Nur Probleme mit Telekom Anschluss :(

Dieses Thema im Forum "Netzwerk, Telefon, Internet" wurde erstellt von sTeRe0|tYp3, 9. März 2011 .

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  1. 9. März 2011
    hey leute. hab da nen rießen problem mit meinem telekom anschluss.

    seit oktober wohne ich in berlin in nem altbau (weiß nicht ob das ne rolle spielt). jedenfalls haatte ich anfangs (soweit ich es überblickt hatte) keine ausfälle. im oktober hab ich try and buy 25 mbit getestet und da hatte ich immer wieder mal (öfter zum abend hin) 2-3 minuten ausfälle in denen der router meinte keine verbindung möglich. angeblich sind die daten schon angemeldet usw. dann hab ich wieder auf call & surf mit 16k gewechselt. selbe problem wie beim try & buy blieb aber bestehen. nun waren seither 2 techniker da. angeblich soll ich physikalisch nun direkt zur zentrale auf einer eigenen leitung durchgeschaltet sein. nun hatte ich heute aber ne ganz andere art von fehler. und zwar hatte ich was am laden, war außer haus und kurz nachdem ich weg war war die verbindung wieder weg. und das bis eben. musste den router vom strom nehmen und neu starten damits wieder lief. der hat 3 stunden versucht sich zu verbinden. stand ständig was mit pppoe fehler drinne.
    mittlerweile hab ich da echt kein bock mehr drauf
    jemand nen ratschlag was man machen kann?
    ... ich überlege echt schon seit 2 wochen den kack wegen der probleme zu kündigen und kabel deutschland zu holen. aber bin mir nicht sicher wie lange das da dauert und ob der anschluss dann wenigstens fehlerfrei ist.
    aso, meine geräte wie router und splitter sind völlig fehlerfrei und auch softwaremäßig hab ich nichts gemacht was den fehler verursachen könnte.
     
  3. 10. März 2011
    AW: Nur Probleme mit Telekom Anschluss

    Hi,

    Wie hast du überprüft dass der Router einwandfrei funktioniert?
    Wenn du dir wirklich sicher bist dass es nicht an den Geräten liegt, melde nochmal eine Störung mit dem neuen Fehlerbild.


    lulox
     
  4. 10. März 2011
    AW: Nur Probleme mit Telekom Anschluss

    hatte vorher nen vdsl router der das problem auch hatte. und den router den ich jetzt habe hatte ich vor dem umzug in betrieb und der hatte nie probleme. also wirds wohl was leitungstechnisches sein. eben rief auch wieder die telekom an und meinte da sollte nen techniker raus die leitung sei nicht synchron

    also mal sehen was der sich morgen wieder aus den fingern saugt ...
     
  5. 10. März 2011
    AW: Nur Probleme mit Telekom Anschluss

    Hoi!
    Das mit dem Altbau kann durchaus eine Rolle spielen. Vermutlich werden dementsprechend auch die Kabel im Haus nicht die neuesten sein (eventuell sogar über die Aussenwände liegend). Vielleicht läuft deine Leitung über eine Verteilerdose in der ein Kontakt rostet... etc. Das alles sollte an und für sich der Techniker feststellen wenn der vor Ort ist. Leider spielt bei denen auch immer der Faktor Zeit eine Rolle. Wenn du jetzt natürlich die Zeit hast dich vorher schonmal umzusehen und zu schauen wo das Kabel deiner Telefondose hinläuft kann eventuell auch der Techniker schneller einen Fehler finden.
    Problemquellen gibt es bei den hochfrequenten Signalen zumindest genug!
    Ich drück die Daumen das es funzt =)
     
  6. 10. März 2011
    AW: Nur Probleme mit Telekom Anschluss

    Welche DSL Hardware kommt denn bei dir zum Einsatz?
    Welche Firmware ist auf dieser installier?
    Mit welcher Bandbreite synchronisiert dein Router?
    Welche Geräte sind am Router angeschlossen?
    Kannst du evtl. mal den Router Log hier posten?
    Hast du irgend eine T-Online Software auf dem Rechner installiert?
    Kommt dieser Fehler sporadisch oder zu bestimmten Zeiten?
     
  7. 10. März 2011
    AW: Nur Probleme mit Telekom Anschluss

    Hört sich ganz nach einer schlechten Verbindung in deinem Haus an. Irgendeine Unterverteilung die mit Lüsterklemmen verbunden ist oder Feuchtigkeit. So wie ich deine Aussage verstanden habe, hat der Kollege (ich auch Telekom Techniker) dich bereits nach den Trennungsbedingungen her schon umgeschaltet, um auszuschließen, das ein höherwertiger Anschluss direkt in deinem Bündel mit liegt, und deinen Anschluss mit beeinflusst durch seine HF-Signale.

