#1 13. Mai 2011 Vorne weg: Amazon wirbt damit, dass alle Verkäufe über 20€ versandkostenfrei an den Käufer zugestellt werden!!! Ich hab mir bei amazon 5 Waren in einem Wert von ~170€ bestellt. Das liegt ja deutlich über den 20€ und deshalb hab ich gedacht, dass ich keine Versandkosten bezahlen muss. Ich habe bei der Bestellung angegeben, dass ich so wenig Lieferungen wie möglich haben möchte, also im idealfall müsste der postbote nur einmal kommen! Jetzt habe ich schon 3 verschiedene Pakete bekommen (zum teil sogar an einem tag!) und ein viertes steht noch aus! Auf jeder Rechnung sind dick und fett Versandkosten und Verpackungsgebühr berechnet: mal sinds 3,99€, mal 2,52€ und wieder ein anderes mal 3,19€. Anscheinend werden die verschiedenen Waren von verschiedenen Shops geliefert. Nur 2 Waren, waren vom amazon eigenen shop aber da die beiden unter 20€ blieben haben die mir auch dafür Versandkosten berechnet. Da frage ich mich: WO ist der Sinn? 1. Das Versprechen über 20€ versandkostenfrei zu liefern wurde gebrochen! 2. Die Option "bitte senden sie mir so wenig Pakete wie möglich" wurde hier ignoriert oder sogar umgangen. Kann man was dagegen tun? sich beschweren? PS: Ich hab das ganze Porto mal zusammengerechnet und komme auf stolze 15,69€ für Ware auf die eigentlich garkeine Kosten mehr kommen sollten. Recht herzlichen Dank amazon!!!:angry: :angry: :angry: :angry: + Multi-Zitat Zitieren
#2 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten wie hast du gekauft, direkt auf der seite für den preis, oder durch nen zwischenhändler? weil dann wirds teuer. ich mien das: Neu kaufen: EUR 17,99 42 neu ab EUR 13,48 7 gebraucht ab EUR 13,40 ich mag amazon ned. seit 100 jahren gibts amazon schon, und man sieht erst 1 schritt vor abschluss der bestellung wasses alles insgesamt mit porto kostet. + Multi-Zitat Zitieren
#3 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Manche Sachen werden ganz normal geführt und irgendwo steht dann "Verkauf und Versand durch...", die verschicken dann selber und verlangen meistens immer Porto. Das steht aber irgendwo kurz vorm bezahlen dran! + Multi-Zitat Zitieren
#4 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Schreib genau den Text an den Amazon Kundenservice. Gab in letzter Zeit öfters Probleme mit dem Versand mehrere Artikel. Ich mach das immer so, dass ich wenn ich z.b. 5 Artikel kaufe die über 20EUR kosten, einfach 5x bestell. dann hab ich kein streß und ich weiß das der artikel frühst möglich kommt. gruß fussel + Multi-Zitat Zitieren
#5 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten sry, aber selber schuld... lesen bildet. so wenig päckhen wie möglich wurde ja von den einzelnen shops eingehalten... außerdem, wenn du über andere shops bestellst steht noch bevor du die bestellung abschickst alles dran, auch die versandkosten... ich kauf doch nicht für 170€ ein ohne nochmal drüber zu schaun.. + Multi-Zitat Zitieren
#6 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten ... meistens immer.... b2t: amazon kann ja nix für die einzelen händler, musste schon drauf achten, dass das immer von amazon ist. + Multi-Zitat Zitieren
#7 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten @Michi: Ich hab immer Neuware gekauft. so wie hier: Beispiel! Da steht dann aber rechts oben über den "in den einkaufswagen"-button in fett: Verkauft von PC-Postenhandel @ratsplayer: bei der fülle von waren die amazon anbietet und warscheinlich auch shops die amazon umfasst kann man nicht darauf achten, dass alles von amazon kommt. Zum Beispiel kann man auch garnicht alles von amazon kaufen: USB-Kabel klappt super aber Gartenmöbel werden nicht von amazon explizit verkauft sondern nur "vertrieben". Was macht der Spruch "wir liefer ab 20EUR bestellwert versandkostenfrei" dann noch für ein sinn. Und da ist nichtmal ein Sternchen nach dem motto "bitte achten sie darauf blablabla"... + Multi-Zitat Zitieren
