#1 18. September 2011 hallöchen, ich habe mir vor einigen jahren dsl 2000 bei der telekom organisiert. vor ca 1 jahr schreiben sie mir dass sie mir mein internet kostenlos, also am vertrag ändert sich nichts auf 6000 hochstufen können (musste nur einen neuen router kaufen) jetzt wollte ich euch erstmal fragen ob ihr ne ahnung habt ob so eine aktion auch mit dem gleichen wenigen aufwand auf dsl 16k möglich ist?? habe leider keine ahnung wo ich mich am besten informieren kann? + Multi-Zitat Zitieren
#2 18. September 2011 AW: schnelleres internet Schau einfach mal hier, ob 16.000 bzw. VDSL bei dir verfügbar ist. -> DSL, VDSL und LTE Verfügbarkeit | Telekom Dann reicht ein Anruf bei der 0800 330 1000. Gruß + Multi-Zitat Zitieren
#3 18. September 2011 AW: schnelleres internet Hi, die haben wahrscheinlich nur die Bandbreite bei euch im Ortsnetz angehoben. Bei der Hotline musste einwenig aufpassen, nicht das sie dir nur den Call&Surf Comfort (5) verpassen, der beinhaltet zwar die Geschwindigkeit mit bis zu 16k, aber nur wenn sie auch wirklich bei dir zu schalten ist. Ansonsten haste nur deine max. Geschwindigkeit mit der Option auf 16k(wenn verfügbar). Cu Death-Punk + Multi-Zitat Zitieren
#4 18. September 2011 AW: schnelleres internet Das müsste dann ein neuer Vertag sein, da die Kosten bei 2k bzw. 6k die gleichen sind 16k aber höher liegen. Aber eine Aufstockung sollte (wenn es die Leitung hergibt) mit neuem Vertrag möglich sein. + Multi-Zitat Zitieren
#5 18. September 2011 AW: schnelleres internet Nein. Aufstocken geht immer. Gruß + Multi-Zitat Zitieren
#6 18. September 2011 AW: schnelleres internet Hi, das stimmt ja auch nicht so ganz. Wenn er einen C&S Comfort (4) hat, könnte er z.B. nicht auf 16k (wenn verfügbar) aufstocken, da die Bandbreite erts im C&S Comfort (5) verfügbar ist. Das würde bedeuten er müsste eine Vertragsverlängerung machen, wenn er 16k haben wollte! Cu Death-Punk + Multi-Zitat Zitieren
#7 18. September 2011 AW: schnelleres internet Genau das wollte ich damit sagen ;-). Allerdings kann er vom C&S5 nicht mal eben auf einen C&S4 runter. Gruß + Multi-Zitat Zitieren