Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

Dieses Thema im Forum "Hardware & Peripherie" wurde erstellt von blubbiblub, 27. Januar 2011 .

Schlagworte:
  1. 27. Januar 2011
    hi leute,
    ich wollte von euch mal was wissen und zwar gehts darum:
    ich hatte mir vor 2 jahren ein pc bei hardwareversand zusammen stellen lassen.
    kurz vor ende der 2 jahre (diesen januar) ging meine grafikkarte kaputt.
    im spiel nur noch pixel felder und nix ging mehr oder einfarbige bilder.
    bei nem grafikkarten test das gleiche 10 sek an schon ein farbiges bild.
    nur neustart hat es wieder behoben.
    aber nach jedem mal neu spielen das gleiche thema.

    so jetzt meine frage:
    die grafikkarte hat ja nur ein jahr garantie vom hersteller. war ne msi gtx 280 kostete wo ich sie gekauft habe 369€
    jetzt hatte ich die karte denen 4 tage vor ablauf der 2 jahre zurück geschickt.
    und nach 3 wochen warte zeit hab ich dann 205€ überwiesen bekommen.

    wollte eig 1zu1 austausch war aber anscheinend nicht möglich deswegen ne gutschrift.

    jetzt wollte ich nur wissen ist das denn rechtens das ich nur nen teil betrag wieder bekomme.
    oder hätte ich den ganzen betrag den ich damals gezahlt habe wieder bekommen müssen?

    denn für die 205€ bekomem ich noch net mal ne neue gtx 280 die 2,5 jahre alt ist. also erscheinungsdatum.

    daher finde ich das, das nen witz ist mit den 205€

    gruß blubbi und danke an brauchbare infos + bw natürlich
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  3. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    ne GTX 280 kostet dich 50EUR
    Ne GTX 295 findest schon für 70EUR

    Der Tausch gegen das Geld ist durchaus fair.
    Sei eigentlich froh das sie kaputt ist.

    Für das geld bekommste eine GTX 560 (220EUR)
    Oder eine
    HD 6950 (240EUR und schneller und flashbar auf 6970).

    Mal ganz ehrlich.
    Wer sich ne neue GTX 280 für 200EUR kauft.
    Hat was falsch gemacht.

    Die GTX 280 ist langsamer als eine GTX460.
    Grafikrangliste - Alle Grafikchips samt Informationen nach Leistung aufgelistet. - PC-Erfahrung.de

    Eine GTX 560 ist über 30% schneller als eine 460.
    Test: Nvidia GeForce GTX 560 Ti (SLI) (Seite 23) - ComputerBase

    Eine 6970 wäre 240% schneller als eine GTX460 die schneller ist als deine alte.
    Eine 6950 kannst du für 240EUR zu einer 70 flashen

    Der Deal ist also ein Glücksgriff für dich.
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  4. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    Genau diese Gedanken sind mir auch grade durch den Kopf gegangen.

    Freu dich einfach über das Geld und bestell die ne GTX 560 oder ne 6950, da werden dir die Augen aus dem Kopf fliegen bei der Leistung.

    Das die GTX 280 neu noch so teuer ist finde ich allerdings doch sehr verwunderlich.
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  5. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    Man muss einfach damit leben, dass Gebrauchsgegenstände nach "so und so langer" Zeit einfach an Wert verlieren.

    Setzt du unverschuldet nach 5 Jahren dein einst 50000EUR teures Auto gegen die Wand, kannst du auch nicht den vollen Kaufpreis von der Versicherung verlangen - da wird sich auch nach dem aktuellen Wert orientiert.

    Ausserdem:
    Sei froh, dass du überhaupt etwas bekommen hast - Garantie war ja weg und Gewährleistung ist eh für den *****.

    Und sei noch froher, dass sie dir am ***** gegangen ist!
    Für das Geld bekommst du eine Karte, die um Einiges schneller ist und gleichzeit deutlich weniger Strom säuft.
    Brauch German ja nicht zu wiederholen.


    Aber...

    WTF?

