#1 1. März 2012 Moin, ich besitze ein MacBook Pro Early 2011 13". Hatte ziemlich genau einen - eineinhalb Monate nach dem Kauf (letztes Jahr September) Probleme mit dem Gerät, bei dem dann das Display sowie das Logic-Board getauscht wurden: Die Probleme traten im laufenden Betrieb auf, der Bildschirm wurde z.B. schwarz oder das System reagierte nicht mehr. Mittlerweile habe ich wieder einige Mängel: - Nach der ersten Reperatur fiel mir auf, dass die untere Hülle leicht verbogen war, scheinbar von dem Techniker der daran rumgeschraubt hat - Das Gerät ist ziemlich langsam (hab kaum Sachen, die automatisch mitstarten, zwar FileVault aktiviert, trotzdem braucht das Gerät mindestens 2 Minuten vom Einschalten bis es bereit ist) - Firefox, Finder oder andere Tools hängen sich teilweise einfach mal auf - Das Gerät freezed ohne Grund (im Internet surfen, kein FLASH etc) - Das Display ist sehr locker, also nicht wie man es kennt, sondern man versucht es auf einen Winkel einzustellen und dann rutscht es meistens noch ein Stück runter/hoch Ich hatte es jetzt vor drei Wochen einmal abgegeben, aber das reichte den Herren in der autorisierten Werkstatt nicht, da man angeblich "keinen Fehler nachvollziehen konnte" Ich bin leider ziemlich oft in der UNI oder auch daheim auf das Gerät angewiesen und hätte es gerne in einem funktionierenden Zustand, vor allem wenn es erst ein halbes Jahr alt ist.. Fällt euch irgendetwas ein, wie man dort argumentiere kann? Von einem kleinen Studenten lassen die sich ja leider kaum was sagen und naja der Spaß war ziemlich teuer für mich, wenn ich jetzt so ein halb-funktionierendes Gerät habe... Danke schonmal! + Multi-Zitat Zitieren
#2 1. März 2012 AW: Argumente für "Austausch"/Reperatur Mac Book Pro Early 2011 autorisierte werkstatt?? versuchs mal direkt in einem apple store und wenn man dort dein anliegen schön redet auch ruhig etwas lauter werden denn das ist ja eine absolute frechheit und normalerweise ist apple recht kulant + Multi-Zitat Zitieren
#3 1. März 2012 AW: Argumente für "Austausch"/Reperatur Mac Book Pro Early 2011 Also Langsam ist mein Book beim Hochfahren auch, 2Minuten könnte hinkommen. Es ist echt grausam. Aber Ich fahre mein MacBook generell nicht runter sondern klappe es immer einfach zu. Runtergefahren wird nur zum Updaten. Das stört schonmal nicht. Bzgl. der Freezes, Hänger und des Lockeren Displays würde ich was unternehmen. Hört sich nach Festplatte an?! Würde mich beides auch sehr stören. Und die Verbogene Unterseite hättest du gleich beanstanden müssen. Da wird sich Apple berechtigt querstellen können. Argumente für einen Austausch wirst du mit deinen beschriebenen Problemen nicht bekommen. Höchstens auf Reparatur, also Festschrauben vom Display, das hört sich nach lockeren Schanieren an und Austausch der Festplatte. Das würde ich einfordern. + Multi-Zitat Zitieren
#4 1. März 2012 AW: Argumente für "Austausch"/Reperatur Mac Book Pro Early 2011 Benutze mal das "Festplattendienstprogramm" und lasse die HDD überprüfen/reparieren. Bei mir hat sich nämlich das System auch mehrmals aufgehängt und es stellte sich, durch das Festplattendienstprogram, heraus das die HDD kaputt ist. Sollte da irgendein Fehler erscheinen, kontaktiere direkt Apple (oder gehe in einen Apple Store in deiner Nähe) Mach aber vorher ein Backup mit TimeMachine + Multi-Zitat Zitieren
#5 1. März 2012 AW: Argumente für "Austausch"/Reperatur Mac Book Pro Early 2011 Hm, ich finde je länger es anbleibt ohne es runterzufahren, desto langsamer wird es (Firefox frisst immer mehr RAM z.B., da hilft es auch nichts den einfach mal zu schliessen und wieder zu öffnen) Naja meine Freundin hat es damals abgeholt, ich hab es erst später gemerkt und brauche das Gerät leider ziemlich häufig, konnte es also nicht direkt zurückbringen, aber die verbogene Unterseite kann man noch "verkraften"... Gut, das mit dem Display werde ich anschneiden, Festplattendiagnoseprogramm sagt auch, dass die Festplatte defekt ist. Dann hab ich wohl was in der Hand.. Danke schonmal! + Multi-Zitat Zitieren
#6 2. März 2012 AW: Argumente für "Austausch"/Reperatur Mac Book Pro Early 2011 Also zu deinem ersten geschildertem Problem: Macbook freezed mit schwarzem Display -> Hatte ich ebenfalls. Dies war ein Fehler auf dem Logicboard der das umschalten zwischen Intel und Nvidia Grafikkarte nicht fehlerfrei durchführen konnte. Wurde bei mir ebenfalls, sogar nach Garantie und obwohl ich modifikationen durchgeführt habe kostenfrei geschtauscht. Zur Boot-Zeit kann ich mich dran errinern, dass mit einer normalen HDD diese bei ca. 30sek lag. Ich habe ein Macbook Pro early 2010 15". Seit mehreren Monaten schnurrt hier eine 60GB SSD an dem Platz und nun bootet es in keinen 8 sek CD-Romlaufwerk ist rausgeflogen, hier schnurrt eine 1TB Platte. Userordner ist ausgelagert auf diese - Nur so als Tipps was man ggf. noch modifizieren kann für mehr power Zum Rest: Firefox frisst viel, das stimmt. Bei Mehrkernprozessoren belegt er auch mal gerne ein Kernel dauer auf 100% Dies ist aber schon länger nicht mehr der Fall. Beim schließen von FF, kurz warten und wieder starten, sollte er den Ram wieder freigegeben haben. Als Vergleich: Mac reserviert viel Ram. Das heißt aber nicht, dass dieser auch verwendet wird. Ich hab 8GB drin. Angeblich grad nurnoch 520MB frei. Dafür 1.84GB Reserviert und 2GB inaktiv. 2GB Verbrauch gehn an Plugin-Container und 1GB an Firefox ... kp was der macht, ist aber normal Habe ich mir fast gedacht bei der Bootzeit und den Hängern. Display festziehen lassen und neue HDD verbauen. Ggf. empfehle ich trotzdem das OS einmal frisch zu installieren und somit von unnötigem Ballast zu entfernen. Sonst wurde ja alles gesagt hast du Fragen kannst du mir auch eine PM schicken. + Multi-Zitat Zitieren