Strato - nie wieder !!!

Jacob69 · 9. September 2006

Hier mal meine Bekanntschfts mit Strato... das Ergebniss war eben einen Beschwerde !!!

Betreff: Domainwechsel-Beschwerde
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Text: Sehr geehrte Damen und Herren von Strato,

ich bin sehr enttäuscht über Kundenfreundlichkeit im Bezug auf einer Domainwechsel zu Ihrem System.
Seit über 5 Monaten versuchte ich bei Strato mit einer Domain (realboard.org) umzuziehen, jedoch war dieses Unterfangen mehr als geplagt, als das es schnell zu erledigen ist oder wäre. Erst veschwinden meine Briefe (KK-Antrag), mit einer Kopie meines Personalausweises (der Datenschutz wird bei Ihnen wohl sehr groß geschrieben ???), dann waren meine Faxe nicht zu lesen (Können Ihre Mitarbeiter nicht lesen ???). Wie auch immer, der Wechsel konnte durch Ihre Abteilungen nicht vollzogen werden. Ich bekam weder Mail noch wurde ich in irgendeiner Art und Weise von Ihnen unterrichtet, warum dieser Domaninwechsel nicht vollzogen werden kann (eben sehr Kundenfreundlich !!!), wei ja immer meine Email Adresse sichtbar war, sowie auch mein Adresse und sogar meine Telefonnummern.

Nun bin ich zu dem Entschluss gekommen, in keinster Weise Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Des Weiteren nehme ich mir auch die Möglichkeit, Ihre Dienste in entsprechender Weise weiter zu empfehlen, schon allein weil ja Ihre Datenschutzbestimmung zu korrigieren wäre, sodass persönlich an Sie gerichtete Briefe nicht mehr so einfach verschwinden können.

Diese Mail (verschickt über Ihr MailCenter) werde ich auf der meiner Homepage jedem User Einblick gewähren, damit nachvollzogen werden kann, warum noch kein Domainwechsel vollzogen werden kann und damit man weiss welche Schwierigkeit aufkommen könne, wenn man mit einer *.org Domain zu Strato wechseln möchte. Ich möchte auch nicht vergessen zu erwähnen, dass man auch ca. eine dreiviertel Stunde warten muss bevor man einen Kundenbetreuer sprechen kann, natürlich zahlt man auch für diese Zeit. "Der nächste freie Platz ist für sie reserviert" - da denke ich nur an die im Fernsehen gezeigte Werbung von der Sparkasse. Klasse, es können eben noch mehr Unternehmen so handeln. Glückwunsch !!!

Für meine Begriffe bin ich jedenfalls sehr enttäuscht über Ihre Dienstleistungen und Ihrem Service.

Als Letztes möchte ich noch erwähnen, dass ich keines Falls Ihr Unternehmen schlecht machen möchte oder gar diskriminiere ich möchte nur jedem meine Erfahrung mitteilen, wie es mir bei Ihnen ergangen ist, im Bezug auf einem Domainwechsel.

Mit freundlichen Grüssen

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Jetzt bin ich mal gespannt wie die Damen und Herren da antworten.

Jacob69

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Michi · 9. September 2006

AW: Strato - nie wieder !!!

naja, ich sag mal alle provider sin !
man kann nur glück haben, und gleich an die reihe kommen, oder so wie du, ewig warten!

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