#1 8. September 2010 Nabend, ich habe mometan viel streß mit der Telekom, wegen 2 Handyverträgen. Deshalb habe ich mich dazu entschieden einen Beschwerdebrief an die Telekom zu schicken. Es wäre nett, wenn sich jemand die mühe machen würde, sich den Brief einmal durchzulesen und vielleicht noch Verbesserungsvorschläge zu geben. (Auch wenn er ziemlich lang ist :S ) Ne bewertung bekommt natürlich jeder, der hilft Gruß FusseL + Multi-Zitat Zitieren
#2 8. September 2010 AW: Telekom Beschwerdebrief also ich würde sagen, du hast lange genug darum gebeten, dass sich drum gekümmert wird. ich würde den brief härter formulieren. Setz denen ne Frist und wenn es bis dahin da ist würdest du vom Vertrag zurück treten. So ungefähr solltest du das schreiben, meiner Meinung nach. Wenn sie dann schreiben, dass du nicht zurück treten kannst, kannst du ja auch mal versuchen mit nem Anwalt zu drohen. klappt vllt und die kommen mal in Wallung Greetz + Multi-Zitat Zitieren
#3 8. September 2010 AW: Telekom Beschwerdebrief Bei dem letzen satz noch eine frist von 10 Tagen setzen, ansonsten viel zu nett geschrieben ;-) was war das denn für eine Telefonnummer? 0180? evtl noch darum bitten bzw darauf bestehen die telefonkosten für über 3 stunden zu erstatten + Multi-Zitat Zitieren
#4 8. September 2010 AW: Telekom Beschwerdebrief waren 0800 Nummern. Denke ich werde aber dabei schreiben, dass es sich sich teilweise um kostenpflichtige handelt. + Multi-Zitat Zitieren
#5 8. September 2010 AW: Telekom Beschwerdebrief 1. ich würde dies keinen becshwerde brief nennen, sondern eine mahnung, da ja deinem bruder immer noch nicht geholfen wurde 2. wie alle sagen, ein frist setzen, ich denke, dass sogar 7 tage, sprich 5 werktage vollkommen ausreichen, wenn deine vorderungen dann immernoch nicht erfüllt sind, schlat ein anwalt ein und erheb sogar schadensersatz auf grund der einschreinkung ohne dem handy 3. lass dir deine telefonrechnug ausdrucken und schicke sie an die telekom zur kostenrückerstattung 4. wenn du dich über bestimmte personen aufregst, informier dich, wo bzw in welcher filiale die arbeiten, und schreib einen beschwerdebrief an den direkten vorgesetzten, sodass das schreiben den mitarbeiter auch wirklich erreicht! 5. lass dir auch den wertverlust des handys bezahlen, bzw such dir ein neues aus! VIEL GLÜCK! + Multi-Zitat Zitieren
#6 8. September 2010 AW: Telekom Beschwerdebrief Würde wirklich noch härter formulieren (bei dem Stress wäre ich schon ausgerastet ) und in den letzten Abschnitt mit einpacken, die Verträge alle fallen zu lassen (mit Frist) und allen Verwandten und Bekannten entschieden von der Telekom abzuraten etc etc davon zu überzeugen, den Anbieter zu wechseln und so weiter. Kann ja echt nicht sein sowas, erbärmlich. + Multi-Zitat Zitieren
#7 8. September 2010 AW: Telekom Beschwerdebrief Wenn der Brief ernst genommen werden soll, dann solltest du ihn vielleicht nochmal auf Rechtschreibung und auf korrekte deutsche Grammatik überprüfen. Ebenfalls die Setzung der Kommas, bzw. überhaupt Satzzeichen. Härter formulieren brauchst du Ihn eigentlich nicht. Solltest denen, vielleicht auf nette aber bestimmte Art und Weise, mitteilen was die Telekom für Nachteile hat, wenn sie ihre Kunden so behandelt. + Multi-Zitat Zitieren
#8 9. September 2010 AW: Telekom Beschwerdebrief die verträge möchte ja antreten, da ich es nur wegen dem handy verkauf mache. der vertrag kostet mich über 2 jahre 260 Euro. 5500 Flugmeilen bekomm ich noch, die ich für 60 verticke. bin also nur noch bei 200 und das handy ist atm >400 wert. Sprich 200€uro reingewinn. hab bis jetzt 2k mit verdient. Morgen überarbeite ich den Brief noch und schick ihn dann direkt weg. einmal an die telekom zentrale und einmal an den Chef vom lieben Herrn der mich so "nett" bedient hat. hoffe er bekommt ne abmahnung oder wird direkt rausgeschmissen. + Multi-Zitat Zitieren