#1 16. Februar 2012 guten abend forum, wollte mal fragen ob es noch mehr o2 kunden gibt die ständig mit überhöten mahnkosten überhäuft werden und ob man diese zahlen muss. Also o2 fordert geld von mir das ich nachweislich schon überwiesen habe, es geht um mehrere monate.. das problem ist das sie das geld am ersten erwarten mein lohn aber immer ein paar tage später kommt, bis ich dann die überweisung bearbeitet ist kann es schon mal der 10te werden... das habe ich denen auch schon zich mal mitgeteilt, früher war das nie ein problem wenn das geld bei denen eingegangen ist wurden die mahnkosten rausgenommen... jetzt forden sie z.b von dezember geld das überwiesen ist, mahnkosten 15 EUR !! naja der vertrag wird sowieso zum 1.3 gekündigt, frage: muss man mahnkosten bezahlen auch wenn sie erstens ungerechtfertigt und zweitens unwirtschaftlich sprich überhöt sind? hoffe mein problem ist verständlich es geht mir auch nich darum die "zeche zu prellen" sondern mehr ums prinzip... mfg stropharia edit: ich kann nur jedem von o2 abraten nach dem telefonat heute bin ich mir sicher das der kunde dort mit sicherheit kein könig ist + Multi-Zitat Zitieren
#2 16. Februar 2012 AW: alice bzw o2 also o2 buchte immer zum 1. jeden Monats ab und dein Lohn war immer erst einige Tage später da? Selber Schuld, musste halt so machen, dass immer Geld da ist! Guck Dir die AGB's an die Du unterschrieben hast! offtopic: Bist der erste von dem ich lese, das o2 probleme macht ^^ + Multi-Zitat Zitieren
#3 16. Februar 2012 AW: alice bzw o2 fatmoe hat Recht. Wenn O2 am ersten des Monats die Gebühren abziehen und diese nicht auf deinem Konto sind, entstehen für O2 Gebühren für die Rückbuchung. Und wenn das mehrmals vorkommt denke ich mir werden die diese Gebühren an dich weitergeben. Daher rate ich dir es zu bezahlen und in Zukunft darauf zu achten, dass am ersten des Monats imemr genug Geld für alle anfallenden Gebühren drauf ist. Grüße Sancezz + Multi-Zitat Zitieren
#4 16. Februar 2012 AW: alice bzw o2 o2 hat feste tage an denen sie abbuchen, du weißt davon und sorgst totzdem nicht dafür das dein Konto bis dahin gedeckt ist? Scheint ja nicht das erste mal zu sein das das passiert. Kein wunder das du mittlerweile 15 euro bezahlen musst. Denke nicht das die das zurückziehen müssen. Du hast nen Vertrag unterschrieben in denen diese Regelung eindeutig festgelegt ist. Ich als Firma hätte auch kein Bock die Kosten für die Buchungen selber zu tragen. Fazit: denke nicht das du dich weigern kannst diese zu zahlen + Multi-Zitat Zitieren
#5 16. Februar 2012 AW: alice bzw o2 nein o 2 bucht nicht ab ich überweise das ganz manuell und old scool mäßisch mit nem überweisungsträger kann doch nich sein bei entega und co geht das auch ganz easy das man am 10ten zahlt... + Multi-Zitat Zitieren
#6 17. Februar 2012 AW: alice bzw o2 Am besten in der Servicehotline anrufen und mit denen Klären. Immer wenn ich Probleme mit O2 hatte waren diese meistens Kulant. Wenn du denen ihr Problem schilderst wird es sicherlich eine Lösung geben. Mein Klassenkammerad hatte ein ähnliches Problem da er seinen Lohn immer in der Mitte vom Monat bekommt, hat auch direkt dort angerufen. mfg + Multi-Zitat Zitieren