
    AW: Fonic-Probleme mit Kontoguthaben

    Irgendein Datenbankproblem, telefonier doch erstmal weiter bevor du den Support einschaltest, wie ichs verstanden habe funzt es ja nun doch, musst es ja nicht aufladen.
     
  7. 10. Juni 2009
    AW: Fonic-Probleme mit Kontoguthaben

    hm, mir würd da als erstes einfallen den kundenservice anzurufen
     
  8. 12. Juni 2009
    AW: Fonic-Probleme mit Kontoguthaben

    Was anderes hilft da auch nicht


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