[IPHONE] Aufmachen - Garantie

Dieses Thema im Forum "Handy & Smartphone" wurde erstellt von nabola, 6. Juni 2010 .

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  1. 6. Juni 2010
    hi,

    ich machs kurz und knapp, mein Iphone war an -> Wasser -> Iphone aus, geht nicht mehr an.
    Da ich auf reisen war, konnte ich leider nicht viel machen, habe es dann in Reis gelegt, damit dieser das Wasser rauszieht. Hat auch geklappt, aber Iphone geht immer noch nicht an.

    So habe jetzt mal geschaut und gehe halt einfach mal davon aus, das mit Apple das Phone nicht in der Garantie ersetzt, sonder für 210,90€. Ok, werde ich mit leben müssen. Aber Garantie kann man ja trotzdem versuchen.

    Allerdings kam mit jetzt die Frage auf, wenn ich jetzt selbst das Iphone aufschraube und versuche es zu reinigen und es dann immer noch nicht funktioniert, repariert apple es dann trotzdem für den o.g. Preis?

    thx
     
  3. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Deine Elektonik ist futsch? Selst wenn dus 1 Tag in Backofen zum trocknen legst, wieso sollte es wieder gehen? Nässe kann zum Garantiefall werden, wenns jedoch geöffnet ist kannste es zu 100% knicken!
     
  4. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    also geöffnet ists nicht, aber das mit dem evtl Garantiefall hört sich ja gut an.

    Und was meinst du, soll ich Apple Online Service nutzen oder Apple Shop gehen und da abgeben?
     
  5. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Aufmachen = Keine Garantie.

    Merken die überhaupt das ein Wasserschaden vorlag?
    Wenn du's denen nicht sagst und einfach mal hingehst und denen erzählst das dein iPhone ausgegangen ist und jetzt nicht mehr angeht.
    Dich einfach dumm stellst ...
    Die werden das Teil auf jedenfall einschicken.

    Fraglich ist nur, ob der Wasserschaden irgendwie nachvollziehbar ist.
     
  6. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    ein wasserschaden hinterlässt recht eindeutige spuren.
     
  7. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    ist nachvollziehbar anhand indikatoren die sich bei einem wasserschaden verfärben
     
  8. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    denke ich auch, zudem hat das Iphone wohl Wasserindikatoren drinne.
     
  9. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Hi,

    im Iphone sind insgesamt 8 Indikatoren für Feuchtigkeit im ganzen Gerät verteilt. Wenn nur einer von denen sich ein wenig verfärbt hat, lehnt Apple die Garantieabwicklung ab und stellt die einen Kostenvoranschlag in Höhe von ca.50€ in Rechnung.

    Cu
    Death-Punk
     
  10. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Das iPhone ist komplett reingefalle Apple wird da nichts machen denke ich eher eine Freundinn hat es auch eingeschickt und da war 1 Indikator (am Sim Schlitten) verfärbt und die haben nix gemacht (eingeschickt wegen SW defekt - konnte ich auch net beheben).

    Ich hab es dann eingeschickt bei mir und es ging es auch (von meiner Adresse kamen schon ~8 oder 9 Geräte an Apple keine Ahnung sie wohnt auch in einer anderen Stadt...). Ich würde es zulassen - was willst du großartig daran machen wenns offen ist? Wenns trocken ist und nichts geht hast du Pech es gibt Glücksfälle wie n Kollege dem ists ins Bier gefallen und alles ging weiter nach dem trocknen...

    Denke eher es wird auf die 2xx€ hinauslaufen von Apple - die Reperatur außerhalb der Garantie. Ich würde es mal einschicken und einfach sagen: ja das war in der Tasche und ich hab drauf geschaut es war aus und ich dachte Akku wäre leer aber es geht nicht mehr an... und fertig.

    Gruß
     
  11. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Meint Ihr ich soll das Phone in einen Shop bringen oder über den Abholservice regeln?
     
  12. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Ich hab die Erfahrung gemacht, dass über den Shop es länger dauert. Also erstmal nehmen die das und rufen einfach den Abholservice den du auch gerufen hättest und dann kommt es zurück und du musst es da abholen - so bringt er dir das nach Hause...

    Gruß
     
  13. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    wo ist es dir denn reingefallen??? ins meer also salzwasser??? oder süswasser??
    denn wenns ins salzwasser reingeflogen ist dann kannst du absolut nichts machen da oxidiert alles jetzt... war bei mir der fall, also nicht im iphone sonder sony k810i (war alles grün)
    bei normalen wasser also sprudel oder bier wie oben gesagt da hat man mehr chance was ich aber bezweifle wenns länger drin liegt.

    abholservic ist schneller als shop.
     
  14. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Bei einem Garantiefall fragt Apple nach den beiden äußeren Indikatoren, einer ist oben im Kopfhörereingang, der andere befindet sich unten im USB-Eingang (google für Bilder), wenn sich diese rot gefärbt haben (normalerweise weiß) hast du keine Chance auf Garantie, reparieren für ~ 200€ machen sie aber wahrscheinlich außerhalb der Garantie. Aber auf keinen Fall selbst aufmachen!

