Vollständige Version anzeigen : EA erstattet geld nicht zurück?


skate^
05.09.2011, 19:20

Moin!
Hab mir schon vor längerer Zeit im Origins Store Medal Of Honor Digital Deluxe Edition gekauft (50€)
hab den kauf jedoch am gleichen tag via live support chat gecancelt und wurde mir auch alles bestätigt, geld war aber natürlich schon raus.
Hab dann ne Woche gewartet und es war immernoch nich da, hab dann nochmal den support angeschrieben die meinten es wär doch nich rückgängig gemacht worden aber er macht das jetzt nochmal_..
2 wochen gewartet aber immernoch kein geld. wieder support kontaktiert und die meinten das geld müsste schon da sein, ist es aber nicht! is nu gut 2 monate her aber hab immernoch kein geld obwohl ich den support insgesamt 6 oder 7 mal kontaktiert habe!

Was kann ich noch machen? Klagen wär sinnlos_-meine bank meint auch das es keinerlei probleme gegeben hat bezüglich überweisungen etc.

ich mein bei 10 euro wärs mir egal aber 50 euro sind schon etwas mehr als 10 oder 20 ^^ zumal ich das geld atm brauch.

mfg skate^


Reich&Potent
05.09.2011, 20:08

nicht anschreiben sondern mal anrufen, mit den menschen dort normal reden und versuchen heraus zu finden was da nun los ist, denn ea bescheißt dich sicher nicht um 50 euro, da ist ganz bestimmt was schief gelaufen!


king-dede
05.09.2011, 21:16

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EA erstattet geld nicht zurück?
Druck dir alles aus z_B dein Überweisungsbeleg und dein storno. Dann mach den klar das du beim nächsten mal zum anwalt gehst und du so dir dein geld holen wirst. Habt im hause bestimmt eine Rechtsschutzversicherung. LG K-D


killerburns
05.09.2011, 21:26

Druck dir alles aus z_B dein Überweisungsbeleg und dein storno. Dann mach den klar das du beim nächsten mal zum anwalt gehst und du so dir dein geld holen wirst. Habt im hause bestimmt eine Rechtsschutzversicherung. LG K-D
Ihr immer mit eurem Anwalt :rolleyes:

_TE
Ruf einfach mal an, und rede mit ihnen ohne gleich aufzumukken oder sonst was. Sowas per Chat zu regeln ist für mich schon etwas_.-naja_.-weißte selbst :P


Metal Slug
07.09.2011, 12:34

Also um nen Anruf wirst du nich drum herum kommen
Ich würd jedoch falls möglich alle beweise sichern
die die Schuld seitens EA zeigen.
Lass sie wissen das du seit Jahren kunde ea's bist
und das du in höchsten maßen verwundert und enttäuscht bist
Und das du sonst nur gute Erfahrungen mit ea gemacht hast
_._lüg denen einfach was vor ,bleib gechillt beim telefonieren
Und dann kriegst du auch dein Geld wieder:)


x.WhiGGa.x
07.09.2011, 23:18

Also um nen Anruf wirst du nich drum herum kommen
Ich würd jedoch falls möglich alle beweise sichern
die die Schuld seitens EA zeigen.
Lass sie wissen das du seit Jahren kunde ea's bist
und das du in höchsten maßen verwundert und enttäuscht bist
Und das du sonst nur gute Erfahrungen mit ea gemacht hast
_._lüg denen einfach was vor ,bleib gechillt beim telefonieren
Und dann kriegst du auch dein Geld wieder:)

wenn du sowas schriftlich direkt an ea schickst, zieht sowas wirklich sehr gut, hab da schon einige erfahrungen mit gemacht. kommst du den typen am telefon so, dann sagen sie zwar, dass es ihnen leid tut etc_, aber im endeffekt scheissen die da gepflegt drauf.

einfach den sachverhalt einmal klären und ggf. kontoauszüge faxen/mailen.


king-dede
10.09.2011, 23:39

Ihr immer mit eurem Anwalt :rolleyes:

_TE
Ruf einfach mal an, und rede mit ihnen ohne gleich aufzumukken oder sonst was. Sowas per Chat zu regeln ist für mich schon etwas_.-naja_.-weißte selbst :P

da bin ich mal gespannt ob ein anruf mehr bewirkt als der chat.


Funcop
11.09.2011, 02:58

Anrufen und freundlich mit rechtlichen Schritten drohen und deinen Kontoauszug als Beweis anführen. Dann schicken sie dir es zur not 2 mal.




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