    1) Cherrypicking hoch drei die absolut unwahrscheinlichste Einstellung rauszusuchen - 2560x1440 + 8xAA - wo beide Karten bei kaum einem modernen SPiel überhaupt ausreichende FPS bringen.

    2) Sie ist nicht 240% schneller, sondern nur 140% schneller!

    Sie hat die 2,4-fache Geschwindigkeit, da man als Nullpunkt die GTX460 mit 100% nimmt
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  6. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    Wie Mele schon sagte.
    Kannst vom Glück reden das sie überhaupt was zahlen für das Teil.
    Und dann noch über 200€ das nennt man Kulanz im besten Sinne.

    Deine Karte hat noch einen Rohwert von 50€ lass es 60€ sein.
    Das ist aber dann schon sehr hoch gegriffen.
    Ab und an bekommt man sie ja schon für 40€

    Wenn man vergleicht:
    Deine GTX
    42 W idle
    236W Last

    eine schnellere 6850 (145€)
    19 W idle
    127W Last

    Ist also ein Glücksgriff das deine GTX verreckt ist und noch viel mehr.
    Das die so Kulant sind und dir noch so viel Geld für das Teil geben.

    Hier können wir mal schauen für wieviel sie raus geht:
    Point of View Protab: Computer, Tablets & Netzwerk | eBay

    Hier eine super teure FTW:
    EVGA GTX: Grafik-/Videokarten | eBay
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  7. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    Is doch ein klasse deal. Nehm die Kohle und kauf dir selbst was neues
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  8. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    guck in den agb's des versandtgändlers nach. dort wird stehen wie lange die gewährleistung für ihre waren geben. und wenn da steht 2 jahre, dann haste eben anrecht auf den vollen kaufpreis. egal ob die karte mittlerweile nichts mehr wert ist. aber gesetzlich haben die halt 3mal nachbesserungsrecht. müssten dir entweder ne ersatzkarte schicken oder eben den kaufbetrag zurücküberweisen. alles andere ist (vorausgesetz die haben 2 jahre gewährleistung) nicht rechtens

    wenn die auch nur für ein jahr gewährleisten musst aber leise sein und zufrieden mit dem vielen geld sein

    edit::

    sehe gerade in den agbs von denen, gesetzlich sind es 2 sogar 2 jahre ^^ (sofern sich das seither nicht geändert hat. aber die agbs werden auch immer mitgesandt, also such mal beim kaufvertrag )

    das ist der § : § 438 BGB Verjährung der Mängelansprüche - dejure.org

    und der wiederrum bezieht sich dann auf sachen gemäß § 437 BGB. kannst demnach via Abs. 1 laufen lassen (Nacherfüllung) oder über Abs. 3 (Schadensersatz)

    aber bei schuldrecht kann ich dir noch nicht so viel helfen^^ haben wir gerade erst und mein bgb hab ich auch nicht zur hand
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  9. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand



    naja du wirfst gewaehrleistung und garantie durcheinander...

    gewaehrleistung ist gesetzlich geregelt, in den ersten 6 monaten muss der haendler beweisen, dass es sich um keinen fabrikationsfehler handelt, wenn danach etwas passiert musst du beweisen, dass die karte schon beim kauf defekt war bzw der fehler beim hersteller liegt. das kann man idr. NICHT.

    garantie ist ne freiwillige leistung vom hersteller/verkaeufer zu den bedingungen die dem haendler/hersteller passen.

    rechtlich ist es also vollkommen ok, kannst wohl froh sein ueberhaupt soviel bekommen zu haben. alternativen wurden dir ja reichlich empfohlen
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  10. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    dachte bisher auch gewährleistung wären 12 monate, garantie drüber hinaus freiwillig.

    dann hab ich ja eben das gefunden ^^:

    "Die Gewährleistungsdauer für neue Waren beträgt 24 Monate (§ 438 Abs. 3 BGB) ab Lieferungsdatum, für gebrauchte Waren zwölf Monate ab Lieferungsdatum."

    aber wie gesagt, stecke im schuldrecht noch nicht so recht drinne und mir fehlt der zusammenhang anhand des gesetzbuches ^^

    aber wenn die sowas bei sich auf der seite zu stehen haben, nehmen sie ja für sich auch bezug drauf. also auf jeden fall 2 jahre bei defekten usw, damit dann auch austausch bzw geldrückerstattung.



    warum soll er sich denn nun zufrieden geben überhaupt was bekommen zu haben?
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  11. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    Ja, dann stell bitte nicht solche Aussagen in den Raum, die absoluter Quatsch sind.