    Schau dir mal die Indikatoren an und sag Bescheid, vielleicht hast du ja Glück ....
     
  15. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    hm, also die äußeren indikatoren sehen gut aus, macht mir grad ein bissl hoffnung

    habe jetzt auch den Abholservice bestellt, gebe ich dem das Iphone einfach so und pack ichs in nen Karton oder so?
     
  16. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Also ich würd mal sagen, dass du das schon in nen Karton mit Luftkissen oder sowas packen sollst, denn ich denke nicht ,dass der Abholer dein Iphone so ohne weiteres nimmt , inne Hosentasche packt und bei Apple eben mal so abgibt^^ Wenn ich falsch liege pls, belehren^^
    Aber abgesehen davon, VIEL GLÜCK, dass die dir das ersetzten Ich würd mir auch Hoffnung machen!
     
  17. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Der kommt direkt mit nem kleinen Tütchen mit Luftpolstern da kommts rein und wird vor deinen Augen verschlossen (Pflicht für den Postboten). Dann unterschreibst du das bzw die Abgabe und fertig.

    Wäre schon unprofessionell wenn die das in die tasche stecken ganz abgesehen davon, dass das versicherungstechnisch eine katastrophe wäre...
     
  18. 6. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    super, danke euch viel mals für die vielen Antworten!
    Dann hoffe ich jetzt mal drauf das es über Garantie läuft, schade nur das die Daten weg sind
     
  19. 11. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Hi,

    also hier mal news von mir und ich ahne nichts gutes :/

    Apple Reperatur Status:

    Schritt 1 - Anfrage
    Unterwegs (09-Jun-2010)

    Schritt 2 - Service
    Problem konnte nicht reproduziert werden (11-Jun-2010)

    Schritt 3 - Versand
    Originalprodukt versendet (11-Jun-2010)

    Heisst also die haben kein Problem feststellen können und ich bekomme mein defektes Iphone wieder?
     
  20. 11. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Ja, bekommst dein eigenes wieder.
    Was mich allerdings wundert ist, das keiner mit dir Kontakt aufgenommen hat zwecks Reparatur etc und Apple es einfach so wieder zurücksendet.
     
  21. 11. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    die müssen eigentlich den fehler finden, bei mir war das das gleiche problem
    ich habe es denen erklärt und haben es als garantie fall abgewickelt
    super sache und ziemlich schnell..
     
  22. 12. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    mal anderst rum gesehn, wenn die sagen das sie kein Problem finden hast du ja vllt glück und es geht wieder xD weil wenn en Problem da wäre würde Apple das doch schreiben oder nicht?
     
  23. 12. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Könnte mir gut vorstellen, dass sie den Fehler gefunden haben bzw die es geöffnet haben die Kontakte geprüft und gereinigt und es wieder funktioniert ?(

    Ansonsten wenns zurück geht und der Fehler besteht würde ich da anrufen und Terror machen weil sowas geht ja garnicht :thumbsdown:

    Ansonsten dir den Defekt von einem Telekommitarbeiter bestätigen lassen (schriftlich!) und es einsenden mit der Bitte um Nachbesserung.

    Gruß
     
  24. 14. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    hmpf, Iphone wieder da. Aber ist noch kaputt. Nachricht von Apple:

    Eine Sichtprüfung ergab, das mindestens ein Wassersensor ausgelöst wurde....

    Eine visuelle Prüfung ergab, dass das iPhone Spuren von Flüssigkeitseinwirkung zeigt.

    Also bleibt wohl nur der Service ausserhalb der Garantie, dabei gehe ich dann einfach zur Telekom oder wie?
     
  25. 14. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Jap, du gehst damit zu deinem T-Mobile Store und sagst das sie es bitte zur Reparatur einscicken sollen. Beachte aber, dass du sagst die sollen einen Kostenvoranschlag machen und dich über die Kosten informieren und deine Zustimmung abwarten sollen.

    T-Mobile wird das Gerät dann zu einem Kooperationspartner der für iPhone Reparaturen spezialisiert ist schicken und du wirst in nahe Zukunft einen Anruf bekommen. Wenn es im Raum Norddeutschland (Luftgrenze Lübeck - Hamburg) ist, wird es nach Flensburg zu einem Fachbetrieb geschickt, die Leute dort sind auch recht freundlich.

    Viel Erfolg!

    Gruß,
    exitus

    Ps: Schon mal über eine Wertgarantie - Versicherung nachgedacht? Bei so einem iPhone lohnt sie sich meistens ^^
     
  26. 14. Juni 2010
    AW: [IPHONE] Aufmachen - Garantie

    Hi,

    die Jungs von t-Mobile schicken das ein, du bekommst nach 3-4 Tagen einen Kostenvoranschlag (nix Anruf) nach hause geschickt. wenn du den Kosten der Reparatur (so um die 240€) zustimmst und das Schreiben unterschrieben an die zurückfaxt, dann hast du 2 Tage später ein refurbishedes Gerät (nicht das was du eingeschickt hast, da Flüssigkeitsschäden nicht reparabel sind!) wieder zu hause.

    Cu
    Death-Punk
     
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