Internetrechnung Telekom

Dieses Thema im Forum "Alltagsprobleme" wurde erstellt von fr4k, 13. Juli 2009 .

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  1. 13. Juli 2009
    Hi Leute.
    Und zwar hat die Telekom jetzt bei meiner Mutter 300 € für Dienstleitungen abgebucht, die wir anscheinend online beantragt haben.
    Ich habe schon online in den Account reingeschaut etc.
    Die Bestellung ging raus, als meine Eltern im Urlaub waren und ich alleine war.
    Aber ich war die meiste Zeit bei meiner Freundin.
    Ich habe solche Sachen nicht bestellt.
    Da wurden 150 € für Kaspersky aufgeführt (besitze schon ein anderes Virenprogramm)
    Und noch einzelne Beträge von 30 € für irgendwelche Onlinespiele, welche ich nichtmal kenne.

    Und jetzt habe ich den dicksten Stress zu Hause, weil meine Eltern jetzt das Geld von mir wollen. Nur wie kann ich beweisen, dass ich das nicht bestellt habe?

    Meine Mutter hat das Geld jetzt von der Bank zurückgefordert. Kann aber sein, dass die Telekom es demnächst wieder abbucht.
    Dann wollten wir Widerspruch einlegen. Was kann ich noch machen?

    Weil wenn ich sage, dass ich nicht zu Hause war, dann sagen die wiederum, dass man von jedem anderen PC in den Account reinkann und von dort bestellen kann.

    Wäre dankbar, wenn ihr mir Tipps geben könnet.

    MfG
    fr4k
     
  3. 13. Juli 2009
    AW: Internetrechnung Telekom +++WICHTIG+++

    ich geh ma schwer davon aus, dass ihr opfer von betrug geworden seid!

    einfach anzeige erstatten und mit der telekom reden.
     
  4. 13. Juli 2009
    AW: Internetrechnung Telekom +++WICHTIG+++

    Ja ich habe mit einem Kollegen gesprochen, der bei der Telekom arbeitet. Er hat die Abbuchen rausgenommen und meinte, dass es sein kann, dass die den Betrag wieder abbuchen würden mit der nächsten Rechnung.
    Deswegen muss ich mal abwarten was die jetzt machen.
    Also das Geld haben wir wieder. Aber ob es dabei bleibt.

    Ja habe ich meiner Mutter auch gesagt. Aber wie die halt sind. "Ja wie kann denn einer an unsere Kundennummer etc kommen?"
    Ja heut zu Tage ist alles möglich.

    Ist einem sowas schonmal passiert?

    MfG
    fr4k
     
  5. 13. Juli 2009
    AW: Internetrechnung Telekom +++WICHTIG+++

    bei mir hat das mal 1und1 versucht... als ich denen dann den böse mail geschickt hatte hieß es es war ein fehler im system.... hatte dann ne gutschrift von 25€ bekommen und musste nichts zahlen da ich die service nicht genutzt hatte.....
     
  6. 13. Juli 2009
    AW: Internetrechnung Telekom +++WICHTIG+++

    Ok
    Hast du das Schreiben noch?^^
    Falls die das Geld nochmal abbuchen sollten, dann schick ich denen auch mal ein paar Sätze.

    MfG
    fr4k
     
  7. 13. Juli 2009
    AW: Internetrechnung Telekom +++WICHTIG+++

    Bei uns wurde mal 70€ abgebucht , für ein Online Game Flyff.
    Das kannte ich nicht mal , hab noch nie solch ein spiel gespielt. Geld zurück gefordert ,dann kam nichts mehr.

    Geld zurück fordern und abwarten , wenn noch was kommt anzeigen und nen Rechtsanwalt aufsuchen.
     
  8. 13. Juli 2009
    AW: Internetrechnung Telekom +++WICHTIG+++

    sorry
    bestimmt schon nen jahr her und seitdem keine probs mehr
    hatte denen damals geschrieben das der service immer beschissener wird und einem sachen abgebucht werden die nie auf irgendwelchen rechnungen standen oder je vertraglich abgeschlossen wurden....
     
  9. 13. Juli 2009
    AW: Internetrechnung Telekom +++WICHTIG+++

    Ok danke
    Dann lasse ich mir in der Art was einfallen, wenn noch mal was kommen sollte.
    Danke für eure Hilfe!!!

    MfG
    fr4k
     
  10. 13. Juli 2009
    AW: Internetrechnung Telekom +++WICHTIG+++

    zur polizei gehen...anzeige gegen unbekannt wegen computerbetrug machen (nicht vergessen was da alles "gekauft" wurde)...die ganze sache mit nem netten dreizeiler an die telekom schicken!
     
  11. 5. August 2009
    AW: Internetrechnung Telekom +++WICHTIG+++

    Also wir haben die Sache der Polizei übergeben. Jetzt bekam ich eine E-Mail von denen, dass mein PC gehackt wurde.
    Die haben die IP-Adresse bis nach Russland bzw. Lichtenstein zurückverfolgt.
    Jetzt bekomme ich noch ein Schreiben von der Polizei, welches ich dann der Telekom weitergeben kann.
    Hoffe, dass die Sache damit erledigt ist.

    Ich close dann mal.

    Danke für eure Bemühungen!!!
    Bewertungen sind raus!

    MfG
    fr4k
     
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