#1 3. März 2012 Hey Leute Ich habe ein kleines Problem bei dem ich eure Hilfe benötige was die Rechtslage angeht. Habe mir bei Hardwareversand.de ein PC-Gehäuse bestellt für 22 Euro. hardwareversand.de - Startseite In der Beschreibung steht nichts von wegen Spezial-Netzteil. Nun kam das Paket an und ich habe gesehen, dass es ein Slim-Netzteil benötigt. Die Rücksendekosten werden dort allerdings erst ab 40 Euro Warenwert erstattet. Was soll ich machen? Kann ich mich beschweren, weil ich davon nichts gewusst habe und auf die Erstattung der Kosten pochen? Ist ja nicht mein Fehler oder? Wäre für Hilfe dankbar. BW is klar für jede sinnvolle Hilfe! LG Crazy-JT 3 Person(en) gefällt das. + Multi-Zitat Zitieren
#2 3. März 2012 AW: Reklamation Rücksendekosten selbst tragen? Geh mal auf den Punkt Pro&Contra, da stehts. Und unten wird ein SFX Netzteil als Zubehör empfohlen. Direkt in der Artikelbeschreibung steht tatsächlich nichts, ich würde HWV einfach mal ne Mail schreiben, das da nichts explizit steht und auf Kulanz hoffen. + Multi-Zitat Zitieren
#3 3. März 2012 AW: Reklamation Rücksendekosten selbst tragen? Da nicht in der Beschreibung steht, das du ein spezielles Netzteil benötigst, würde ich schnellst möglich dort anrufen. Beschreibe die Laage, und nenne dein Problem. Sage aber auch, das du Hardwareversand eig. sehr gut findest, das erweckt den Eindruck, als würdest du noch öfter dort etwas kaufen wollen. Ich denke sie werden es zu 80% zurücknehmen. Liebe Grüße/Viel Glück Stifler + Multi-Zitat Zitieren
#4 3. März 2012 AW: Reklamation Rücksendekosten selbst tragen? Jo einfach anrufen und auf deren Kulanz hoffen, ist eigtl. ein ordentlicher Laden, denke schon das Sie dir das erlassen würden. + Multi-Zitat Zitieren
#5 3. März 2012 AW: Reklamation Rücksendekosten selbst tragen? Habe vorhin ne Mail an die Reklamationsabteilung geschrieben und gefragt wie es denn unter den Umständen aussieht. Die gute Frau ging netmal auf meine Fragen ein sondern hat einfach den Standardtext von wegen "Wie reklamiere ich" geschrieben -.- Würde ja anrufen, aber ich sehe nicht ein 14ct pro Minute zu zahln. + Multi-Zitat Zitieren
#6 3. März 2012 AW: Reklamation Rücksendekosten selbst tragen? Was bleibt dir übrig? Entweder 28Cent für zwei Minuten oder 6,90€ wenn du das Teil auf deine Kosten zurück schickst. Gruß MeLt0R + Multi-Zitat Zitieren
#7 3. März 2012 AW: Reklamation Rücksendekosten selbst tragen? praktisch, dass die auch ne Festnetz haben 029 / 249 949 61 + Multi-Zitat Zitieren
#8 3. März 2012 AW: Reklamation Rücksendekosten selbst tragen? wie geil! danke habt alle schon ne BW + Multi-Zitat Zitieren