Probleme Rufnummernmitnahme

Dieses Thema im Forum "Handy & Smartphone" wurde erstellt von Dimi, 30. September 2010 .

Status des Themas:
Es sind keine weiteren Antworten möglich.
  1. 30. September 2010
    Hi,

    hab ne neue Prepaid Karte von Fonic.

    Bei meinem alten Prepaid Anbieter T-Mobile hatte ich die Verzichtserklärung eingereicht und am 24.09. wurde sie dann deaktiviert.

    Hab nun schon 2 mal versucht bei Fonic die Rufnummer von T-Mobile mitzunehmen ein mal übers online Formular und einmal hat es die Fonic Kundenbetreuung für mich versucht.

    Beide male bekam ich das per Email:

    "vielen Dank für Ihre Anfrage bei FONIC. Unsere Anfrage wurde von Ihrem bisherigen Dienste-Anbieter abgelehnt. Wenden Sie sich zur genauen Klärung bitte schnellstmöglich an Ihren bisherigen Anbieter, da bei diesem Ihre Kundendaten/Vertragsdaten mit Abweichungen hinterlegt sind. Informieren Sie uns anschließend über das Ergebnis, damit wir Ihren Auftrag bearbeiten können."

    Vorher lief meine Prepaid Karte auf den Namen meiner Mutter, deswegen hatte ich vor der Verzichtserklärung noch eine Ummeldung auf mich eingereicht.

    Als nächstes werd ich denke ich mal T-Mobile kontaktieren.
    Aber wie viel Zeit bleibt mir denn noch?

    Hab mal was von 30 Tagen gehört.

    Sind die ab Deaktivierung der Sim oder ab Eingang der Verzichtserklärung?

    Hoffe da kennt sich jemand aus hier, THX!
     
  3. 30. September 2010
    AW: Probleme Rufnummernmitnahme

    also

    1. wird die Ummeldung auf deinen Namen nicht mehr bearbeitet, weil die Karte mit dem Einreichen der Verzichtserklärung abgeschaltet wird

    2. kostet die Portierung Geld. ~ 25 € kostet das ! Das Geld muss auf der Prepaid-Karte sein !

    3. kannst beim neuen Anbieter sicher auch angeben, dass der Vorbesitzer der Nummer deine Mom ist


    MfG
     
  4. 30. September 2010
    AW: Probleme Rufnummernmitnahme

    1. stimmt nicht, da mir die erste verzichtserklärung verweigert wurde und ich es erst ummelden musste.

    2. die 25EUR waren drauf und die karte wurde auch deaktiviert.

    3. bringt mir das nix, da die nummer ja zuletzt auf meinen namen lief.
     
  5. 1. Oktober 2010
    AW: Probleme Rufnummernmitnahme

    Hi,

    die 30Tage beziehen sich auf das Datum der Abschaltung. Ich rate dir, mal das Formluar der Ummeldung genau anzusehen udn einen Abgleich mit den Daten bei Fonic zu machen. Da kann schon ein Punkt oder ein Leerzeichen zuviel oder zu wenig den Unterschied machen (das die Daten bei beiden Anbietern nicht 100% übereinstimmen).

    Normalerweise solltest du bei Fonic nachfragen woran es liegt. Der anfragende Anbieter bekommt auch immer den exakten Ablehnungsgrund mitgeteilt!

    Cu
    Death-Punk
     
  6. 5. Oktober 2010
    AW: Probleme Rufnummernmitnahme

    thx. hat gestimmt, die deppen bei der tcom habens natürlich verkackt und den namen falsch geschrieben...

    nach der änderung gings sofort.
     
  7. Video Script

    Videos zum Themenbereich

    * gefundene Videos auf YouTube, anhand der Überschrift.