#8 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten da hast du nicht richtig gelesen! NUR wenn die waren direkt von amazon selbst vershickt werden zählt die 20EUR-kostenloser versand klausel! da du aber, wie du ja selsbt siehst, auch von anderen anbietern über den amazon marketplace gekauft hast, verschickt nun halt jeder der lieferanten sein paket. wie solls denn auch sonst gehen? du bekomsmt so wenig pakete wie möglich. von AMAZON! jeder andere anbieter sendet natürlich einzeln und mit porto kosten. dazu bleibt nur zu sagen: augen auf beim inet kauf! das hat weder etwas dubioses noch rechtwiedriges! du hast einfach nur nicht richtig gelesen! greeze EDIT: na klar KANNST du da drauf aufpassen! und sachen die amazon selebr ent vertreibt, gibt es eben nicht von amazon. und deswegen gelten für diese auch ncith die amazon-geschäftsbedingugnen. wie z.b. freier versand ab 20EUR! sondern die des jeweiligen anbieters! obenr echts steht IMMER von dem du das kaufst und was für versandkosten dafür anfallen! und auch keine sternchen. da sind ja auch keine! sie werben auch NUR mit kostenlsoer versand bei bestellwert über 20EUR BEI AMAZON! nicht bei den amazon market nutzern! + Multi-Zitat Zitieren
#9 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Un wenn du auf "Verkauft von PC-Postenhandel" klickst steht da, dass Sie 3 Euro versand verlangen... Die 20 Euro Grenze gilt ja schließlich nur bei Produkten die direkt bei Amazon bezogen wurden + Multi-Zitat Zitieren
#10 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Ja eben, das ist ein Marketplace Händler, mit dem Amazon außer der Bereitstellung des Marktplatzes nicht mehr viel zu tun hat. Das Versprechen von Amazon richtet sich auf von Amazon versandte Artikel, das steht dann ja auch dabei, wenn es von Amazon angeboten und versendet wird. Und da zahlst du keine Versandkosten ab 20€ oder generell keine für Bücher. Alles andere aus dem Marketplace und die Konditionen kannst du sehen, wenn du in deinem Beispiel auf den Punkt "25 neu" gehst, dort werden alle Händler die den Artikel anbieten gelistet mit dem Verkaufspreis und auch die entsprechenden versandkosten + Multi-Zitat Zitieren
#11 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten dann ist mir aber nicht ersichtlich geworden, dass amazon sich vom amazon-marketplace "distanziert". Dieser Spruch "ab 20€ portofrei" ist viel zu allgemein und sonst ist immer an jedem scheiß nen sternchen wo man sich bedingungen und klauseln durchlesen muss. Warum nicht in diesem Fall? + Multi-Zitat Zitieren
#12 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Brauchst du nicht unbedingt bei Amazon. Du solltest dir nur mal die Zusammenfassung der Bestellung angucken. Da steht sowas nämlich. Paket A wird von Händler A versandt und kostet A. Paket B wird von Händler B versandt und kostet B. Die Rechnung solltest du halt selber prüfen, dann würde man sowas merken. Und ja, normalerweise sollte man sogar aber trotzdem die Verträge und die dazugehörigen Bedingungen durchlesen, wenn man welche abschließt. Aber wie gesagt, eigentlich sieht man das auch beim letzten Schritt der Bestellung, bevor man die aufgibt. + Multi-Zitat Zitieren
#13 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Ich habe mir natürlich nochmal die Zusammenfassung meiner bestellten Produkte am ende durchgelesen und alles überprüft aber dieser quote ist mir nicht aufgefallen. Damit sichert sich amazon natürlich ab und die "schuld" liegt bei mir weil ich das nicht entdeckt hab. Dann muss man wohl beim nächsten mal drauf achten, dass alles von amazon kommt und nicht vom amazon-marketplace. btw: dafür, dass amazon mehr als 70% der einnahmen auch von anderen shops bekommt, die sie vertreiben, könnten sie ja dass porto versprechen auch auf die shops ausweiten... + Multi-Zitat Zitieren