    Wäre mal gut wenn du mir mal deinen Router-Log postest bzgl Verbindungsgeschwindigkeit und Rauschabstandswerte oder mir deine Rufnummer per PN schickst, dann kann ich die Leitung morgen mal galvanisch einmessen und mal gucken ob da irgendwelche Auffälligkeiten zu finden sind.

    In der Regel sollte der Telekom-Techniker bei sporadischen Fehlern zumindest mal jede Verbindungsstelle überprüfen. Gerade neulich erst wieder den gleichen Fall gehabt in einem Hochhaus, wo die Leitungen durch einen Elektriker verlegt waren und in jedem Stockwerk Lüsterklemmen als Verbinder eingesetzt wurden. Problem: Lüsterklemmen lösen sich mit den Jahren und verursachen Sync-Abbrüche.

    Welchen Router bestitzt du?
     
  8. 11. März 2011
    AW: Nur Probleme mit Telekom Anschluss

    Hier zunächst mal eine der Meldungen wie sie immer wieder bei mir auftreten :angry:
    Spoiler
    10.03.11 17:36:01 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 87.158.xxx.xxx, DNS-Server: 217.0.xxx.xxx und 217.0.xxx.xxx, Gateway: 217.0.xxx.xxx, Breitband-PoP: BERC71-ths (R010)
    10.03.11 17:35:39 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14599/1167 kbit/s). (R007)
    10.03.11 17:35:26 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008)
    10.03.11 17:35:04 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
    10.03.11 17:35:04 PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren. () (R013)
    10.03.11 17:35:04 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006)
    10.03.11 17:34:51 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 15980/1167 kbit/s). (R007)
    10.03.11 17:34:39 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008)
    10.03.11 17:34:24 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006)
    10.03.11 17:33:54 Anmeldung beim Internetanbieter ist mit den verwendeten Zugangsdaten nicht möglich: <Mit den verwendeten Zugangsdaten besteht bereits eine Verbindung>. (R001-56-0030)
    10.03.11 17:33:54 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
    10.03.11 17:33:44 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 14826/1167 kbit/s). (R007)
    10.03.11 17:33:31 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008)
    10.03.11 17:33:09 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
    10.03.11 17:33:09 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006)
    10.03.11 17:31:05 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 217.88.xxx.xxx, DNS-Server: 217.0.xxx.xxx und 217.0.xxx.xxx, Gateway: 217.0.xxx.xxx, Breitband-PoP: BERC71-ths (R010)
    10.03.11 17:30:05 Anmeldung beim Internetanbieter ist mit den verwendeten Zugangsdaten nicht möglich: <Mit den verwendeten Zugangsdaten besteht bereits eine Verbindung>. (R001-56-0030)
    10.03.11 17:30:05 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
    10.03.11 17:29:54 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 15066/1167 kbit/s). (R007)
    10.03.11 17:29:42 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008)
    10.03.11 17:29:20 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
    10.03.11 17:29:20 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006)
    10.03.11 17:28:55 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 217.88.xxx.xxx, DNS-Server: 217.0.xxx.xxx und 217.0.xxx.xxx, Gateway: 217.0.xxx.xxx, Breitband-PoP: BERC71-ths (R010)
    10.03.11 17:27:55 Anmeldung beim Internetanbieter ist mit den verwendeten Zugangsdaten nicht möglich: <Mit den verwendeten Zugangsdaten besteht bereits eine Verbindung>. (R001-56-0030)
    10.03.11 17:27:55 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
    10.03.11 17:27:44 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 15202/1167 kbit/s). (R007)
    10.03.11 17:27:32 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008)
    10.03.11 17:27:10 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
    10.03.11 17:27:10 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006)

    nun zu den fragen:

    @ H@bytat

    Welche DSL Hardware kommt denn bei dir zum Einsatz?
    W503V
    Welche Firmware ist auf dieser installier?
    66.04.78
    Mit welcher Bandbreite synchronisiert dein Router?
    siehe log
    Welche Geräte sind am Router angeschlossen?
    per kabel nur ein pc und zwei ndas festplatten (aber nicht internetfähig)
    Kannst du evtl. mal den Router Log hier posten?
    oben .... wobei ich gestern 3 stunden eben nen pppoe fehler hatte. nun wieder der fehler den ich in den letzten monaten schon sehr gut kennen gelernt habt
    Hast du irgend eine T-Online Software auf dem Rechner installiert?
    nein, nur per lankabel angeschlossen und fertig
    Kommt dieser Fehler sporadisch oder zu bestimmten Zeiten?
    sporadisch. aber vorwiegend zum abend hin bzw nachts.

