#1 21. Juli 2009 Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 14. April 2017 Hey Leute, wie manche bereits bestimmt wissen habe ich über meine GK HD4870 von Club 3d schoon zu 2ten mal reklamiert. Das komische ist da wo ich sie eingeschickt habe war die karte bei alternate nicht mehr im Verkaufssortiment. Jetzt daert es schon 3te woche und ich bekomme ne mail die so aussieht {bild-down: https://www1.xup.in/tn/2009_07/17473406.jpeg} da steht ne hd 4890 und auch von Club 3d wenn ich dennamen in der suchfunktion eingebe kommt auch die karte. http://www.alternate.de/html/product/Grafikkarten_ATI_Radeon_HD4000/Club_3D/CGAX-48924DD/335180/?cmd=showRatings&show=5#tabberBox heißt es ich habe ne bessere karte bekommen, weil die andere ja im sortiment nicht verfügbar ist?! weil normalerweise schicken sie das an den hersteller und der muss dann austauschen und die erste reklamation hat 4 wochen gedauert! Falls es stimmt habe ich dann wieder volle 2 jahre garantie? danke für die antworten bw lg + Multi-Zitat Zitieren
#2 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Hööö könnt mir gar nicht vorstellen das du plötzlich ne bessere Karte kriegst, muss wohl ein Tipfehler sein. Doch solltest du doch eine neue und bessere kriegen als deine alte xD dann hast wirklich glück gehabt . Und ja du hast wieder die vollen 2 Jahre Herstellergarantie. + Multi-Zitat Zitieren
#3 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Entweder ein Tippfehler oder du hast aus Kulanz eine bessere Karte bekommen, weil ein(e) Reperatur/Austauch der alten lange gedauert oder nicht mehr möglich wäre. Nein. + Multi-Zitat Zitieren
#4 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 JAA, er hat die vollen 2 Jahre Garantie weil die Graka wieder vom Hersteller kommt und ja eine andere ist als die, die er hatte! Lg ItalianStallion + Multi-Zitat Zitieren
#5 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Die Grafikkarte kommt von Alternate und er wird keine Garantieverlängerung bekommen selbst wenn die direkt vom Hersteller gekommen wäre. Der Garantieanspruch ensteht durch einen Kaufvertrag und dieser wurde hier nicht neu geschlossen. Wenn er bei der 3. Reklamation sein Geld zurück verlangt hätte und eine neue Erworben hätte, hätte er einen neuen Kaufvertrag abgeschlossen und damit hätte er auch wieder 2 Jahre Garantie. Hat er aber nicht. + Multi-Zitat Zitieren
#6 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 JA du bekommst eine BESSERE Karte und du hast auf JEDENFALL neue 2 Jahre Garantie! Alternate dauert vllt manchmal ein wenig , aber bei denen wirst du eigentlich nicht beschissen + Multi-Zitat Zitieren
#7 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 hehe , ihr seit ja komisch leute , wem soll ich jetzt glauben , einer sagt ja , einer nein , xD bw habt ihr alle lg + Multi-Zitat Zitieren
#8 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Verlängerung oder Neubeginn der Gewährleistungs-/Garantiezeit nach Austausch? + Multi-Zitat Zitieren
#9 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Nichts besonderes. Hab damals ein Mainboard bei Mixcomputer bestellt (Tochtergesellschaft von Alternate) Eingebaut -| War Defekt Daraufhin hab ich das Mainboard eingeschickt und 3 Wochen spaeter den Nachfolger bekommen. Und das war 30EUR mehr wert als mein altes. Also wird es hier genauso der Fall sein.. Find ich gut das die das so machen + Multi-Zitat Zitieren
#10 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Ein Kunde wird ja sicher nicht nur einmal kaufen und wenn sie diese nicht auf Lager haben, bieten sie ihm eine bessere an. Dann freut er sich das er eine bisschen bessere bekommen hat und wird dem Laden sehr dankbar sein und bestimmt wieder bestellen, von daher recht einfache Logik, irgendwie muss es sich ja auch Betriebswirtschaftlich wieder lohnen. + Multi-Zitat Zitieren
#11 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 nur diesmal hoffe ich das sie keine flackern hat und einbisschen leiser ist und gut ist es ^^ hatte vorher die hier http://www.alternate.de/html/solrSearch/toArticle.html?articleId=344698&query=club+3d&referer=detail&link=solrSearch%2Flisting.productDetails aber von werk höher getakten , die haben sie auch aus dem Verkaufsortiment entnommen , weil echt mehrere User sich beschwert haben über diesen fehler, ( also ich war nicht der einzige^^) lg + Multi-Zitat Zitieren
#12 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Da die alte seitens des Herstellers offenbar nicht mehr unterstützt wird, geben die dir halt das Nachfolgemodell. Das hat nichts mit Alternate zu tun, die sind im Prinzip nur der 'Vermittler'. Natürlich gibt es einige Shops, die versuchen, mit der Kulanz des Herstellers, den Kunden zum Bereichern des eigenen Shops, noch über den Tisch zu ziehen (sind da wirklich vier Kommata in dem Satz ). Neue Garantie gibts nicht, du bekommst ja keine neue Rechnung. Das heißt villeicht bekommst du eine, dann aber mit dem Kaufdatum der 4870. + Multi-Zitat Zitieren