#14 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Das sollte man sowieso bei Amazon immer machen, da sie doch recht viel heutzutage ausgelagert haben. Wichtig ist halt eigentlich immer: Richtig und genau lesen. Gilt für jeden Vertrag, AGB, EULA usw. + Multi-Zitat Zitieren
#15 13. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Dann musst du einfach mal genauer lesen bzw. dich eben mit gewissen Regeln von amazon beschäftigen. Amazon.de Hilfe + Multi-Zitat Zitieren
#16 14. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten "dubios" sind die Versandkosten schon mal nicht. Richtig gesagt wurde, dass das Amazonversprechen "Versandfrei ab 20€ Bestellwert" nur eingehalten wird, wenn man Waren direkt von Amazon bezieht. Das ergibt auch Sinn. Amazon verspricht doch nichts für Zwischenhändler. Selbst Du kannst jetzt deinen wunderschönen, gelben Sonnenschirm zum Verkauf anbieten und Versandkosten berechnen. Wenn jetzt jemand bestellt, die Ware erhält, 20€ Versandkosten auf der Rechnung stehen hat und sich auf das "Amazon-Versprechen" bezieht, dann zeigst Du ihm, als Verkäufer, wohl deinen Mittelfinger und stellst klar, dass Du so ein Produkt nicht ohne Versandkosten anbieten kannst, da es viel zu viel kostet, die Ware zu verschicken. Bei meinen ganzen Bestellungen, die ich jemals über Amazon ablaufen lassen habe, habe ich darauf geachtet, dass ich Waren direkt von Amazon beziehe, auch, wenn sie 2-3€ teurer sind. Denn dieses "teurer" sind meistens die Versandkosten der anderen Shops. Zudem möchte ich grundsätzlich bequem per Rechnung bezahlen, aber das ist eine andere Geschichte. AGB's lesen ist cool, glaub' uns. Wobei die aufgeschlüsselte Rechnung ausreichen dürfte. + Multi-Zitat Zitieren
#17 14. Mai 2011 Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 14. April 2017 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Für die Zukunft: Die Suche in Amazon ganz ohne MarketPlace - NoMarketPlace.com (de) Ich benutze das Userscript von denen. Dann sieht man auf den 1. Blick ob das Angebot von Amazon ist, oder nicht. Geht zwar auch ohne, aber so ist es auffälliger. + Multi-Zitat Zitieren
#18 14. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Les doch einfach mal die AGBs durch, wenn das mal mehr Leute machen würden (wenigstens mal überfliegen), dann gäbe es wesentlich weniger Probleme. Außerdem finde ich es logisch, das Amazon auf die Versandkosten verzichtet, wenn man bei Amazon direkt bestellt und nicht über deren Plattform und auf einen Unterhändler zugreift. Kannst ja mal ein Supportticket aufmachen, vllt. kannste ja was erreichen. Ansonsten weißte beim nächsten mal Bescheid. + Multi-Zitat Zitieren
#19 15. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Finde, amazon ist der beste Shop überhaupt. Und klar sollte man die Augen aufmachen und dann sieht man schon beim Angebot "Verkauf und Versand durch.." und neben dem Preis, über "in den Warenkorb" (ok, auch wenn wirklich klein dargestellt) sind auch zusätzliche Versandkosten angegeben. So versteckt ist es bei amazon also nicht, zudem bekommt man idR auch nach Bestellungen noch einige Auftragsbestätigungen. Und wenn man da doch die Versandkosten sieht und das einem nicht zusagt, storniert man einfach direkt das Ganze.. + Multi-Zitat Zitieren
#20 15. Mai 2011 AW: Amazon und die dubiosen Versandkosten Sorry aber da steht immer relativ groß "Verkauf und Versand durch...". Und wenn dort nicht Amazon steht kostet es, zur genauen Überprüfung auf den Händlernamen klicken. Da die Schuld auf Amazon zu schieben und von "dubiosen" Versandkosten zu sprechen, halte ich für lächerlich. Hatte noch nie Probleme mit Amazon, Ware war immer top, superschnell bei mir und wenn es von anderen Händler kommt sieht man es sofort. Vesteh dein Problem nicht... + Multi-Zitat Zitieren