[1und1] neuen Router anfordern

Dieses Thema im Forum "Netzwerk, Telefon, Internet" wurde erstellt von unix, 5. September 2010 .

  1. 5. September 2010
    Hey,

    Ich war ca. 4 Jahre lang Kunde bei Freenet, haben von denen anfangs ne ganz alte FritzBox SL und danach ne FritzBox 7170 bekommen.

    Dann kam ein Umstieg auf das sogenannte "Freenet Komplett" wo man keinen Telekom Anschluss mehr braucht (war auch vor ca. 2 Jahren), wo man uns auch nen neuen (Samsung) Router geschickt hat, der wurde aber nie benutzt und wir gehen weiterhin durch die FritzBox ins Netz!

    Jetzt bin ich ja Kunde bei 1und1 weil Freenet deren DSL Sparte ja verkauft hat.

    Langsam nervt mich der g Standard vom WLAN und USB 1 von meiner FritzBox!

    Hab nachgeschaut und neue Kunden kriegen bei 1und1 den neuen MedienServer Router blabla von AVM, wo laut den Spezifikationen auch WLAN n und USB 2 hat!
    Im Kundenshop kostet des Teil allerdings auch 150€ und ich hätte des gerne umsonst.

    Hat da einer Erfahrung iwie mit Verhandlungen, weil wir schon solange Kunde sind, oder Router als defekt melden etc. dass man nen neuen Router von denen bekommen würde ^^

    Weil der jetzige ist schon wirklich lange im Einsatz ^^

    Für Antworten wäre ich Dankbar!

    BW sind auf jedenfall für Hilfreiche Posts drin!

    MfG
     
  2. 5. September 2010
    AW: [1und1] neuen Router anfordern

    Also defekt und nen Neuen wird nicht gehen. Unsere Fritzbox war auch mal kaputt, dann haben wir ein gleiches ersatzgerät bekommen.
     
  3. 6. September 2010
    AW: [1und1] neuen Router anfordern

    Hey,


    also meine Erfahrung ist, das man mit denen durchaus reden kann.
    Rufe die an, schildere es denen und frage direkt zu welchen Bedingungen Du einen neuen bekommen kannst.
    Wir haben von denen DSL50k und hatten einen Ersastzrouter bekommen weil der eigentliche nicht lieferbar gewesen ist. Wir bekamen ein besseren Router und als nach 3 Monaten das eigentliche Gerät geschickt wurde und die das Ersatzgerät zurück haben wollten habe ich da angerufen und gesagt das ich das Ersatzgerät behalten will. Nach ein bisschen betteln ging das ohne Probleme.
     
  4. 6. September 2010
    AW: [1und1] neuen Router anfordern

    Aber die von 1und1 wissen ja eig. gar nich was für einen Router ich habe.

    Den habe ich ja damals von Freenet bekommen.

    Dann müssten die doch denken, ahja wenn der Router defekt ist, schicken wir Ihm grad den Standard Router den wir sowieso in Mengen hier rumfliegen haben für NeuKunden.
     
  5. 6. September 2010
    AW: [1und1] neuen Router anfordern

    Einen Versuch ists wert, aber ich musste damals dann meinen Alten zurückschicken. Kann mich noch an nen Hinweis erinnern, dass sie den Router durchchecken und kein defekt da ist, das Prozedere von mir bezahlt werden muss.
     
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