#13 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 der aufwand dir die alte wieder neu zu beschaffen/zu reparieren wird wohl die kosten übersteigen, die ihnen durch die 4890er version entstehen würden...von daher nur ressourcen sparend...aber freu dich wenigstens + Multi-Zitat Zitieren
#14 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 tu ich auch ^^, sie müsste morgen oder übermorgen da sein , und endlich kein referenzdesign und ist eher schwarz von der farbe, find schon geil für umsonst ne bessere karte , aber alternate hat aber meine nerven ziemlch strapaziert xD. Wenn wirklich ne hd4890 kommt dann freu ich mich natürlich sehr und der aufwand hat es sich gelohnt. lg + Multi-Zitat Zitieren
#15 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Wie kommt ihr auf die Idee dass er wieder 2 Jahre Garantie hat. Dass ist totaler Blödsinn. Denn Zeitraum der Garantie legt Die Rechnung fest. Er würde nur nochmal 2 Jahre Garantie Kriegen, wenn er auch eine neue Rechnung mit neuem Kaufdatum bekommt. Dass ist aber sehr unwahrscheinlich. Dass du eine neue Grafikkarte kriegst ist ne Serviceleistung. War bei meinem alten Handy auch. Nach dem dritten mal einschicken habe ich nen besseres bekommen. Aber keine neue Garantie. + Multi-Zitat Zitieren
#16 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Also brauner ^^ du bekommst 100000%ig die neuere =) ich hatte vor paar Wochen Grafikprobleme...hab die Nvidia GeForce 8800GTX eingeschickt...und hab nun ne GTX280 bekommen.!!!! Also das ist keinerlei Verarsche o.ä ...freu dich drauf also ich finds geil^^ Warenwert alt ca 70 warenwert neu 300€^^ + Multi-Zitat Zitieren
#17 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 also muss sagen der alternate support ist echt super da gibts ncihts zu meckern hab sogar schon 2 cpus 2 grakas und ein board verbraten und habs ersetzt bekommen ;-) verpackt, eingeschickt am nächsten tag war das neue teil ohne kosten schon da... mein mp3 player ist mir runter gefallen, platte war hin, aber Produkt nicht mehr lieferbar also hab ich den vollen damals bezahlten Preis in Form einer Gutschrift bekommen. wenn mal was nicht klappt einfach mal anrufen :-D wenn du ne neue Karte bekommst, dann wirst du wohl Garantie vom alten Kaufdatum weg haben Und ja entweder bekommst du gleichwertiges/ besseres Produkt oder einen Gutschein + Multi-Zitat Zitieren
#18 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Wobei die damit auch nur die Lagerbestände "verhökern". Seit die GTX285 draußen ist, gibts ja keinen Grund mehr ne GTX280 zu kaufen... Fazit: Du bekommst ne neue Karte, aber ohne Garantie. So würd ich die Sache sehen. + Multi-Zitat Zitieren
#19 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Ein Gutschein ist nicht legitim. Wenn sie dein Produkt nicht reparieren können oder dir etwas gleichwertiges Anbieten können, müssen sie dir den Kaufpreis erstatten. + Multi-Zitat Zitieren
#20 21. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Da stimm ich auch zu, finde es schon armselig wenn ich so nen Gutschein bekommen würde @Final1988 Ist echt krass von einer 8800gtx auf ne gtx280 sich zu steigern ohne ein cent zu überweisen^^ Wenn die neue da ist werd ich mal posten und dann closen lg + Multi-Zitat Zitieren
#21 22. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Also so wie ich das sehe tauschen die die gegen die HD4890 also die nächst höher wertigere. Alternate ist da nciht sol bestelle oft bei denen. Aber mit der Garantie muss ich dich enttäuschen wenn mich nicht alles Täuscht hast du keine neue Garantie. Kommt natürlich drauf an wie alt die defekte war. War die neu dann solltest du ja ne neue Rechnung mit bekommen wenn auber über 0 Euro und dann hättest du wieder die 2 Jahre. + Multi-Zitat Zitieren
#22 22. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 also , tatsachlich habe ich die hd4890 bekommen aber habe sie noch nicht ausprobiert Neue Rechnung habe ich nicht bekommen, nur ein Lieferschein und ein Din a4 blatt wo welcher prüfer die ware kontrolliert hat. Was ich festgestellt habe das die Karte kleine gebrauchsspuren hat , war also schon im anderen Pc eingebaut , ist das schlimm ( sollte ich ne neue anfordern oder lassen??) habe keine ahnung was ich amchen soll. lg + Multi-Zitat Zitieren
#23 22. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 Solange sie jetzt funzt, lass doch den Ärger und lass sie drinne + Multi-Zitat Zitieren
#24 22. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 ist die karte irgendwo als neu, bzw. retail/bulk angegeben? bzw. wurde eine "neue" karte dir versprochen? + Multi-Zitat Zitieren
#25 23. Juli 2009 AW: Alternate Reklamation hd4870>>>hd4890 da steht einfach gar nichts es kann ja auch sein das sie von denen dort geprüft worden ist oder ? habe gerade geguckt und die haben sie auch aus dem sortiment genommen , was geht den bei denen ???? lg + Multi-Zitat Zitieren