Hilfe benötigt - 100€ per iTunes weg..

Dieses Thema im Forum "Allgemeines & Sonstiges" wurde erstellt von DangerousRaver, 29. Januar 2011 .

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  1. 29. Januar 2011
    Huhu RR,
    ich war 1 Woche schön Snowboardfahren, komme nach Hause & sehe dass mein Konto plötzlich um 100 Euro erleichtert wurde... :angry:
    Jemand hat sich (Rechnungen habe ich in meine Emailkonto) per meinem iTunes Account (der spontanerweise auf 3 anstatt 2 Computern angemeldet ist) 2x 50EUR Gutscheine geholt.
    Was kann ich tun? Ich habe erstmals das Geld auf mein Konto zurückgeholt - ich bezahle für nichts, was sich irgendein Assozialer von meinem Geld holt.
    Mein iTunes Account ist mit meinem Click&Buy Konto verbunden, dass ich erstmal gesperrt habe. Kann der iPod / PC nicht "getrackt" / identifiziert werden, von dem der Kauf gemacht wurde? Soll ich mich an Polizei / iTunes wenden?


    Ich bitte um Hilfe, BW gibts selbstverständlich

    Edit: Ich hoffe mal das ist der richtige Bereich. Wenn nicht, sry & bitte moven.. Ich bin gerade mehr als aufgebracht..
     
  3. 29. Januar 2011
    AW: Hilfe benötigt - 100€ per iTunes weg..

    Wie du schon gesagt hast. iTunes fragen und dann evtl. Polizei. Sonst wüsste ich auch nicht weiter
     
  4. 31. Januar 2011
    AW: Hilfe benötigt - 100€ per iTunes weg..

    In letzter Zeit wurden 100. wenn nicht 1000. iTunes Accounts gehackt und aufm Schwarzmarkt iwo im Außland verkauft.
    Ist meinem Lehrer auch passiert der hat das iTunes gemeldet und PayPal und hat sein Account wieder bekommen und sein Geld auch.
    Geht noch vielen anderen so nicht nur dir.
    Wenn du denen das ruhig erklärst bekommst du dein Geld wieder keine Angst.

    MfG
     
  5. 1. Februar 2011
    AW: Hilfe benötigt - 100€ per iTunes weg..


    Dankeschön für die beruhigende Antwort
    Bewertung habt ihr beide bekommen
    Ich habe iTunes jetzt erstmal eine Support Kontaktmail geschrieben
    Bis jetzt ist noch keine Antwort eingangen aber ich werde abwarten
    Ich hoffe das klärt sich..


    Lg
     
  6. 1. Februar 2011
    AW: Hilfe benötigt - 100€ per iTunes weg..

    Ich denke aufjedenfall wie die anderen Ruhe bewaren! Die werden sich aufjedenfall melden, vorallem wenn es so viele Fälle gab in letzter Zeit.

    Sonst ist die letzte Instanz aufjedenfall die Polizei, aber ich denke Apple wird da schon so ne Lösung finden!

    Viel Glück
     
  7. 1. Februar 2011
    AW: Hilfe benötigt - 100€ per iTunes weg..

    Also erst mal keine Panik schieben
    Geld hast ja zurück geholt das passt schon mal.
    Dann schreibst apple an, hast auch gemacht. Damit wissen die schon mal bescheid, warum du das geld geholt hast.
    Er hat 2 Gutscheine geklaut? Die will er sicherlich auch einlösen. Die haben ne genaue ID, damit kriegt apple ihn auf jedenfall, wenn er dumm genug ist, die in seinem Account dann einzulösen.
    Also warte einfach auf den apple support oder ruf mal an, vlt ist auch nen store ne gute anlaufstelle, wenn du gar keinen kontakt herstellen kannst!

    mfG, mcuck
     
  8. 10. Februar 2011
    AW: Hilfe benötigt - 100€ per iTunes weg..

    Huhu,
    danke für die Antworten. BW ging an euch alle raus.
    Habe mich bei Click & Buy telefonisch gemeldet und bei iTunes per E-Mail und alles geklärt. Handelt sich hierbei wohl um einen Angriff aus China. Die haben die Kundendateien von iTunes gehackt und haben so Zugriff auf viele Konten. Ich bin nur eins der geschätzten 120.000 Opfer.
    Die Transaktion wurde jedenfalls freundlicherweise direkt storniert und iTunes hat sich für den Vorfall entschuldigt. Ausfindig machen konnten sie jedenfalls noch niemanden - was mich wundert. Normalerweise müsste man das doch zurückverfolgen können, wo der Gutschein eingelöst wird. Selbst wenn er verkauft wurde, hat derjenige, der den Gutschein kauft, ja die Verkäuferdaten.


    Lg & closed
     
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