DSL Ping/Latenz probleme - EWE

Dieses Thema im Forum "Netzwerk, Telefon, Internet" wurde erstellt von reaper2k, 30. Oktober 2009 .

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  1. 30. Oktober 2009
    Hallo RR'ler,

    ich habe da ein sehr störendes problem mit meinem DSL anschluss (von EWE DSL16k)
    das wie folgt aussieht:

    Also ich hab mir anfang des jahres einen DSL anschluss bei EWE geholt für meine eigene wohnung. Nun bin ich aber nach ca. 6monaten da wieder raus und wohne bei meinen eltern!

    Dort habe ich meinen EWE anschluss dann hinverlegen lassen und nun kommen die probleme:

    mein internet ist seitdem ich umgezogen bin sowas von langsam das ist nícht mehr normal.
    Wenn ich Online etwas spiele oder auf x-beliebigen seiten im netz surfe ist der seiten aufbau sowas von langsam manchmal öffnet sich garkeine seite er lädt einfach nur....

    In Online spielen z.B. springt meine Latenz/Ping von 100-3500 hin und her!

    habe auch über "Start->Ausführen->CMD" mal ""ping www.ewe-tel" und diverse andere seiten eingegeben, Status: latenz springt zwischen 10 und zeitüberschreitung auf und ab!

    achja, download speed ist normal mit ca. 1,1mb
    upload springt von 3-90kb <-- das vllt. das problem? wenn ja wie beheben?

    mit EWE kontakt hab ich auch schon aufgenommen, bloss dort kann/will man mir nicht mehr helfen. schreibe e-mail hin und bekomme keine antwort zurück!

    hat vielleicht jemand von euch noch eine idee? wäre echt super!

    achja probiert habe ich schon:
    wechsel zu Lan/W-lan - kein erfolg
    pc formatieren - kein erfolg
    laptop von mutter - kein erfolg(selbes problem)
    router tausch von samsung zu fritzBox - kein erfolg

    brauch unbedingt hilfe so macht das internet keinen spaß

    für jeden tipp gibs ne BW!
     
  3. 30. Oktober 2009
    AW: DSL Ping/Latenz probleme - EWE


    Hallo,
    stelle deine Zahlung ein, dann werden die sich ganz schnell bei dir melden. Sicherheitshalber kannst du denen noch ein Brief schreiben, wo du von denen eine Stellungnahme forderst, ansonsten siehst du dich gezwungen die Zahlung einzustellen.

    Am besten noch per einschreiben.
     
  4. 30. Oktober 2009
    AW: DSL Ping/Latenz probleme - EWE

    - Wechsel die RJ45 Kabel.
    - Prüfe ob Geräte die Signale stören könnten.
    - Anschlussdose defekt/beschädigt? (Nicht am Endgerät/Computer sondern die Telefonbuchse etc.)
    - EWE Anbindungsprobleme
    - falsche/ nicht ordnungsgemäße Verwendung von der Treibersoftware.
     
  5. 31. Oktober 2009
    AW: DSL Ping/Latenz probleme - EWE

    soo hab das mit dem RJ45 kabel gemacht mal schauen ob das was bringt.

    wie kann man denn sehen ob die anschluss dose nen defekt hat ? oder muss da nen EWE mensch vorbei kommen?

    @kirill, an sowas hab ich auch schon gedacht, bloss weiss ich nicht wie EWE drauf reagieren wird, wenn ich sage ihr bekommt kein geld mehr von mir...

    naja brief schick ich da trotzdem mal hin! abwarten was dann zurück kommt.

    mfg und danke schonmal für eure hilfe.

    bw is natürlich drinne für sowas!
     
  6. 31. Oktober 2009
    AW: DSL Ping/Latenz probleme - EWE

    Wenn du äusserlich nichts erkennen kannst dann kann es einfach verschleiss sein, heutzutage wird alles ziemlich billig hergestellt. Ich würde es mit dem Selbstbasteln sein lassen, nicht nur das EWE die Schuld dann an dich als Endverbraucher schieben kann sonderen du sitzt dann auf den Kosten. EWE hat die Pflicht dem Verbraucher einen kostenlosen Reparaturservice anzubieten und wenn nicht würde ich kündigen. (Müsste eigentlich im Vertrag standartmäßig verankert sein!)
     
  7. 1. November 2009
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 14. April 2017
    AW: DSL Ping/Latenz probleme - EWE

    so das problem ist wieder da...nachdem es kurz weg war, ist das problem nun wieder vorhanden!

    hab jetzt mal ein screenshot gemacht von dem CMD fenster...

    das beste ist der letzte versuch 23ms->879ms - zum kotzen das ganze!

    Bild

    und so sieht es aktuell in meiner frizbox aus:
    Bild

    ich bin der meinung, das heute mittag bei "Bitswap" noch AN / AN oder AUS / AUS stand.
    bloss weiss ich nicht was das bedeutet.
     
  8. 1. November 2009
    AW: DSL Ping/Latenz probleme - EWE

    Latenz Probleme is bei dem Verein Standart....
    vllt kannst du noch ein screen von spektrum machen ob vllt. da einbrüche zusehen sind..
    sonst mal die Störung anrufen.. und das melden ...
    oft wird dann behoben .. bzw das routing geändert...
    wenn das nicht hilft mit kündigung drohen .
     
  9. 1. November 2009
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 14. April 2017
    AW: DSL Ping/Latenz probleme - EWE

    naja mit kündigung drohen könnte knifflig werden, da ich erst seit januar bei dem verein bin aber hier mal nen screen vom spektrum

    Bild
     
  10. 1. November 2009
    AW: DSL Ping/Latenz probleme - EWE

    setze ihnen ein schriftlichen ultimatum,
    erwähne, dass du mehrfach versucht hast kontakt aufzunehmen versucht hat
    schicke es per einschreiben
    wenn die sich nicht melden, zahlung reduzieren.
    ich würde die nicht komplett einstellen, weil teile der leistung ja erbracht werden.
     
  11. 1. November 2009
    AW: DSL Ping/Latenz probleme - EWE

    Danke erstmal für eure hilfe/tips wenn ich einen brief abschicke, wohin muss das dann? Kundenservice? oder an wen?
    _________________
    bw = rausgegangen
    ---------------------------
     
  12. 2. November 2009
    AW: DSL Ping/Latenz probleme - EWE

    Schick es einfach an

    EWE Aktiengesellschaft
    Tirpitzstraße 39
    26122 Oldenburg
     
  13. 4. November 2009
    AW: DSL Ping/Latenz probleme - EWE

    kaum zu glaube, ABER ... ich hab heute post bekommen von EWE! und meinten das sie mich mehrmals versucht haben zu erreichen, ...aber das tele hier war immer still, niemand!

    nun soll ich da anrufen mit 0441 vorwahl <- kost die 99cent die min?

    der hammer ist, "ihr anliegen vom 1.10.2009" <-- nach 1monat mal auf die idee zu kommen post zu schicken, RESPEKT!

    naja was soll, ich close das hier mal! hoffe mal das klärt sich morgen, wenn ich da anrufe!

    mfg und danke an alle! bws haben alle bekommen!
     
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