Premium Mitgliedschaft von WEB.de

Dieses Thema im Forum "Alltagsprobleme" wurde erstellt von 3X3X3X3, 4. Januar 2011 .

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  1. 4. Januar 2011
    Hey hey,
    mal wieder benötige ich eure Hilfe.

    Dieses mal hat mein Bruder versehentlich letztes Jahr bei web.de ein Premium Mitgliedschaft abgeschlossen und nicht gekündigt.
    Meine Eltern sind deswegen natürlich sehr besorgt, aber ich habe gesagt das man sowas ignorieren soll..

    Außerdem habe mich nebenbei nochmal bei google informiert (Forderung von Web.de über BID Inkasso Forum 123recht.net / http://forum.computerbetrug.de/allgemeines/33408-ungewollte-web-de-club-mitgliedschaft-durch-anklicken.html) und oft wird gesagt man sollte dies einfach ignorieren und garnicht erst darauf eingehen, da die Inkasso Büros ja oft nur Druck auf die Person ausüben wollen und somit einen zum zahlen zwingen wollen. Es kommt vom BID (Bayerischen Inkasso Dienst) Unternehmen.

    Habt Ihr schonmal mit den scheiss Premium Mitgliedschaften Probleme gehabt ?

    Vielen Dank.
     
  3. 4. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    Wenn er die Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen hat, dann muss er auch zahlen, so einfach ist das.
    Außer er ist noch minderjährig, dann kann er theoretisch keine Verträge abschließen...
    Dann sollte es reichen, wenn man einfach hinschreibt blabla minderjährig, wir entschuldigen uns etc.
     
  4. 4. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    Was aber noch seltsam ist, dass die nicht den entstandenen Schaden haben wollen, sondern einen viel niedrigeren Betrag?!
    In diversen Foren meinten Sie man sollte darauf einfach nicht reagieren, weil das ganze auch ein nicht offensichtlicher Abschluss eines Vertrages ist!?

    Vielen Dank schonmal.
     
  5. 4. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    mal wieder so ein Thema wo ich sagen muss, dass es leider immer noch nicht klar geregelt ist von der Regierung, was nun ein klarer Abschluss eines Vertrages ist und was nicht.

    Wenn einem nicht klar war eine Premium Mitgliedschaft einzugehen oder das man nach der Testphase kündigen muss, dann ist das sicher nicht rechtens.

    Aber da ist eben die Frage, ob man mit so einer Argumentation beim Inkassobüro durch kommt oder ob man dann einen Anwalt einschalten muss der teuer werden kann wenn man keine Rechtschutz hat.
     
  6. 4. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    Wie alt ist dein Bruder? Unter 18? Dann kann er nichtmal Verträge abschließen.

    @Anqueetus: Es wird leider nur kleingeschrieben darauf hingewiesen, das man danach die Premium Mitgliedschaft zu kündigen hat. Vergessen halt viele auf dauer.

    Falls er über 18 ist, zahlt lieber und passt besser nächstes mal auf. KANN sich zu nem größeren Ding entwickeln, muss aber nicht.
     
  7. 4. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    Das ist einfach zu allgemein gesagt.

    Wie Anqueetus schon schrieb, es ist nicht klar festgelegt wann ein Vertrag abgeschlossen ist und es lässt sich nicht pauschal sagen "Wenn er keine 18 Jahre ist, dann ignoriert einfach alles da er keine Verträge abschließen kann"

    Ich würde mich nicht darauf verlassen. Web.de sehe ich nicht grade als unseriöse bzw. Abzockerseite.

    Denn dort steht mehr als EINDEUTIG dass der Dienst 5EUR monatlich kostet und man es nur 2 Monate kostenlos testen kann.
    Ist für mich persönlich ein klarer Fall von "Selbst Schuld".
    Bin aber kein Jurist, kenne mich da nicht aus und will keine (falschen/schlechten) Hoffnungen machen.

    Hatte damals mal auch so einen Mist und bin zum Anwalt gegangen, der hat für die 5 Minuten-Sitzung keinen Cent genommen und gesagt, dass ich nicht der erste mit sowas sei und er für die 5-10 Minuten keine Rechnung stellt. Probier es aus, vielleicht hast du ja auch einen netten Anwalt
     
  8. 4. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    Ja klar ist er in dem Fall selbst Schuld, aber das ist auch von web.de gemacht...
    leider ist es halt nirgendwo richtig definiert, aber nachdem ich jetzt noch weiter recharchiert habe, schreiben viele man soll darauf nicht reagieren...

    mein bruder ist unter 18 und somit darf er ja noch keine verträge abschließen...

    was war das damals bei dir, wenn ich fragen darf ?
     
  9. 4. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    Unter 18 heißt nicht gleich auch, dass man keine Verträge abschließen darf. Schließlich darfst du doch auch als u18 Kaufverträge abschließen, wenn du in den Supermarkt gehst. Immerhin ist man mit Erreichen des 8. Lebensjahres bedingt geschäftsfähig.
    Okay, ändert nichts daran, dass der Vertrag trotzdem die Einwilligung der Eltern vorraussetzt.
    Wenn er im allgemeinen und da er im speziellen unter 18 Jahren ist, kann man den Rechtsvertrag anfechten und er sollte ungültig sein.

    Siehe §106f BGB.

    Ob man das nun sieht oder nicht, dass nach der Testphase eine kostenpflichtige Mitgliedschaft folgt, wenn man nicht rechtzeitig vom Vertrag zurücktritt sei mal dahingestellt. Dass es nicht immer so schön verbraucherfreundlich im Netz ist, wie man sich das vorstellt, dürfte jedem bekannt sein. Auch über web.de liest man solche und solche Erfahrungsberichte, aber bei solch eher seriösen Seite reicht es ja meistens schon, wenn man mal etwas genauer liest.
     
