#1 30. Dezember 2011 Hallo, habe mal eine Frage. Ich habe bei Amazon ein Handy verkauft was ich zu hause so gefunden habe allerdings stand bei meiner Beschreibung Folgendes: Handy mit Akku. Die Dame die das Gekauft hat sagt schicken sie mir das ladegerät oder nehmen sie es zurück hat sie das Recht dazu ? Ich meine ich habe nicht rein geschrieben das ich das Ladekabel mit schicke. Was sagt ihr dazu ? Vielen Dank + Multi-Zitat Zitieren
#2 30. Dezember 2011 AW: Amazon Handy verkauft nein. du bist nicht verpflichtet es zurückzunehmen. du verkaufst das Handy lt. Angebot und da is nur der Akku bei. wenn nix vom ladegerät steht musst du es auch schicken. du hast dein abkommen erfüllt. fertig. + Multi-Zitat Zitieren
#3 30. Dezember 2011 AW: Amazon Handy verkauft Hab ich mir auchgedacht vorallem will sie noch das Handbuch Headset und das Ladekabel hallo ??? Davon war nicht mal die rede nicht einmal erwähnt.. Vielen Dank + Multi-Zitat Zitieren
#4 30. Dezember 2011 AW: Amazon Handy verkauft Schick ihr noch die Dinger für 5-10EUR Aufpreis (Weiß ja nicht wieviel dir die Dinger wert sind) und kassier eben ne gute Bewertung. Würde diese Sachen auch glaube ich umsonst schicken... + Multi-Zitat Zitieren
#5 30. Dezember 2011 AW: Amazon Handy verkauft Würde ich dir auch raten. Ne schlechte Bewertung würde mich mehr stören, als die 3 € Versandkosten. Das nächste mal schreibste direkt dazu, dass das Handy ohne Ladekabel verkauft wird... + Multi-Zitat Zitieren
#6 31. Dezember 2011 AW: Amazon Handy verkauft ich weiss ja net wie amazon das handhabt aber das wäre ja wohl eindeutig eine unberechtigte negative bewertung die sicherlich ungültig gemacht werden kann. wenn ich ein auto privat kauf gehe ich auch nicht davon aus das winterreifen, tüv und ein voller tank vorhanden sind... er hat das geliefert was drin stand und gut ist. + Multi-Zitat Zitieren
#7 31. Dezember 2011 AW: Amazon Handy verkauft GENAU, unverschämtheit. Ich hoffe du hattest auch die Laufzeit in Sekunden angegeben und jegliche Kratzer dokumentiert, fotografiert und ihr einen Band davon geschickt. Spaß beiseite... -.- Wer nicht lesen kann hat Pech gehabt. Wenn ich bei ebay was kaufe, dann gehe ich auch nur davon aus was im Lieferumfang steht, oder jegliche Dinge die angesprochen werden und im Idealfall Bilder! Und wenn ich mir unsicher bin, dann frage ich nach! Das nächste mal kommt jemand an und sagt: "Hey, sie haben mir eine Kinderschaukel verkauft, welche in einem Garten stand. Im Hintergrund war ein Haus zu sehen, WO IST MEIN HAUS?!" Du kannst es gerne zurücknehmen ...dann soll sie aber die Versandkosten tragen. Wenn du auf die Bewertung n kannst, dann lass es einfach so und erkläre, dass es dir leid tut aber du keine Schuld hast. Außerdem: Handbücher gibts im Netz und Netzteil für 5EUR bei ebay ...wo ist da die Relation?!?! -_- Schick ihr Links und sie soll Ruhe geben. + Multi-Zitat Zitieren
#8 31. Dezember 2011 AW: Amazon Handy verkauft Erstmal ist mit gesunden Menschenverstand einfach zu sehen, dass nur das Handy mit Akku zu kaufen war. Aber wie auch auf eBay wollen die Leute sich die Artikelbeschreibungen einfach nicht durchlesen. Die Erfahrung habe ich auf beiden Plattformen schon gemacht. Das Problem ist hier, dass Amazon eine A-Z-Garantie (ähnlich PayPal) anbietet. In dieser ist meines Wissens nach geregelt, dass Artikel nur so verkauft werden dürfen, wie diese auf der Artikelseite von Amazon präsentiert werden. Das heißt komplett mit allem Zubehör. Amazon macht es sich so sehr einfach und stellt sich gegebenenfalls auf die Seite des Kunden und würde diesem dann bei gestelltem A-Z-Garantierantrag das Geld zurückerstatten. Das Geld kommt dabei von dir und der Kunde sollte dann den Artikel zurückschicken. Also 3 Möglichkeiten: 1. Schlechte Bewertung für dich, sowie Rückabwicklung des Kaufes, falls die Käuferin von der A-Z-Garantie weiß 2. Bewertung ungewiss, du nimmst das Handy zurück 3. Gute Bewertung, du schickst die fehlenden Sachen nach Um deine anfänglich Frage also zu beantworten: Ja, die Käuferin hat meiner Meinung nach das Recht dazu. + Multi-Zitat Zitieren
#9 31. Dezember 2011 AW: Amazon Handy verkauft Oh ja, es ist natürlich einfacher, von den Käufern zu verlangen, dass sie auf 70.000 Sachen achten müssen, damit sie ja nichts falsches kaufen, anstatt dass der Verkäufer kurz in einem Satz erwähnt, dass das GRUNDLEGENDE Zubehör, was für die Funktion des Handys früher oder später unverzichtbar ist! ausnahmsweise nicht dabei ist... Sowas nennt man Anstand, aber die Geiz ist Geil Mentalität scheint sich bei dir ja schon eingefressen zu haben. Ellenbogengesellschaft ftw! + Multi-Zitat Zitieren
