Handy bestellt bei o2

Dieses Thema im Forum "Alltagsprobleme" wurde erstellt von aLaN., 7. September 2010 .

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  1. 7. September 2010
    Hi Leute,

    ich hab mir gestern abend auf o2 ein HTC Desire bestellt, natürlich auf Raten.. Habe dort alles ausgefüllt (also Online) und abgeschickt..

    Nach kurzer Zeit kam eine email mit der Bestellbestätigung.. 5 Minuten später kam die nächste email

    ''Guten Tag Herr aLaN. ,
    vielen Dank für Ihr Interesse am Angebot von o2 My Handy.

    Leider können wir Ihrem Auftrag nicht entsprechen. Die Ablehnung stützt sich auf eine
    automatisierte Einzelentscheidung. Rückfragen hierzu richten Sie bitte (inkl. Angabe
    Ihres vollständigen Vor- und Nachnamens, des Geburtsdatums und der Anschrift) schriftlich an:

    Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG
    Auskunftsstelle
    90345 Nürnberg

    Bitte haben Sie Verständnis für diese schriftliche Anforderung.

    Freundliche Grüße
    Ihr o2 Team''

    dann nach 10 Minuten kam dann wieder eine email


    ''Guten Tag Herr aLaN.,
    Ihre Bestellung ist am 06.09.2010 bei uns eingegangen. Sie wird bei uns schnellstmöglich bearbeitet. Ihre Auftragsnummer lautet WEHW9738294. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte diese Auftragsnummer immer mit an.

    Anzahl
    Artikel
    Farbe
    Preis

    1HTC DESIRE, BRONZEbronze509,00 EUR

    1FRACHTKOSTEN
    3,95 EUR


    Gesamtsumme:512,95 EUR


    Weitere Details zu Ihrem O2 My-Handy-Kaufvertrag mit Ratenplan entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung, die Sie innerhalb der nächsten Tage erhalten.

    Vielen Dank!



    Die von Ihnen bestellten Artikel liefern wir voraussichtlich in den nächsten zwei bis drei Werktagen.

    In Kürze erhalten Sie weitere Informationen, in welchem Bearbeitungsstatus sich ihr Paket bei unserem Lieferanten gerade befindet.


    Mit freundlichen Grüßen,

    Ihr O2 Team''

    wie sieht es denn jetzt aus?? Ich versteh gar nix mehr, wird das handy nun abgeschickt oder nicht??
     
  3. 7. September 2010
    AW: Handy bestellt bei o2

    ruf doch einfach mal bei o2 an


    weiß net, der erste brief könnte was mit schufa zu tun haben, ich denke die 2e email ist automatisch, deswegen sind die voneinader unabhängig angekommen


    hier kanns dir keiner sicher sagen, frag die hotline.
     
  4. 7. September 2010
    AW: Handy bestellt bei o2

    kann dir doch hier keiner sagen. ruf einfahc bei der o2 hotline an und frag nach. kann es sein, dass du nen schufa eintrag oder so hast?
     
  5. 7. September 2010
    AW: Handy bestellt bei o2

    und wo liegt jetzt das problem?

     
  6. 7. September 2010
    AW: Handy bestellt bei o2

    Azubi in der Auftragsbearbeitung

    Anrufen oder 2-3 Werktage warten.
     
  7. 7. September 2010
    AW: Handy bestellt bei o2

    Ruf an, was anderes wird dir keiner sagen können.

    Gruß BenQ

    *closed
     
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    * gefundene Videos auf YouTube, anhand der Überschrift.