    Sonst könnte ja jeder Depp hingehen und seine Karte kurz vor Ende der 2 Jahre Gewährleistung willentlich killen und den Kaufpreis zurückverlangen.
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  12. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    kannst du ja auch. wenn es für den verkäufer nicht ersichtlich ist, dass es dein verschulden ist.

    also ich hab auch schon festplatten nach einem jahr gekillt weil ich müll gemacht hab, und die zurückgeschickt. nur wenn die der meinung sind es ist fragwürdig wirds vom hersteller explizit geprüft und geguckt obs dein verschulden ist.
    aber selbst bei stromschwankungen wird sowas getauscht.

    was habt ihr denn alle?

    ist zufällig einer von euch gesetzesexperte oder jurist der das genau erklären kann? also ich bins auch nicht,wenn ihr mir jetzt deswegen was erzählen wollt.
    aber wenns da so steht kann er es nunmal über die gesetzliche gewährleistung laufen lassen.

    aso. und das mit dem schuldrecht prob war auf die zusammenhänge der paragraphen bezogen. aber bezüglich des problems hier hab ich keine zweifel...
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  13. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    Wenn du aber garkeie Garantie hast, muss der Verkäufer garnix!
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  14. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    naja.... ich bin trotzdem der meinung, dass die meisten defekte auf die herstellung zurückzuführen sind. denn der großteil der geräte hält auch 5-10 jahre. und demnach ist der hersteller zur nachbesserung bzw zum austausch verpflichtet. wär in dem falle zwar nicht hardwareversand, aber eben deren lieferanten. hab nochmal nachgelesen. garantie selbst gibts bei denen wohl gar nicht, nur eben die gewährleistung.

    würd aber trotzdem nochmal nen forscheres schreiben hinschicken. denn so zum spaß geht ne grafikkarte nicht kaputt.
    und von wegen jeder könnte seine karte killen .... machst es eben alle 6 monate dann kann der höndler auch nichts sagen man kann überalle be n wenn man nur will
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  15. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    das ne Grafikkarte nach 2 Jahren den A hoch macht ist vollkommen normal.
    Das ist Standart um es mal ehrlich zu sagen.
    Leute die viel mit dem PC machen geht sie ebend schrott.
    Schau dich um wieviele 8800GTX GTS übern Jordan gingen.
    Wieviele X1900derter es überlebt haben die 2Jahre.
    Oder X2900 hat auch keiner mehr...

    So ist das im laufe des Lebens.
    CPUs leben ewig das stimmt.
    Alles andere ist ehr kurzlebig.
    Selbst boards verabschieden sich oft nach 2 Jahren.

    Wenn er 1zu1 seine Grafikkarte getauscht bekommt.
    Macht er ein verlust geschäft das sich gewaschen hat.
    Wäre schön blöd sich nochmal sone stein zeit GTX ans bein zu binden.
    Da nehm ich lieber die 200 takken und kauf mir was neues, was schnelleres, was sparsameres.
    Was leiseres , was Direkt X11 kann was die neuen Shader hat.

    Wenn sone GTX nicht kaputt geht fällt er eh irgendwann auf die Nase weil die Spiele nicht mehr starten.