#10 31. Dezember 2011 AW: Amazon Handy verkauft Muss ich Moepix aber Recht geben. Man sollten bei seinen Artikel auch immer den kompletten Lieferumfang mit in die Beschreibung einfügen, um eben jegliche Irrtümer auszuschließen. Man darf halt nicht erwarten, dass die Leute das so interpretieren, wie Du es schreibst. + Multi-Zitat Zitieren
#11 31. Dezember 2011 AW: Amazon Handy verkauft Mein Beispiel ist sehr gut mein Herr! Und ich passe mich einfach nur an! Nein Spaß ...grundlegend hast du eigentlich recht, aber man kanns nicht auf alles beziehen. UND: mit Ellenbogengesellschaft hat das nicht das geringste zu tun?! oO Geiz ist geil? Nur weil ich nicht auf Anhieb Kosten durch unfähige Käufer haben will?! oO Egal ...ich gebe dir teils recht. Damit wir das mal schlichten! ^^ Trotzdem war es vom TS niemals das Ziel den Käufer arglistig zu täuschen ...das zeigen schon seine Bedenken. Daher finde ich das jetzt bisel dreist alle über einen Kamm zu schären und zu sagen: VERKÄUFER MUSS ALLES BIS INS KLEINSTE DETAIL ANSPRECHEN! + Multi-Zitat Zitieren
#12 31. Dezember 2011 AW: Amazon Handy verkauft Weiß ich nicht, ob der Themenstarter es absichtlich gemacht hat, oder nicht. Aber es gibt leider genug Leute, die dies absichtlich machen. Nein, der Vergleich mit dem Haus ist nicht sehr gut Ein Ladekabel ist grundlegendes Zubehör, sowas gehört eigentlich immer mit zum Handy und kann man als Käufer eigentlich auch erwarten (auch wenn man kein Anspruch darauf hat, wenn es nicht in der Beschreibung drinsteht). Bei der Kinderschaukel für 100EUR weiß jeder, dass das Haus nicht dazugehört. Es geht auch nicht darum, alles bis ins kleinste Detail zu erörtern. Es geht darum, Abweichungen vom Standard kenntlich zu machen. Doch, mit Ellenbogengesellschaft hat das jede Menge zu tun, wenn wie o.g. Absicht mit dazukommt, was ich dem Themenstarter aber nicht unterstelle. Denn dann akzeptiert man oder man legt es eventuell sogar darauf an, dass der Kunde getäuscht wird und er sich in Mehrkosten/Mehraufwand stürzt, nur damit man selber ein paar Euros spart/gewinnt. "Selber Schuld" werden die meisten sagen, aber ich sehe die Sache anders. Der Käufer verliert das Vertrauen und packt dann selber die Ellenbogen beim Nächsten mal aus. Unangenehmer Schneeballeffekt, der dazu geführt hat, dass wir heute diese asoziale Selbstverständlichkeit von Betrügen und betrogen werden beim Internetkauf haben. + Multi-Zitat Zitieren
#13 13. Januar 2012 AW: Amazon Handy verkauft Danke erst mal für eure Antworten. Also ganz ehrlich wieso soll ich das Zubehör nicht mit schicken wenn ich es habe ? Das war ja grad das Problem das ich 2-3 Handys gefunden habe die keinen Ladekabel mehr haben. Und im Text stand drin das nur das Handy mit dem Akku versand wird. Klar kann ich auch verstehen das man es dazu braucht. Aber wenn ich es nicht habe warum soll ich extra kosten für mich machen wenn ich nur ein bischen verdienen will damit was ich zu hause gefunden habe ? Habe es ya im Endeffekt rein geschrieben. Habe auch mal ein GTAIV spiel gekauft wobei nur ein Schlüsselanhänger geliefert wurde das kommt wenn man nicht genau Liest ! + Multi-Zitat Zitieren
#14 13. Januar 2012 AW: Amazon Handy verkauft Wenn GTA dein Vorbild für's real life ist, dann wundert mich die Killerspieldebatte wahrlich nicht.. In der Hauptartikelbeschreibung steht drin "Lieferumfang Headset, Ladekabel,.." Wenn du in deine Mini-Verkäuferinformation jetzt schreibst "Verkaufe Handy+Akku" - ganz ehrlich, dann ist es nicht leicht zu erkennen, ob das Ladekabel dabei ist oder nicht. Korrekt hättest du geschrieben "Netzkabel und Headset nicht im Lieferumfang" - und die Sache wäre klar gewesen. Ich verkaufe auch öfters bei Amazon und mir ist es schon mal vorgekommen, dass ich etwas ich nicht wusste, dass Batterien um Lieferumfang angegeben waren. einfach 10-20% Rabatt geben und die Meisten Leute sind zufriegen. Alleine schon weil du das Handy ja gefunden hast könntest du sowas machen, du machst ja keinen Verlust Falls du auf deinem Recht beharrst, wünsche ich dir einen Schlüsselanhänger in deiner nächsten iPhone-Verpackung und ne negative Bewertung dazu... + Multi-Zitat Zitieren
#15 13. Januar 2012 AW: Amazon Handy verkauft um welches handy handelt es sich denn? sie soll sich ein ladegerät bei ebay bestellen... und du kannst ja aus kulanz sagen übernehme die hälfte der kosten + Multi-Zitat Zitieren