Vollständige Version anzeigen : Ebay Negative Bewertung...frage


FreestyN95
13.03.2010, 12:59

Hallöchen zusammen,

wollte mal anfragen wie man als Verkäufer bei ebay eine Negative Bewertung wiederrum Negativ zurück geben kann?

Oder wie kann ich bei der negativen Bewertung ein Gegen Kommentar senden?

edit;
weis hier keiner weiter?
Ich kann als verkäufer nur eine positive bewertung abgeben,aber ich habe bei anderen auch schon gesehen das sie als verkäufer bei einer erhaltenen negativen bewertung auch negativ zurück bewerten können_..

danke schonmal im vorraus.

Shark.™
13.03.2010, 13:24

>> eBay: Redirect (_pages-ebay-de/help/feedback/feedback-changes-html)


Verkäufer können keine negative oder neutrale Bewertung mehr abgeben

Vor allem Käufer sind auf ehrliche Bewertungen ihrer Vorgänger angewiesen, da sie einen Artikel bezahlen, bevor sie diesen erhalten - und nicht alle Verkäufer bieten eine Rücknahme an.

In der Vergangenheit haben Käufer aus Angst vor Rachebewertungen selbst bei einer schlechten Kauferfahrung einen Verkäufer oft nicht ehrlich oder gar nicht bewertet. Dies erschwerte anderen Käufern, zwischen wirklich guten und weniger vertrauenswürdigen Verkäufern zu unterscheiden. Zudem haben viele Käufer, die einmal eine negative Bewertung aus Rache erhalten haben, dem eBay-Marktplatz den Rücken gekehrt. Das schadet letztlich auch unseren Verkäufern.

Daher haben wir uns dazu entschlossen, dass Verkäufer nur noch positiv bewerten können. Dadurch erwarten wir mehr positive Kauferfahrungen, die wiederum unseren Verkäufern zu Gute kommen.

Falls es bei einem Kauf zu einem Problem kommt, sollte das entweder als Problem Mein eBay oder direkt unserem Kundenservice gemeldet werden und nicht über das Bewertungssystem ausgetragen werden.

Für Verkäufer ist die Bewertung auch weiterhin wichtig und sinnvoll, da sie ein kleines aber unverzichtbares Dankeschön an jeden Käufer darstellt, der seinen gekauften Artikel pünktlich bezahlt und sich dem Verkäufer gegenüber fair verhalten hat. Außerdem zeigen unsere Erfahrungen, dass Verkäufer, die den Käufer zuerst positiv bewerten, selbst auch eher positiv bewertet werden_

d_h. die von dir beobachteten, negativen bewertungen von seiten eines verkäufers wurden vor 5/2008 abgegeben.



raid-rush.ws | Imprint & Contact pr