    @ uRph03n1x

    also wie ich schon gesagt hatte, wurde ich wohl von irgendeiner zentrale oder so direkt auf eigener leitung durchgeschaltet. also einmal am straßenverteiler und nochmal am hausverteiler. die letzten beiden techniker sagten auch die leitung würde normalerweise als völlig sauber durchgehen und keine sichtbaren probleme aufzeigen. das rauschen soll wohl für nen 16k anschluss sehr sehr gut sein.
    und mein router sollte wie gesagt nicht das problem sein. hatte zuvor ja das try and buy mit nem vdsl router wo das gleiche problem bestand.

    aber wenn du magst kann ich dir morgen mal die rufnummer per pm schicken wenn der techniker da war. angeblich sollte wohl sowieso nun die nächste instanz eingeschaltet werden um genauer messen zu können.
    der anschluss regt mich einfach nur noch auf ... trotzdem allen danke die was geschrieben haben. bw'en sind schonmal raus
     
  9. 11. März 2011
    AW: Nur Probleme mit Telekom Anschluss

    Der Fehler kommt wohl durch CRC Fehler zustande. Du kannst die Fehler in der Router Konfiguration unter Details>DSL auslesen. Entweder Splitter, TAE oder Endleitung fehlerhaft.
    Würde mal auf die Endleitung tippen. Evtl oxidiert irgendwo die Leitung.
    Aus dem Log geht klar hervor, das der Fehler durch Syncabbrüche verursacht wird.

    Der PPPoE Fehler kommt, da der Router die Verbindung auf Grund vom Abbruch nicht richtig trennt. Neueinwahl kommt erst nach dem timeout auf der Einwahlserverseite wieder zustande.

    Bevor durch den timeout die Einwahl richtig getrennt wird, gibt es mit den selben Zugangsdaten diesen PPPoE Fehler. Siehe log > Anmeldung beim Internetanbieter ist mit den verwendeten Zugangsdaten nicht möglich: <Mit den verwendeten Zugangsdaten besteht bereits eine Verbindung>. (R001-56-0030)

    Der Speedport ist leider kein optimales Gerät, um die Leitung auf Fehler zu überprüfen. Hast du evtl noch eine alte Fritz Box? Lass auf alle Fälle mal die Leitung von der Hotline messen. Evtl den Splitter ausstecken, da ich jetzt nicht weiss ob deine TAE einen Prüfabschluss hat (PPA)

    Ansonsten einfach die Dienste von uRph03n1x in Anspruch nehmen.
    Kannst auch gern mir eine PM schreiben. Komm aber erst wieder am Montag dazu.
     
  10. 19. März 2011
    AW: Nur Probleme mit Telekom Anschluss

    Gibt es etwas neues?

    Würde gerne mal wissen woran es gelegen hat
     
  11. 23. März 2011
    AW: Nur Probleme mit Telekom Anschluss

    Die CRC sind doch nicht wirklich schlimm... HEC Fehler wären da schon viel interessanter... Denn die CRC Fehler sind ein Zeichen, dass Pakete wiederholt wurden. Wiederholen ist besser als verloren.Die HEC Fehler zeugen nämlich darauf, dass auf ATM Ebene etwas nicht stimmt (sofern er nicht schon über GE geschaltet wurde)... Ich tippe aber auf einen Störer in deiner Umgebung. Defekte Steckernetzteile... Hochfrequente Störungen...
     
  12. 9. April 2011
    AW: Nur Probleme mit Telekom Anschluss

    sorry das ich jetzt erst auflöse ^^

    also fehler lag in der leitung zwischen anschlussbuchse und dem verteiler im hof. habe derzeit ne provisorische leitung und alles läuft. der techniker meinte, dass die leitung über die 20 jahre ,oder wie alt die alte leitung auch sein mag, korridiert sein könnte und daher verbindungsprobleme auftreten.

    nun kommen demnächst noch 2 techniker vorbei udn verlegen die neue leitung quer durch die wohnung und bis ins erdgeschoss

    also konnte mein problem am ende doch noch behoben worden ... danke allen die mir bei der suche geholfen haben.
     
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