Online Fotobuch Stornieren

Dieses Thema im Forum "Alltagsprobleme" wurde erstellt von Sniper#1, 21. Januar 2011 .

Schlagworte:
  1. 21. Januar 2011
    Hi...hab mir bei rossmann ein onlinefotobuch zusammengestellt und mir in ie nächste filiale schicken lassen.
    1tag nach der bestellung hab ich gemerkt das ich beim zusammenstellen des buches ein fehler gemacht habe, habe nun gleich ne email geschrieben das sie den auftrag doch bitte stornieren sollen da falsch bestellt.

    Wärend dessen hab ich mir ein zweites buch zusammengestellt (diesmal richtig ;-))
    So nun wieder bestellung abgeschickt.

    Nun bekam ich meine antwort auf die stonierungsfrage. sie sagten nur das sie es nicht stonieren könnten da es sofort nach der bestellung in den fotodruck geht und sie nicht in die produktion eingreifen können.


    Nunja hab nun auf die bestätigung meines zweiten buches gewartet...nach 2 tagen dann kam immer noch nix und ich wollte dann es nocheinmal erstellen hab dann aber gesehen das ich aufeinmal 2 fotobücher in meinem warenkorb hatte. Hab eins gelöscht und das andere nun bestellt. Dachte das ich es wahrscheinlich nicht richtig bestellt hatte.

    So nun kamen in der laufenden woche 2bestätigungen aber 3 warenausgänge.

    Also liegen jetzt 3 bücher bei rossmann.war grade dort und hab der verkäuferin das so erklärt(wollte ja eigentlich nur eins haben) sie hat dann die zentrale angerufen und gefragt wie es weitergeht. das ende vom lied war das ich jetzt alle 3 bücher zahlen soll.
    Hab das dann erstmal verweigert und bin gegangen.



    Kann es denn sein das wenn ich online was kaufe nichtmehr stornieren kann bzw nicht zurückgeben kann wenn es mir nicht gefällt? Und dann wiederum kam bei dem einen ja auch bis heute keine bestellbestätigung.

    Hab der verkäuferin auch gesagt das ich sie auch öffnen könnte und sagen könnte das es mir so nicht gefällt(sie sagte nur das es dann zurückgeschickt würde und nachgebessert wird)


    so was soll ich nun machen? will eigentlich nur eins zahlen!!!

    für anregungen wär ich sehr dankbar.

    mfg sniper
     
  2. 21. Januar 2011
    AW: Online Fotobuch Stornieren

    Ich denke, dass Du nicht drum rum kommen wirst und alle Bücher zahlen musst. Schau doch mal in den AGB's nach, da steht das auch. Die haben sich da schon abgesichert. Ausserdem hast Du bei solchen Aufträgen immer wieder die Möglichkeit, nach zusehen, ob Dein zusammen gestelltes so Deinen Vorstellungen entspricht. Und wenn Du es dann so abschickst... pech!

    Lg
    rumpelstil

     AGB | Rossmann Fotowelt
     
  3. 21. Januar 2011
    AW: Online Fotobuch Stornieren

    lies das: § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB

    daher: das erste buch kannst du nicht zurückgeben...

    bei dem 2. bzw. 3. buch: du könntest den vertrag sicherlich wegen erklärungsirrtum anfechten. was aber zur folge hätte, dass du die produktions- und versandkosten für das buch zahlen müsstest. also nicht wesentlich weniger...

    sehs als lehrgeld und nimm alle drei...

    eines kannst du ja dann verschenken
     
  4. 21. Januar 2011
    AW: Online Fotobuch Stornieren

    Warum gilt hier denn nicht das Fernabsatzrecht mit einer Rückgabe ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen?
     
  5. 21. Januar 2011
    AW: Online Fotobuch Stornieren

    ich quote mich ja ungern selbst, aber lesen sollte man schon können...

    außerdem: das "fernabsatzrecht" gilt hier trotzdem...
     
  6. 22. Januar 2011
    AW: Online Fotobuch Stornieren

    ich dank euch erstmal für eure antworten...probier jetzt das ich das 2. buch wo keine bestätigung ankam und was auch noch im warenkorb war zu klären das ich es nicht zahlen muss.
     
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