    1zu1 im preis bekommt er hier nichts getauscht.
    Das ist eine Kulanz und eine Kulanz (gewährleistung) ist etwas komplett anderes als eine garantie.
    So gesehen kann er sich nen kullerkeks freuen.
    Was besseres hätte nicht passieren können.

    meine meinung.
    Wenn er da am zeiger dreht, bekommt er vielleicht nochmal ne gebrauchte GTX.
    natürlich ohne Garantie da die Gewährleistung weiter läuft.
    Er hat nochmal son Ding an der Backe und nichts gewonnen.
    Und wenn die dann 2 Monate später drauf geht, hat er ordentlich ins Klo gegriffen.
    Wäre ganz großes Kino da am Zeiger zu drehen.

    Würde mir das 3x überlegen...
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  16. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    DU denkst doch nicht wirklich, dass du eine Karte 2 Jahre lang nutzen kannst ohne jegliche abzüge?!?

    Sei Froh, dass Hardwareversand so kulant ist (TOP Laden sag ich mal dazu) und das ganze mal eben so problemlos auszahlt. Die können auch erstmal zu MSI schicken und sie reperieren lassen und das ganze zwei mal. Das dauert schonmal ein paar Tägchen. Danach hast du anspruch auf ersatz. selbst dieses ist mit abzüge der nutzung. Und vom rechtlichen her sieht es schwierig für dich aus, weil die beweislast bei dir liegt.

    In dem Sinne ist für dich persönlich der optimale Fall aufgetreten, dass du eben mal zwei Jahre später eine aktuelle Graka für wenig Geld kaufen kannst.
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  17. 27. Januar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    Wirklich gut der Service, da kann ich zustimmen. Die haben mir mal als Austausch für meine 4870x2 ne GTX285 2GB geschickt - nicht so top - die war dann aber auch schon wieder nach 3 Stunden defekt, ich vermute dass es sich nur um ne Karte gehandelt hat, die auch schonmal eingeschickt wurde.
    Zurückgeschickt, Brief geschrieben, originalen Kaufbetrag von 406EUR auf meinem Konto gefunden, 2xHD5850 gekauft. *win*
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  18. 3. Februar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    Rein rechtlich gesehen könntest du den vollen verkaufspreis verlangen. sie müssen dir nämlich ein austauschgerät zur verfügung stellen was den kaufwert entspricht. also in deinem fall 385EUR es ist richtig, dass die karte sehr viel an wert verliert. das ist aber nicht dein problem sondern deren problem. wenn sie dir kein austauschgerät bieten können müssen sie dir den vollen preis wieder geben oder dir ein angebot machen und nicht einfach ca die hälfte des geldes überweisen ohne dich zu informieren. du solltest bei der hotline anrufen. weil was die machen ist nicht rechtskräftig
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  19. 3. Februar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    Was für ein Quark!

    Der Verkäufer muss garnix, da der Verkäufer ( = Hardwareversand) garkeine Garantie auf das Produkt gibt.
    Wäre Hardwareversand nicht so kulant, würde er auf seiner Karte sitzen bleiben und nicht einen Pfennig sehen.


    Wo steht das?
    Sonst würde ja jeder Depp nach 2 Jahren sein Auto "ausversehen" vor die Wand setzen und den Kaufpreis von der Versicherung kassieren. Bekommen sie aber nicht, sondern nurnoch den jeweiligen Restwert
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  20. 3. Februar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    Erstens bekommt er wenn er pech hat garnichts.

    Und wenn er nen dicken Max hat, geben sie ihm ein Austauschgerät ein gleichwertiges.
    Also sone 50€Grafikkarte.

    Denke er hat mehr als ein guten Deal gemacht da braucht man nicht rummosern.
    Und den vollen Preis gibt es niemals zurück nirgends...
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  21. 3. Februar 2011
    AW: Frage zur Gewährleistung/Garantie Hardwareversand

    sei doch froh wenn dir jetz aus dem geld was kaufst Grakka mässig
    kommst viel viel besser weg als mit soner blöden GTX280 ^^

    Isn sehr guter deal wie alle schon sagen... Hardwareversand hat gute leistungen wie ich finde...

    also sei froh so wies gekommen ist
     
    + Multi-Zitat Zitieren
  22. Video Script

    Videos zum Themenbereich

    * gefundene Videos auf YouTube, anhand der Überschrift.

Auf dieses Thema antworten