#1 5. Mai 2011 Hallo, ich habe eine kleine Frage zum PayPal-Käuferschutz ebay-extern. Ich würde gerne in China bei einem Unternehmen etwas in großen Mengen für nicht wenig Geld kaufen. Natürlich wird so alles privat ablaufen. Erst war eine 30% Vorkasse und 70% bei Ankunft der Ware geplant (Mit PayPal). Jedoch geht es doch nicht mehr, da die Bestellung immer noch unter der MOQ des Unternehmens liegt. Nun hat mein Ansprechpartner folgendes vorgeschlagen: "Could I suggest that you can pay off all the money to us by paypal when the items all finished by factory?but you can re-get your money from paypal if you can not receive items within 3-5 days.We should send you the items before your total money arrived.Is that ok for you?If it Ok I will arrange to produce for you ...2-3days later I can send" Stimmt das so mit dem Käuferschutz, dass ich das Geld innerhalb 3-5 Tagen wiederbeantragen kann, wenn nichts ankommt? Kenn mich mit dem Käuferschutz außerhalb ebays leider nicht aus, zusätzlich kommt dazu, dass es sich um eine Transaktion mit einem Unternehmen aus China handelt. Bitte um hilfreiche Antwort, BWs gehen natürlich klar. Bitte kein gefährliches Halbwissen. Gespame wird außerdem gemeldet. MfG + Multi-Zitat Zitieren
#2 5. Mai 2011 AW: PayPal Käuferschutz? PayPal bietet Käuferschutz nun auch außerhalb von eBay | heise online und das wichtigste: PayPal-Käuferschutzrichtlinie PayPal - Käuferschutz - PayPal Und noch das Frage-Antwort Spiel: Kundenservice - PayPal + Multi-Zitat Zitieren
#3 5. Mai 2011 AW: PayPal Käuferschutz? habe PP einfach mal direkt kontaktiert und hier die Antwort für die, die es interessiert: Vielen Dank für Ihre Anfrage an PayPal bezüglich des Käuferschutz. Mit dem PayPal-Käuferschutz können Sie unbeschwert einkaufen. Denn: Wir helfen Ihnen eine gemeinsame Lösung mit dem Verkäufer zu finden, wenn Ihr Artikel nicht versendet wurde oder ein Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht. Und: Wenn wir einen Antrag auf Käuferschutz zu Ihren Gunsten entscheiden, erstatten wir Ihnen den Zahlungsbetrag – sogar in unbegrenzter Höhe. Wenn Sie Ihren Artikel über eine andere Website oder einen Onlineshop gekauft haben, eröffnen Sie den Konflikt direkt über PayPal. Wie funktioniert's? Schritt 1: Ab dem Zeitpunkt der Zahlung haben Sie 45 Tage Zeit, Ihr Problem bei uns zu melden. Das machen Sie direkt in Ihrem PayPal-Konto über die Schaltfläche "Konfliktlösungen". Dort haben Sie die Möglichkeit, sich direkt mit dem Verkäufer über die entsprechende Transaktion auszutauschen. Dabei sind wir noch nicht involviert. Schritt 2: Sollte der Dialog mit dem Verkäufer ergebnislos verlaufen, können Sie uns innerhalb von 20 Tagen einschalten. Das tun Sie, indem Sie einen Antrag auf Käuferschutz stellen. Wir übernehmen dann den Fall und prüfen Ihren Antrag. Was muss ich bedenken? Der Artikel muss mit PayPal bezahlt worden sein. Was ist nicht abgedeckt? • Dienstleistungen und sogenannte immaterielle Güter (zum Beispiel Geschenkgutscheine oder Downloads) • Artikel, die nicht auf dem normalen Postweg versendet werden können (zum Beispiel Autos, Motorräder, Boote und Flugzeuge) Sie brauchen sich also keine Sorgen machen solange die Ware die Sie in China kaufen nicht gegen die PayPal Bestimmungen verstoßen. Worauf Sie bitte noch achte ist das die 45 Tage ab dem Datum der Transaction laufen. Sie können also ohne Sorge den gesamten Betrag überweisen und sollte die Ware nicht ankommen bei uns einen Antrag auf Käuferschutz stellen. Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen. Hört sich alles gut an, hoffe ist im Ernstfall dann auch so, nicht dass dann sachen kommen wie z.B. können sie beweisen, dass nichts angekommen ist usw. + Multi-Zitat Zitieren
#4 14. November 2011 AW: PayPal Käuferschutz? ich greif das nochmal kurz auf. Bei Versichertem Versand ist es ja so, dass man unterschreiben muss oder ? Somit wäre zum einen der Versand des Artikels durch den Beleg der Post bestätigt (den man dann bei Paypal nachliefern müsste) und das Ankommen des Artikels durch die Unterschrift dessen, der das Paket annimmt. Falls nichts ankommt kriegt man das Geld echt einfach zurück ? Hab nämlich jetzt was über Paypal gekauft was sehr teuer ist. + Multi-Zitat Zitieren