#1 16. August 2010 hi, ich stecke momentan in einen problem wegen eines gmx topmail accounts. der selbe sachverhalt wie hier: netzwelt.de Forum der artikel trifft es genau: GMX betrügt seine Freemailkunden - Verbraucherschutz.de aus einer sogannten "testphase" kam ich auch nicht mehr raus! eine mahnung kam schon per brief, ich habe dann 2 mails an GMX geschrieben, eben da auch angerufen und die konnten mir immer nur sagen "sie müssen den betrag überweisen". sprich es kam keine auskunft seitens gmx. ich habe im internet schon viele thread's und artikel dazu gefunden, das es schon zB stiftung-warentest und der verbraucherzentrale aufgefallen ist. heute nachmittag werde ich auch da anrufen. meine frage ist, wie soll ich mich jetzt verhalten? überweisen oder warten ob wirklich ein inkassoverfahren kommt? DANKE schon mal 1 Person gefällt das. + Multi-Zitat Zitieren
#2 16. August 2010 AW: ABOFALLE GMX dringend! Du musst den Betrag auch bezahlen. Es steht alles dabei, dass man 3 Monate (Ohne Angaben von Gründen und jederzeit) Zeit hat zu Kündigen etc. pp. Wie meinst du, du kamst aus der Testphase nicht mehr raus ? + Multi-Zitat Zitieren
#3 16. August 2010 AW: ABOFALLE GMX dringend! das wiederrufsrecht wurde seitens von gmx nicht eingehalten! ich konnte nicht innerhalb der "testphase" den topmailaccount beenden bzw kündigen. ich werde nachher mal bei stiftungwarentest und bei der verbraucherzentrale anrufen und gucken was die sagen, aber ich hoffe das ihr mir noch weitere nützliche tipps geben könnt! und das mit bezahlen stimmt nicht ganz, weil ein verkaufsvertrag kommt zu stande dich eine willenserklärung beider parteien und bei dieser abo falle gehst du den vertrag ein ohne das zu wissen! + Multi-Zitat Zitieren
#4 16. August 2010 AW: ABOFALLE GMX dringend! Das ist ein brisantes Thema, da muss man genau wissen was man tut. Ich kenne diese Verfahren nur von Web.de und da sieht es wie folgt aus: Du kriegst eine Mail in der dir 3 Monate den kostenpflichten Dienst kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Auf der selben Seite steht auch, dass diese Testphase nach 3 Monaten in einen kostenpflichtigen Vertrag umgewandelt wird. Man hat in diesem Zeitraum auch das Recht zu Kündigen. Die Kündigung wird jeddoch nur per Fax oder Brief akzeptiert, steht auch alles im Kleingedruckten. Wenn diese Mail von GMX ähnlich aussieht ist ein Vertrag zustandegekommen da Du unter diesen Bedienungen die Testphase annimmst. Man bräuchte die genauen Infos der Mail etc. + Multi-Zitat Zitieren
#5 16. August 2010 AW: ABOFALLE GMX dringend! Den gleichen Scheiß hatte ich mit Web.de Ich habs einfach nicht beachtet und das wars.. Warum = Ich hatte falsche Angaben gemacht bei Straße, Name usw. gruß Fedja + Multi-Zitat Zitieren
#6 16. August 2010 AW: ABOFALLE GMX dringend! nur das die 3 monate nicht um sind! es sind seit dem ca 1,5 monate vergangen und mein acc ist seit heute gesperrt, ich kann da nichts wiederrufen^^ + Multi-Zitat Zitieren
#7 16. August 2010 AW: ABOFALLE GMX dringend! Dann mach dir keinen Stress, schreib eine schriftliche Kündigung, mit deiner Email Adresse oder Kundennummer. Schick es als Einschreiben mit Empfangsbestätigung und die Kündigung ist durch. Die müssen das annehmen wenn du noch in der Testzeit bist. + Multi-Zitat Zitieren
#8 16. August 2010 AW: ABOFALLE GMX dringend! das problem ist dabei, das ich mit der kündigung den vertrag akzeptiere und die das geld einfordern können werde heute abend mein anwalt anrufen müssen^^ + Multi-Zitat Zitieren
