Rechtlicher anspruch auf neu PC?

Dieses Thema im Forum "Hardware & Peripherie" wurde erstellt von 2furious_ts, 3. September 2006 .

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  1. 3. September 2006
    So leute hab mal ne kleine frage an euch!

    hab nen medion pc der mal wieder kaputt ist!
    ist jetzt das dritte mal hab ich anspruch auf nen komplett neuen ersatz pc?

    1.mal war die festplatte kaputt
    2.mal die graka und der arbeitsspeicher
    ...und jetzt ist die graka wieder kaputt!

    garantie besteht noch!

    greetz
     
  3. 3. September 2006
    ne haste nicht....es gibt zwar ein Gesetzt aber das tritt hier nicht in Kraft...das gilt nur wenn nach dem 3. Versuch des Herstellers / Händlers der Pc immer noch nicht geht hast du das Recht auf Neuerfüllung sprich einen neuen Pc...bei dir sind es ja jedes mal andere Probleme und diese werden ja sofort gelöst.
     
  4. 3. September 2006
    achso, war mir nicht sicher darum wollte ich erstmal rat suchen!
    vielen dank für die gute und schnelle hilfe!!
     
  5. 3. September 2006
    Das es jetzt die 3 Nachbesserung ist, kannst du vom Kaufvertrag zurück tretten. Was willst mit neuen PC? Anscheind ist das ja ein Problem von Medion.
     
  6. 3. September 2006

    und was heißt das genau wenn ich vom kaufvertrag zurücktrette?
    was habe ich dadurch für vorteile?
     
  7. 3. September 2006
    du bekommst ein teil deines geldes wieder und wenn sie kulant sind sogar alles. wie lange hast du jetzt dein gerät? natürlich muss es noch in der garantie liegen!
     
  8. 3. September 2006
    also das liegt noch in der garantie über nen monat daher is es schon fast 3 jahre alt!

    was sachste, was is das schlauste was ich tun kann?
     
  9. 3. September 2006
    jaja die medion pc´s....
    schau dass du das dinge los wirst! n kumpel von mir hat auch einen... in der zeit wo er ihn hat war er vermutlich die hälfte der zeit kaputt! grafikkarte im eimer, mainboard schrott, netzwerkkarte... :S
     
  10. 3. September 2006
    ja wie gasagt will den jetzt so gut wie möglich los werden und soviel wie möglich noch rausholen an kohle!

    die frage is jetzt nur wie ich das am besten machen!

    entweder reparieren lassen dann bei ebay rein oder wie schon oben geschrieben vom kaufvertrag zurück treten!

    weiß halt nur nicht was lukrativer ist!
     
  11. 3. September 2006
    wenn es in der garantie liegt,würd ich morgen sofort bei Medion anrufen. Und denn sagen, dass es die dritte nachbesserung ist und es echt nicht sein kann! Das man für so viel geld nur probleme hat. Ich würde denn sagen,sie sollen mir ein komplett neu Gerät liefern und natürlich auf deren Kosten liefern und abholen des alten gerätes. Oder geld rückanspruch. aber ich denke das sie dir ein neues gerät geben werden.
     
  12. 3. September 2006
    das wäre natürlich optimal!

    aber ich hab da ein bisschen zweifel.
    schau dir das mal an-------->medion.de - Erfahrungsbericht - Mein Laptop, MD 95300
     
  13. 3. September 2006
    Hi,
    ich hab letztens im Fernsehn einen interessanten Bericht über so etwas gesehen.
    Laut diesem Bericht ist es folgendes:

    Wenn in der Garantiezeit/Gewährleistunszeit das Gerät 3 Mal repariert werden musste, dann steht dir ein Austauschgerät zu. Dieses erhältst du KOSTENLOS, d.h. du musst nix drauf zahlen, so sagt es das Gesetz und da muss sich jede (deutsche) Firma drann halten.
    Wenn du allerdings dein Geld wieder haben willst, dann kann es sein, dass die Firma eine Gebühr verlangt, sozusagen eine Nutzungsgebühr für das Gerät, schliesslich hast du es ja genutzt.
    Das ist rechtens, d.h, du könntest zB nur 50% des Geldes kriegen, vielleicht sogar weniger.

    Wie du es machst ist natürlich dir überlassen.
    Vielleicht kannste ja mal mit dem Medion Service reden, was du zB bei Rückzahlung des Geldes bekommen würdest und was der Tausch von deinem Rechner zu einem neuen (gleichwertigen oder besseren) Produkt kosten würde (darf natürlich nichts kosten, aber sie versuchen es immer wieder)
    Wenn dir die Kohle die sie dir geben wollen zu wenig ist, dann nimm den neuen Rechner und wenn sie dafür Geld haben wollen, dann weiss sie darauf hin, dass sie in der Garantiezeit das Gerät umtauschen müssen. Wenn das net hilft, frag deinen Anwalt, sofern Rechtsschutz, das hilft bei sowas immer.

    Viel Erfolg
     
  14. 3. September 2006
    Haste das Teil auch von Aldi?
    Wenn ja, versuchs doch mal
     
  15. 3. September 2006
    haha, schön geschrieben ... habe aber nur den Anfang gelesen.

    Noch ein Tipp von mir:
    Schreib ihnen eine email mit deine Vorderungen und schreib dann, dass es sonst gleich über deinen Anwalt.
    Das hat bei mir bei einem kleineren Versandladen schon gut geklappt.
    Wies es bei Medion zieht weiß ich nicht
     
  16. 3. September 2006

    das is mal ne aussage gut bin ich beruhigt das ihr mir das bestätigt habt werd da morgen mal bisschen druck machen bei medion!

    nochmal großen dank an euch alle!
     
  17. 3. September 2006
    hmm, vielleicht nur Einzelfall? Ich würde aber trotzdem anrufen und sagen das du kein bock mehr hast. Vielleicht sie auch fragen,
    ob du dich an die Aldi Filiale wenden sollst, wo du das Gerät gekauft hast. Lass dich von seinem Ereignis beängstigen. Du bist Kunde und Kunde ist König! Du hast ein recht auf eine Ware, die innerhalb der Garantie nicht kaputt geht!
     
  18. 3. September 2006
    haha, schön geschrieben ... habe aber nur den Anfang gelesen.

    Noch ein Tipp von mir:
    Schreib ihnen eine email mit deine Vorderungen und schreib dann, dass es sonst gleich über deinen Anwalt.
    Das hat bei mir bei einem kleineren Versandladen schon gut geklappt.
    Wies es bei Medion zieht weiß ich nicht
     
  19. 3. September 2006
    jop genau is von aldi gekauft.
     
  20. 3. September 2006
    Da hat woghl einer in BWL aufgepassr
     
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