#1 8. November 2011 Hi, ich habe mir vor 3 Monaten ein Sofa liefern lassen, dieses ist mittlerweile an einer Stelle durchgesessen (Halt die Stelle, wo ich immer beim TV schauen sitze). Wie sieht es denn bei sowas mit Garantie Ansprüchen aus oder fällt sowas aus Gründen von Verschleiss nicht unter den Garantie-Anspruch? Was ich nach 3 Monaten ein wenig Sonderbar finden würde. Grüße Ichnxgott + Multi-Zitat Zitieren
#2 8. November 2011 AW: Sofa Durchgesessen Wie das mit Garantie aussieht kann ich dir nicht sagen. Garantieleistungen von Unternehmen sind eine freiwillige Geschichte. Allerdings hast du Gewährleistungsansprüche, die dir gesetzlich zustehen. (auch für Verbrauchsgüter) Beim Verkäufer melden und dein Recht auf Nacherfüllung geltend machen. + Multi-Zitat Zitieren
#3 9. November 2011 AW: Sofa Durchgesessen darf nach soner zeit eigentlich nicht sein von daher sollte das schon ein garantiefall sein. ausser du wiegst zwei tonnen + Multi-Zitat Zitieren
#4 9. November 2011 AW: Sofa Durchgesessen DU rufst am besten dort an, wo du das Sofa gekauft hast. Der Typ dort sollte dir sagen können, ob Garantie, Gewährleistung, Kulanz oder sonstiges geltend wird. Als Garantiefall würde ich das nur einschätzen, wenn ein offensichtlicher Materialfehler vorliegt. Konsumenten glauben zu oft an Garantie und dass auch nur, weil viele Hersteller einfach kulant sind. Wenn die Couch nur 50 Euro gekostet hat, darf dich das net wirklich wundern.. Irgndwo muss der Preis ja gerechtfertigt werden. Meine Couch hat ca. 1000Euro gekostet und die is immer noch ganz Wie gesagt: Ruf am besten an und frag dort nach, was du für Möglichkeiten hast. In der Regel, wird dir geholfen oder vielleicht bekommst du auch nur nen Gutschein für eine neue Couch. + Multi-Zitat Zitieren
#5 9. November 2011 AW: Sofa Durchgesessen Die Couch hat 600 im Angebot gekostet (Normal 900) und ich wiege 'nur' 85 kg. Von daher sollte das ein schon ein wenig länger halten + Multi-Zitat Zitieren
#6 10. November 2011 AW: Sofa Durchgesessen Dann sprich mal mit denen, finds auch net normal, aber wir können dir auch nicht sagen, wie sich dein Verkäufer verhalten wird. Einfach mal hingehen, höflich sagen was sache ist und ihn fragen, was er da tuen könne + Multi-Zitat Zitieren