#1 8. Januar 2010 Hallo liebe RRler, ich hab seit einem Monat ein Hosting Packet bei der 1&1 AG. Nun habe ich auf einmal eine Mail mit einer Rechnung bekommen in der steht sie würden 1,99€/Monat bei mir für einen Virenscanner abbuchen. Wtf...?? Ich habe bei denen nie einen Virenscanner in Anspruch genommen, noch gebucht. Ausserdem wurde ich am Anfang meines Vertrages auch nicht auf so etwas aufmerksam gemacht. Hat jemand damit Erfahrungen? Und was kann ich dagegen tun? Danke Noisiralog + Multi-Zitat Zitieren
#2 8. Januar 2010 AW: 1&1 Virenscanner oO??? Warum klaerst du das nicht mit dem 1&1 Support? Die antworten normal recht schnell auf Emails und haben doch jetzt nen Leiter fuer Kundenzufriedenheit xD + Multi-Zitat Zitieren
#3 8. Januar 2010 Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 21. April 2012 Leiter für Kundenzufreidenheit... na ja wenigstens reagieren sie auf den negativ Trend. Ich hab schon eine Mail mit einem großen Fragezeichen an den Support geschriben. Aber ich dachte mir eine zweit oder dritt Meinung ist sicher nie schlecht Viele Grüße Noisiralog So liebes Forum, mein Anliegen ist (leider) immer noch aktuell. Denn der Support von 1&1 hat sich bis jetzt noch nicht gemeldet. Wie weiter? Das Geld von der Sparkasse erst einmal zurückfordern zu lassen? Grüße Noisiralog + Multi-Zitat Zitieren