#9 16. August 2010 AW: ABOFALLE GMX dringend! HÄÄ?????? Das kann nicht sein. Du hast die Testphase angenommen und willst diese nun Kündigen, fertig Mach es wie von Chronic beschrieben, dann passiert dir nichts. PS: Außerdem musst du erst nach der Testphase Geld bezahlen, jetzt sowieso nicht. + Multi-Zitat Zitieren
#10 16. August 2010 AW: ABOFALLE GMX dringend! so leicht ist das nicht! ich habe bereits eine mahnung mit der rechnung für den topmailaccount per brief erhalten. seitens GMX ist ein gültiger vertrag zu stande gekommen und mit einer kündigung würde ich den vertrag akzeptieren! in der mahnung wurde mir auch mit einem inkassobüro gedroht. + Multi-Zitat Zitieren
#11 16. August 2010 AW: ABOFALLE GMX dringend! also erstens: machs nicht so dringend. 1) du hast erst 1,5 monat von deiner 3 monatigen testphase verbraucht. also hast du noch 1,5 monate. 2) folgt auf die erste mahnung noch eine 2 und eine dritte. also lass dir zeit. du musst das erstmal aussitzen so und weiter im text: wie hushihush schon sagte man bräuchte mehr infos. hast du vielleicht noch irgendwo das "angebot" gespeichert? damit man konditionen etc. nachlesen kann. könntest das mal hier im thread posten oder per pm zukommen lassen. wenn du den ganz harten weg gehen willst: Spoiler an einen fehler der sachbearbeiter glaub ich jetzt nichtmehr, wenn du schon viele artikel dazu im netz gefunden hast. falls du schon bei stiftung warentest und der verbraucherzentrale angerufen hast dann würde ich doch sagen (du hast ja anscheinend einen anwalt) dass du zu einer sammelklage aufrufst. + Multi-Zitat Zitieren
#12 16. August 2010 AW: Abofalle GMX Bis jetzt war ich bloß ein stiller Leser hier im Forum, aber bei dem Thema musste ich mich einfach anmelden, weil ich das gleiche Problem hatte und denke, dass meine Erfahrungen hilfreich sein könnten. Letzten September hatte ich die selbe Testabo-Geburtstagsmail im Postfach bei GMX und obwohl ich normalerweise die GMX-Mails immer ungelesen einfach gelöscht hatte, klickte ich sie an. Ich frage mich bis heute warum. Ich vergaß die ganze Geschichte und einige Monate vergingen bis eines Tages ein Brief bei mir ins Haus flatterte mit einer Mahnung und einer Frist, die mir eingeräumt wurde um zu bezahlen. Ansonsten drohte mir GMX mit einer Sperrung des Accounts und damit ein Inkassobüro auf mich anzusetzen. Ich war natürlich erstmal geschockt und wusste nicht was ich tun soll, dachte schon daran zu bezahlen, aber ich googlete den ganzen Fall erstmal und merkte, dass diese Abofallenmasche von GMX bereits einige Opfer hatte. Überall wurde einem geraten die ganze Sache zu ignorieren, so tat ich es. Erst kamen mehr Mahnungen, dann kamen Forderungen vom Inkassobüro, bis hin zu Drohungen mit Gericht und letztendlich ein gerichtlicher Mahnbescheid den ich komplett verneinte. Alles nur Einschüchterungstaktik wie ich heute weiß, denn vor ungefähr zwei Wochen, ein gutes Jahr und gefühlte 20 ignorierte Briefe nach Öffnung der verhängnisvollen Mail, kam ein letzter Brief in dem ich nur darüber informiert wurde, dass mein "Vertrag" mit sofortiger Wirkung von GMX aufgelöst wird. Ich habe noch einige Briefe von GMX, deren Anwälten, dem Inkassobüro und die Kopie des gerichtlichen Mahnbescheids (was sich viel schlimmer anhört als es ist, da jeder Mensch einen für ein paar wenige Euro einreichen kann gegen jede Person, denn es wird von Seiten des Gerichts nicht überprüft ob eine Grundlage für die Forderung wirklich existiert) hier. Fazit: Alles einfach ignorieren was nicht ausdrücklich vom Gericht kommt und warten. Falls ich noch ein paar Seiten in meinen Lesezeichen wiederfinde auf denen ich damals recherchiert habe, dann editier ich sie hier später, denn ich muss jetzt gleich leider weg... + Multi-Zitat Zitieren