#1 3. September 2006 Die «SonntagsZeitung» enthüllt, wie Verkäufer des Haushaltgeräte-Händlers Fust angewiesen werden, die Kunden in den Laden zu locken und statt der Sonderangebote alte Modelle für teures Geld zu verkaufen. Besonders zum Verkauf von Modellen, die wegen ihres Alters bald als Demo-Stücke billig verkauft werden müssten, werden die Fust-Verkäufer angehalten. Sie werden nur zu einem kleinen Teil fix entlöhnt, den Rest müssen sie sich über Provisionen an den verkauften Stücken dazuverdienen. Deshalb werden Kunden, die aufgrund eines beworbenen Sonderangebotes, einen Fust-Laden betreten, überredet, teurere Geräte zu kaufen. Im Verkäufer-Handbuch von Fust steht «empfehlen/verkaufen», was die sogenannten Anschlussangebote angeht, also solche Produkte, die dem Sonderangebot ähneln, aber einiges teurer sind. Das ist für die Verkäufer existenzsichernd, denn der Fixlohn beträgt nur 1300 Franken. Fust-Finanzchef Rolf Wilhelm verteidigt diese umstrittenen Praktiken: «Vorwürfe bezüglich schlechter Kundenberatung entbehren jeder Grundlage. Das Lohnsystem von Fust ist extrem darauf ausgerichtet, dass die Kunden richtig beraten werden. In praktisch allenpraktizierten Verkäuferlohnsystemen werden diejenigen Verkäufer am besten belohnt, die das teuerste Produkt verkaufen. Nicht so bei Fust.» Man achte darauf, dass immer zum Kauf mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis geraten werde Quelle: 20min.ch + Multi-Zitat Zitieren
#2 3. September 2006 Ja ja die Schweizer, kann mir nicht vorstellen,dass sich so ein Verkaufssystem durchsetzt,auch nicht in der Schweiz.Bei mir würden die auf Granit beissen,wo gibts denn sowas,würde mich niemals zu einem Kauf überreden lassen.Wahrscheinlich sind ältere Menschen mall wieder die Opfer. greetz jogibär + Multi-Zitat Zitieren
#3 3. September 2006 Die Leute werden überall nur noch verar****... Ist leider nichts neues, weil ich immer wieder das Gefühl habe, dass Verkäufer teure sachen anpreisen. Deshalb kann man den Leuten eigentlich nur empfehlen, sich selbst zu informieren, bevor man zum Händler geht! + Multi-Zitat Zitieren