  10. 4. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    Ich hatte ein ähnliches Problem und habe erstmal versucht, die Sache per Telefonat mit web.de zu lösen. Die Mitarbeiter da sind aber ziemlich unkompetent ( sind ja auch glaube ich externe Firmen die nur Fragen beantworten ). Es half einfach alles nichts. Ich bin dann etwas lauter am Telefon geworden und habe spöttisch gesagt: "Dann muss ich es halt per Anwalt lösen!". Daraufhin hat der Herr am Telefon nur gesagt "Ja dann kommen sie doch mit dem Anwalt!". Nachdem ich aufgelegt habe war mir klar... ok, einen Anwalt kann ich nicht bezahlen. So denken glaub ich die meisten.

    Mein Glück war, mein Vater ist Rechtsschutz-versichert. Die Leute bei der HUK haben uns sofort an einen Anwalt weitergeleitet, der alles weitere geregelt hat. Ich habe die Kopie der Antwort auch in meinen Unterlagen. Das witzige ist, in der Antwort von web.de steht drin, dass sie völlig im Recht sind und ich eig. bezahlen müsste, aber (ohne Begründung) muss ich doch nichts zahlen und sie wünschen mir weiterhin viel spaß mit meinem Account.

    Falls du eine Kopie des Briefwechsels haben möchtest, kann ich den per PM rüber senden.
     
  11. 4. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    Da es sich um einen Vertrag mit fester Laufzeit (wenn ich recht informiert bin 12 Monate) und monatlicher Gebühr handelt, habt ihr sehr gute Chancen über die "Minderjährig-Masche" aus der Sache raus zu kommen.

    Lass deine Eltern einfach einen freundlichen Brief schreiben in dem steht:
    - das dein Bruder minderjährig ist
    - das sie ihm den Abschluss des Vertrages ausdrücklich nicht erlauben
    - das sie erst jetzt Kenntnis davon erlangt haben
    - das der Vertrag somit nichtig sei

    Dann solltet ihr die Premium-Mitgliedschaft ohne Probleme los sein.

    Edit: Ignorieren ist auf jeden Fall keine Lösung, da man das auch als Zustimmung der Eltern werten könnte. Der Vertrag ist nicht automatisch unwirksam.
     
  12. 4. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    Bei mir wars ne SMS-Seite. Glaub 123-simsen.de oder sowas.
    Die Seite ist mittlerweile aber auch schon offline!

    Hatte damals noch keine Ahnung, dass mich das was kosten würde, weil ja überall Free und son Müll dranstand. Irgendwann kam eine Rechnung per Mail, die habe ich alle ignoriert (Hab vorher natürlich recherchiert und bin auf zig Foreneinträge getroffen mit genau derselben Seite), die nachfolgenden 2 Mahnungen auch. Bis irgendwann etwas per Post nach Hause kam.
    Daraufhin habe ich denen eine unfreundliche Mail geschrieben, von wegen, dass ich mich genau über ihre Seite informiert hätte, mich über ihre Rechtsform informiert hätte (War ne Ltd.) und sie diese Form nur wählten, damit sie Leute möglichst billig abzocken können, dass mein Anwalt bereits Sammelklagen gegen ihre Seite am Laufen hat usw. Eine Antwort kam natürlich nie^^

    Naja, meine Eltern haben natürlich voll die Panik geschoben, ich hab denen gesagt, dass da nix passieren wird. Geglaubt haben die mir nicht, und mein Vater mich dann zu nem Anwalt gebracht und raus kam dann obrige Geschichte.

    Das war aber wirklich eine Seite, wo alles mit Free und blabla dranstand, war auch nicht volljährig.
    Bei web.de sehe ich das ein wenig anders, denn da steht ja groß dran, dass es kostet. Ich würd mich nicht drauf verlassen, dass nix mehr kommt^^
    Gab ja hier im Forum schon einige mit dem Problem, mit etwas Suchen findest du bestimmt die Threads, kannst die Leute ja persönlich fragen^^

    Naja, wie dem auch sei, viel Erfolg
     
  13. 4. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    das problem hatte ich auch mal...^^ war da aber glaub ich schon über 18.
    hab während der 2 monatigen 'probezeit' ne mail hingeschrieben das ich die net haben will und das ein versehen war.
    in den agbs steht (stand?) sogar, das man innerhalb dieser zeit ohne angabe von gründen kündigen kann.

    habe auf diese mail nur ne antwort bekommen, das das nicht geht.
    also auf die agbs bezogen, sogar zitiert, und wieder wurde das von web.de abgelehnt.

    am tag darauf da angerufen und siehe da...
    wollte mir die alte am telefon doch tatsächlich nen günstigeren tarif anbieten. :lol:
    na klar, wenn ich eingewilligt hätte, hätten die 100pro den normalen betrag verlangt und nix davon gewusst...

    naja, nach ein bisschen terror am telefon konnte ich das zeug endgültig kündigen...
    soviel nur um das probe-abo zu kündigen, was ja angeblich gar kein problem sei.

    ich an deiner stelle würde da einfach mal anrufen... Pseiko's lösung klingt auch sehr vernünftig
     
  14. 11. Januar 2011
    AW: Premium Mitgliedschaft von WEB.de

    haben uns an 1&1 und an web.de gewendet und siehe da... haben natürlich die kosten zurückgezogen und gut war ! :lol:
     
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